Год выпуска: 2017 Автор: Тимохина Татьяна Леопольдовна Издательство: Юрайт Страниц: 331 ISBN: 978-5-534-03427-1
Описание
В издании подробно рассмотрена организация гостиничного дела. Учебник содержит ответы на вопросы, связанные с управленческой структурой и функциями современного гостиничного предприятия. Детально освещены функции различных служб и отделов гостиничного предприятия, их состав, взаимосвязи. Проанализированы правовые и нормативные документы, определяющие деятельность гостиниц в Российской Федерации. Излагаемый материал подкреплен схемами, рисунками, образцами технологической документации, что способствует более эффективному восприятию и пониманию рассматриваемых проблем. Ключевые теоретические положения проиллюстрированы многочисленными примерами. В учебник включены вопросы и задания для самоконтроля, а также тесты.
Должна Вам сказать, что от того как Вы общаетесь и от того как работаете с человеком, веет чем-то очень хорошим, я не чувствую никакого напряжения или опасности. Вам удаётся расположить к себе людей. И я не хочу ничем омрачать наше сотрудничество.