Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением Год выпуска: 2013Автор: Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Мак-Миллан, Эл СвитцлерИздательство: ВильямсСтраниц: 256ISBN: 978-5-8459-1813-0, 0-07-144652-4Описание Множество повседневных проблем возникает в семейных отношениях и в трудовом коллективе. Причина чаще всего одна - невыполненные обязательства. Нарушая правила и договоренности, работники не укладываются в установленные сроки или просто ведут себя неподобающим образом. Не всегда вам удается противостоять этому, и в результате возникает масса новых проблем. Согласно результатам исследований, подобные проблемы не только вредят отношениям между людьми, но и весьма дорого обходятся. Они снижают производительность труда на 20-50% и являются причиной 90% разводов. В основе книги Управление конфликтом - десять тысяч часов наблюдений за обычными людьми. Она вооружает читателя необходимыми навыками, которые помогут уверенно справиться с самыми серьезными проблемами. Прочитав ее, вы научитесь: никогда не отступать, сталкиваясь с невыполнением обещаний или своих обязанностей; заставлять людей отвечать за нарушение правил и неподобающее поведение; решать проблемы, не...
Похожие книги
А.О. Блинов, О.С. Рудакова, В.Я. Захаров, И.В. Захаров. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: Юнити-Дана, 2010. – 344 с. Л.С. Пичкова, Ю.Л. Бочкова, И.Н. Маслина, Л.В. Пантюхина. Экономический английский. Перевод, реферирование и аннотирование. Теория и практика. – М.: МГИМО-Университет, 2011. – 440 с. С.В. Алексеев, А.А. Инков. Скифы. Исчезнувшие владыки степей. – М.: Вече, 2010. – 320 с. С.М. Льюис, Б.Бэйн, И.Бэйтс. Практическая и лабораторная гематология. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. – 720 с. Н.В. Василенко, А.С. Дмитревская, М.В. Замкова, И.С. Осипова. Сокровища музеев мира. – М.: Олма Медиа Групп, 2012. – 304 с. О.Л. Янушкявичене, Ю.С. Васечко, протоирей В.Дорофеев, И.В. Метлик. Основы православной культуры. 4 класс. Методическое пособие. К учебнику О. Л. Янушкявичене, Ю. С. Васечко, протоирея В. Дорофеева, И. В. Метлик. – М.: Русское слово - учебник, 2014. – 280 с. С.Алиханова, З.Обидов und И.Ганиев. Анодное поведение сплавов Zn5Al и Zn55Al с РЗМ цериевой подгруппы. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 100 с. О.Л. Янушкявичене, Ю.С. Васечко, протоиерей Виктор Дорофеев, И.В. Метлик. Основы религиозных культур и светской этики. Основы православной культуры. 4 класс. Методическое пособие к учебнику О. Л. Янушкявичене, Ю. С. Васечко, протоиерея Виктора Дорофеева, О. Н. Яшиной. – М.: Русское слово - учебник, 2015. – 280 с. Е.А. Литвинцева, В.С. Карпичев, В.Л. Романов, И.Н. Рыбакова, О.Ю. Переверзина, Н.С. Мельникова. Администрирование государственных услуг. Лицом к гражданам. – М.: Проспект, 2016. – 112 с. Н.С. Касель, Е.В. Чибирева, И.В. Шалагина. Эрудит. Математика с увлечением. Думаю, решаю, доказываю... 1 класс. Программа внеурочной деятельности. – М.: Планета, 2016. – 176 с. Н.С. Касель, Е.В. Чибирева, И.В. Шалагина. Эрудит. Математика с увлечением. Думаю, решаю, доказываю... 1 класс. Тетрадь для обучающихся. – М.: Планета, 2016. – 72 с. Крохина Ю.А., Бондарь Н.С., Гриценко В.В., Кучеров И.И., Крохина Ю.А. Налоговое право России: Уч./ Ю.А. Крохина - 5-e изд. - М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 704 с. (п). – М.: , 2016. – с. ГетманЕ.С., КликушинА.А., ПчелинцеваЛ.М. и др. Определения ВС РФ по гражд.,труд.,соц.и экон.спорам.2014:Сборник/Е.С.Гетман-М.:Юр.Норма,2015-576с(п). – М.: , 2016. – с. Зайцев С.А. под общ. ред. и др. Управление качеством (для бакалавров и магистров). – М.: КноРус, 2018. – 424 с. С.В. Липина, О.Мельниченко, И.В. Полещук. Развиваем внимание и память. – М.: Эксмо, 2018. – 64 с. С.В. Липина, О.Мельниченко,И.В. Полещук. Развиваем мышление и речь. – М.: Эксмо, 2018. – 64 с. Бондаренко П.С. , Горелова Г.В. , Кацко И.А. под ред., Трубилин А.И. под ред. Теория вероятностей и математическая статистика. Учебное пособие. – М.: КноРус, 2019. – 392 с. Образцы работ
Задайте свой вопрос по вашей теме
Контакты
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама
Отзывы
Юлия Добрый день, Юля! Я сегодня защитила диплом после вашего сопровождения на отлично :-) Хотела сказать Вам ОГРОМНОЕ спасибо за помощь! Вы мне помогали с сопровождением курсовых работ на протяжении всего срока моего обучения. Без Вашего участия мне было бы в сто раз труднее, ведь я работаю и времени на сопровождение курсовых и диплома всегда катастрофически не хватало. Так что в том, что я закончила этот университет есть большая доля и вашего участия. Ещё раз огромное Вам за это спасибо! Будьте счастливы и удачи Вам! При случае, буду рекомендовать Вас своим знакомым, кому понадобятся подобные услуги ;-)
