Год выпуска: 2017 Автор: Марк Гоулстон Издательство: Манн, Иванов и Фербер Страниц: 272 ISBN: 978-5-00117-051-8, 978-5-00100-490-5
Описание
О книгеАвтор бестселлера "Я слышу вас насквозь" и опытный психиатр Марк Гоулстон - о том, как вам быть с невыносимыми людьми.Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? Как разговаривать с кем-то, кто вообще неконтролируем? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как же выйти из такого деструктивного общения победителем. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми (который позволил ему создать курс переговорщиков для ФБР), и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не работают.Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от "бытовых сумасшедших", заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. Вы узнаете:Почему люди ведут себя так, как они себя ведутКак инстинктивные реакции могут обострять ситуацию - и что с ними делатьКогда нужно противостоять проблеме, а когда - уйти от нееКак применять проверенные техники, описанные автором. Для кого эта книгаДля всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми.
Юля, спасибо большое. Преподаватель был впечатлен. Я со своей стороны работу вызубрил до нельзя! Он остался доволен. Спасибо-спасибо и еще раз спасибо! :)