Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно.  Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы  в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать  самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту (аудиокнига MP3)



Год выпуска: 2008
Автор: Джон Шоул
Издательство: Альпина Паблишер
Страниц: 0
Описание
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму - а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие - и заклятый враг превращается в верного друга! Этот фокус с превращением Джон Шоул называет "компенсацией". В его аудиокниге "Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту" перечислен целый набор хитростей, с помощью которых вы не просто оправдаетесь перед неудовлетворенным клиентом, но и заставите его остаться с вами, а не уйти к конкуренту. Любой продавец и поставщик услуг должен знать эти хитрости и активно их использовать. Тогда и клиент будет всегда прав, и вы всегда сумеете получить с него прибыль! Издание содержит аудиокнигу в формате MP3 и видеобонус: интервью с автором и фрагменты тренинга.




Похожие книги

  1. Светлана Сысоева. Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. – М.: Книга по Требованию, 2008. – 256 с.
  2. Дуглас Аткин. Культ брэндов: как сделать покупателя единомышленником. – М.: АСТ, АСТ Москва, Транзиткнига, 2005. – 272 с.
  3. Диана ЛаСалль, Терри А.Бриттон. Бесценные. Как превратить обычные товары в необычные впечатления. – М.: Вильямс, 2006. – 192 с.
  4. Джим Дион, Тед Топпинг. Розничная торговля. Как открыть собственный магазин (аудиокнига MP3). – М.: Альпина Паблишер, 2008. – 0 с.
  5. Джон Шоул. Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту (аудиокнига MP3). – М.: Альпина Паблишер, 2008. – 0 с.
  6. В.Савенок. Как составить личный финансовый план. Путь к финансовой независимости (аудиокнига MP3). – М.: Питер, Студия АРДИС, 2009. – 0 с.
  7. О.В. Северцев. Как подготовить и записать в сотовый телефон мелодии, заставки, GIF-анимацию и видео. – М.: Солон-Пресс, 2006. – 400 с.
  8. В.Исаева. Как пережить расставание с любимым (аудиокнига MP3). – М.: Эксмо, СиДиКом, 2008. – 0 с.
  9. Джон Шоул. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 112 с.
  10. Алистер Кролл, Шон Пауэр. Успешный сайт. Как превратить свой сайт в машину по зарабатыванию денег. – М.: Эксмо, 2014. – 6 с.
  11. В.А. Погадаев. Малайзийская оппозиция в борьбе за независимость страны и социальный прогресс (1940-1970-е годы). – М.: Ключ-С, 2014. – 160 с.
  12. Константин Шереметьев. Бешеный креатив. Десятки идей в день за 12 минут. – М.: , 2015. – 320 с.
  13. Руслан Исмагилов. Как превратить 24 часа в 48. – СПб.: Питер, 2016. – 160 с.
  14. Маркус Йеле, Семира, В.Веташ. Браки богов. Астропсихология любви. Земля и небо. Когда внизу не так, как наверху. Креативная астрология в практике консультирования. Прелестница Венера и волшебник Нептун. 144 сценария судьбы. Предсказания планет (комплект из 3 книг). – М.: ИГ "Весь", 2016. – 640 с.
  15. Джоселин Глей. E-mail уборка. Как избавиться от фобий в голове и от хлама в почтовом ящике. – М.: Азбука-Бизнес, 2016. – 224 с.
  16. В.Якуба. Дожим клиента. 28 способов продавать день в день. – М.: Издательский дом Университета "Синергия", 2018. – 112 с.
  17. Джон Шоул. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. – М.: , 2018. –  с.

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Безработица как вид социального риска в современной России
Экономика
Диплом
60 стр.
Земельные реформы в России
История Отечества
Курсовая работа
49 стр.
Нетрадиционные уроки обобщения знаний как реализация принципа наглядности в обучении
Педагогика
Курсовая работа
31 стр.
Консолидация активов в банковском секторе как инструмент повышения эффективности в условиях экономических санкций
Теория и история кооперативного движения
Диплом
143 стр.



Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Ирина, 02.11
Я искренне признательна Вам, Марина Михайловна. Вы - человек слова.