Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно.  Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы  в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать  самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет



Год выпуска: 2006
Автор: Пол Гринберг
Издательство: Символ-Плюс
Страниц: 530
ISBN: 978-5-93286-079-3, 5-93286-079-0, 0-07-222416-9
Описание
Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в России. Теперь это не просто дополнительное преимущество в мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания. Закон "клиент всегда прав" снова вступил в силу. Но что такое CRM и как она меняет стратегию компаний? Мир так быстро преображается, что путь бизнеса неисповедим. Как CRM влияет на этот путь? Это по-прежнему жгучий вопрос в сфере корпоративного управления, и бестселлер "CRM со скоростью света" дает на него ответ. Это значительно расширенное издание отражает растущую зрелость рынка CRM. В книге обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную конкуренцию. Главная трудность в работе с CRM не в технологии, а в сложности предмета и изобилии подводных камней. Признанный эксперт и аналитик CRM, Пол Гринберг, описывая современную ситуацию, показывает, как поставить CRM на службу вашему бизнесу.


Похожие книги

  1. А.Н. Пашаев, А.Ю. Ермошин, О.И. Малинкин, А.В. Морев. Торговые системы Quik и NetTrader. Как начать. – М.: Омега-Л, 2007. – 48 с.
  2. Е.И. Балалова, О.В. Каурова. Сервисная деятельность. Учет, экономический анализ и контроль. – М.: Дело и Сервис, 2006. – 288 с.
  3. Э.А. Галумов, С.Н. Хурсевич, С.А. Сибиряков, В.Н. Подопригора, А.И. Мишин, С.В. Лапшина. Проблемы системной организации территориальных и хозяйственных отношений. – М.: Едиториал УРСС, 1998. – 192 с.
  4. С.И. Церпенто, Н.В. Предеус, Д.П. Церпенто. Учет на предприятиях малого и среднего бизнеса. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 168 с.
  5. В.П. Невежин, С.И. Кружилов, Ю.В. Невежин. Исследование операций и принятие решений в экономике. – М.: Форум, 2012. – 400 с.
  6. Кузьмин Е.И. ; Плыс Е.В. Представление Языков Народов России И Стран Снг В Российском Сегменте Интернета. Семинар Российского Комитета Программы Юнеско «Информация Для Всех» И Межрегионального Центра Библиотечного Сотрудничества В Рамках Международной Конференции «Eva 2007 Москва. – М.: , 2008. – 105 с.
  7. А.Г. Багдоев, В.И. Ерофеев, А.В. Шекоян. Линейные и нелинейные волны в диспергирующих сплошных средах. – М.: ФИЗМАТЛИТ, 2009. – 320 с.
  8. И.П. Неумывакин, В.Н. Хрусталев. Апостол здоровья. Поучительные истории и рецепты оздоровления дарами Природы. – М.: Диля, 2014. – 256 с.
  9. В.В. Крылов, С.А. Буров, И.Е. Галанкина, В.Г. Дашьян. Пункционная аспирация и локальный фибринолиз в хирургии внутричерепных кровоизлияний. – М.: Авторская академия, 2009. – 160 с.
  10. В.И. Добреньков, П.В. Агапов. Война и безопасность России в XXI веке. – М.: Академический Проект, Альма Матер, 2011. – 224 с.
  11. В.И. Романенко, А.В. Любимов, Р.Г. Прокди. Windows + Linux + MacOS X на одном компьютере (+ DVD-ROM). – М.: Наука и техника, 2011. – 256 с.
  12. И.А. Лыкова, В.А. Шипунова. Опасные явления в природе. Беседы по картинкам. Основные понятия. Дидактический материал (набор из 8 карточек). – М.: Цветной мир, 2014. –  с.
  13. В.В.Ярман, А.И.Новиков und В.В.Михайличенко. Половая конституция и бесплодие. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 160 с.
  14. Неумывакин И.П.,Лад В. Простые рецепты при повышенном и пониженном давлении. Неумывакин И.П.,Лад В. – М.: , 2016. –  с.
  15. Солопов А.И., Антонец Е.В. Латинский язык. Учебник и практикум для академического бакалавриата. – М.: , 2016. – 458 с.
  16. Логанина В.И. , Карпова О.В. Метрология, стандартизация, сертификация и контроль качества в строительстве. – М.: КноРус, 2018. – 312 с.
  17. М.В. Королев, Л.И. Черкасова, А.В. Острякова. Особенности обследования и восстановления зданий православных храмов. – М.: НИУ МГСУ, 2016. – 200 с.

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Правовое регулирование кредитования физических и юридических лиц в России и за рубежом
Финансы и кредит
Диплом
77 стр.
Создание системы CRM в компании
Экономика предприятия
Дипломный проект
59 стр.
Повышение эффективной деятельности организации в период сезонного спада спроса на услуги
Экономика предприятия
Дипломный проект
99 стр.
Повышение эффективной деятельности организации в период сезонного спада спроса на услуги
Маркетинг
Дипломный проект
99 стр.



Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Марина, 31.05
Огромное спасибо Юлия! Наконец-то я защитилась. У вас потрясающая работоспособность. С уважением