Результаты поиска

Лучшие результаты

1. Anatomy of Integers (Crm Proceedings & Lecture Notes). – М.: , 2008. – 297 с.
   

Дополнительные результаты

1. Passive and Active Measurement: 13th International Conference, PAM 2012, Vienna, Austria, March 12-14, 2012, Proceedings (Lecture Notes in Computer ... Networks and Telecommunications). – М.: , 2012. – 290 с.
   
2. Information Security Practice and Experience: 8th International Conference, ISPEC 2012, Hangzhou, China, April 9-12, 2012, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science / Security and Cryptology). – М.: , 2012. – 419 с.
   
3. Cryptography and Security: From Theory to Applications: Essays Dedicated to Jean-Jacques Quisquater on the Occasion of His 65th Birthday (Lecture Notes in Computer Science / Security and Cryptology). – М.: , 2012. – 515 с.
   
4. Traffic Monitoring and Analysis: 4th International Workshop, TMA 2012, Vienna, Austria, March 12, 2012, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science ... Networks and Telecommunications). – М.: , 2012. – 200 с.
   
5. S-BPM ONE - Scientific Research: 4th International Conference, S-BPM ONE 2012, Vienna, Austria, April 4-5, 2012, Proceedings (Lecture Notes in Business Information Processing). – М.: , 2012. – 253 с.
   
6. Exploring Services Science: Third International Conference, IESS 2012, Geneva, Switzerland, February 15-17, 2012, Proceedings (Lecture Notes in Business Information Processing). – М.: , 2012. – 382 с.
   
7. Garet Garrett. Where the Money Grows and Anatomy of the Bubble. – М.: Wiley, 1998. – 96 с.
   
8. Giulio M. Gallarotti. The Anatomy of an International Monetary Regime: The Classical Gold Standard, 1880-1914. – М.: , 0. – 0 с.
   
9. Sebastian Edwards, Moises Naim. Mexico 1994: Anatomy of an Emerging-Market Crash. – М.: , 0. – 0 с.
   
10. Fc '9, Matthew Franklin. Financial Cryptography: Third International Conference, Fc'99, Anguilla, British West Indies, Febr Uary 22-25, 1999 Proceedings (Lecture Notes in Computer Science, 1648). – М.: , 0. – 0 с.
    
11. Rafael Hirschfeld. Financial Cryptography: Second International Conference, Fc '98, Anguilla, British West Indies, February 23-25, 1998 : Proceedings (Lecture Notes in Computer Science, 1465). – М.: , 0. – 0 с.
    
12. Metin Feridun, M. Feridun, Gilbert Babin. Management Technologies for E-Commerce and E-Business Applications: 13th Ifip/IEEE International Workshop on Distributed Systems: Operations and Management, Dsom 2002, Montreal, Canada, October 2002 : Proceedings (LECTURE NOTES IN COMPUTER SCIENCE). – М.: , 0. – 0 с.
    
13. Nikolaus Hautsch. Modelling Irregularly Spaced Financial Data : Theory and Practice of Dynamic Duration Models (Lecture Notes in Economics and Mathematical Systems). – М.: , 2004. – 0 с.
    
14. Raik Stolletz. Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers (Lecture Notes in Economics and Mathematical Systems). – М.: , 2003. – 0 с.
    
15. Business Process Management : International Conference, BPM 2003, Eindhoven, The Netherlands, June 26-27, 2003, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2003. – 0 с.
    
16. Affective Dialogue Systems : Tutorial and Research Workshop, ADS 2004, Kloster Irsee, Germany, June 14-16, 2004, Proceedings (Lecture Notes in Computer ... / Lecture Notes in Artificial Intelligence). – М.: , 2004. – 324 с.
    
17. Internet and Network Economics: First International Workshop, WINE 2005, Hong Kong, China, December 15-17, 2005, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2006. – 1106 с.
    
18. Algorithmic Game Theory: First International Symposium, SAGT 2008, Paderborn, Germany, April 30 - May 2, 2008, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2008. – 363 с.
    
19. Business Information Systems: 11th International Conference, BIS 2008, Innsbruck, Austria, May 5-7, 2008, Proceedings (Lecture Notes in Business Information Processing). – М.: , 2008. – 484 с.
    
20. Web Information Systems Engineering - WISE 2008: 9th International Conference, Auckland, New Zealand, September 1-3, 2008, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2008. – 460 с.
    
21. E-Commerce and Web Technologies: 9th International Conference, EC-Web 2008 Turin, Italy, September 3-4, 2008, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2008. – 145 с.
    
22. Trust, Privacy and Security in Digital Business: 5th International Conference, TrustBus 2008 Turin, Italy, September 1-5, 2008, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2008. – 205 с.
    
23. Business Process Management: 6th International Conference, BPM 2008, Milan, Italy, September 2-4, 2008, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2008. – 399 с.
    
24. Data Warehousing and Knowledge Discovery: 10th International Conference, DaWak 2008 Turin, Italy, September 1-5, 2008, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2008. – 434 с.
    
25. Progress in Cryptology - AFRICACRYPT 2008: First International Conference on Cryptology in Africa, Casablanca, Morocco, June 11-14, 2008, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2008. – 415 с.
    
26. Algorithmic Aspects in Information and Management: 4th International Conference, AAIM 2008, Shanghai, China, June 23-25, 2008, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2008. – 350 с.
    
27. Requirements Engineering: Foundation for Software Quality: 14th International Working Conference, REFSQ 2008 Montpellier, France, june 16-17, 2008, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2008. – 205 с.
    
28. Advanced Information Systems Engineering: 20th International Conference, CAiSE 2008 Montpellier, France, June 18-20, 2008, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2008. – 588 с.
    
29. David Herman. Narrative Theory and the Cognitive Sciences (Center for the Study of Language and Information - Lecture Notes). – М.: Center for the Study of Language and Inf, 2003. – 336 с.
    
30. David Herman. Narrative Theory and the Cognitive Sciences (Center for the Study of Language and Information - Lecture Notes). – М.: Center for the Study of Language and Inf, 2003. – 336 с.
    
31. Stephen Goldberg. Anatomy of the Soul: Mind, God, and the Afterlife. – М.: , 2008. – 123 с.
    
32. Perspectives on Contexts (Center for the Study of Language and Information - Lecture Notes). – М.: , 2008. – 300 с.
    
33. Panos M. Pardalos and Pierre Hansen. Data Mining and Mathematical Programming (Crm Proceedings & Lecture Notes). – М.: , 2008. – 234 с.
    
34. Anatomy of Integers (Crm Proceedings & Lecture Notes). – М.: , 2008. – 297 с.
    
35. Carl L. Gwinnutt. Clinical Anaesthesia (Lecture Notes). – М.: , 2008. – 184 с.
    
36. Aspects of Physical Biology: Biological Water, Protein Solutions, Transport and Replication (Lecture Notes in Physics). – М.: , 2008. – 234 с.
    
37. Digital Mammography: 9th International Workshop, IWDM 2008 Tucson, AZ, USA, July 20-23, 2008 Proceedings (Lecture Notes in Computer Science). – М.: , 2008. – 769 с.
    
38. Jets From Young Stars III: Numerical MHD and Instabilities (Lecture Notes in Physics). – М.: , 2008. – 178 с.
    
39. Practical Aspects of Declarative Languages: 12th International Symposium, PADL 2010, Madrid, Spain, January 18-19, 2010, Proceedings (Lecture Notes in ... / Programming and Software Engineering). – М.: , 2010. – 297 с.
    
40. Biomedical Simulation: 5th International Symposium, ISBMS 2010, Phoenix, AZ, USA, January 23-24, 2010. Proceedings (Lecture Notes in Computer Science / Theoretical Computer Science and General Issues). – М.: , 2010. – 193 с.
    
41. Theory of Cryptography: 7th Theory of Cryptography Conference, TCC 2010, Zurich, Switzerland, February 9-11, 2010, Proceedings (Lecture Notes in Computer Science / Security and Cryptology). – М.: , 2010. – 616 с.
    
42. Xu Jiagu. Lecture Notes on Mathematical Olympiad Courses: For Junior Section (Mathematical Olympiad Series). – М.: , 2010. – 400 с.
    
43. Mark Bower. Lecture Notes: Oncology. – М.: , 2010. – 296 с.
    
44. R.S. Verma. Morbid Anatomy of the Genome,2. – М.: , 2010. – 0 с.
    
45. N. J.A. Sloane. The Encyclopedia of Integer Sequences. – М.: , 2010. – 587 с.
    
46. Robert Wiedersheim. Elements Of The Comparative Anatomy Of Vertebrates (1897). – М.: Книга по Требованию, 2010. – 502 с.
    
47. Michael Mcleod. Anatomy of a Beast – Obsession and Myth on the Trail of Bigfoot. – М.: , 2009. – 240 с.
    
48. Norman Cousins. Anatomy of an Illness as Perceived by the patient. – М.: , 1996. – 174 с.
    
49. Lisa Appignanesi. All About Love – Anatomy of an Unruly Emotion. – М.: , 2011. – 0 с.
    
50. Robin Graham–Brown. Lecture Notes: Dermatology. – М.: , 2011. – 232 с.
    
51. Michael Mcleod. Anatomy of a Beast – Obsession and Myth on the Trail of Bigfoot. – М.: , 2011. – 238 с.
    
52. Sc Strum. Lecture Notes Diseases of the Ear, Nose and Throat. – М.: , 1991. – 0 с.
    
53. Richard D. T. Farmer. Lecture Notes: Epidemiology and Public Health Medicine. – М.: , 2004. – 200 с.
    
54. Lecture Notes: Human Physiology. – М.: , 2006. – 664 с.
    
55. Mn Livanov. Mathematical Analysis of the Electrical Activity Of the Brain (Proceedings). – М.: , 1974. – 113 с.
    
56. Patti Waldmeir. Anatomy of a Miracle – The End of Apartheid & the Birth of the New South Africa. – М.: , 1997. – 320 с.
    
57. Thomas Gross. IWarp – Anatomy of a System. – М.: , 1998. – 510 с.
    
58. Jan Lauwereyns. The Anatomy of Bias – How Neural Circuits Weigh the Options. – М.: , 2010. – 288 с.
    
59. P Neckermann. The Unification of Germany – The Anatomy of a Peaceful Revolution. – М.: , 1992. – 113 с.
    
60. Sue Taylor. Hans Bellmer – The Anatomy of Anxiety. – М.: , 2001. – 332 с.
    
61. Norman Cousins. Anatomy of an Illness as Perceived by the Patient – Reflections on Healing & Regeneration Rev. – М.: , 2001. – 192 с.
    
62. Adi Ophir. The Power of Inclusive Exclusion – Anatomy of Israeli Rule in the Occupied Palestinian Territories. – М.: , 2009. – 650 с.
    
63. Suh. Science & Tech of Polymer Process Proceeding Of the Inter Conference on Polymer Process. – М.: , 1979. – 0 с.
    
64. John Blandy. Lecture Notes: Urology. – М.: , 2009. – 288 с.
    
65. Chris Moulton. Lecture Notes: Emergency Medicine. – М.: , 2006. – 456 с.
    
66. Rebecca Bedell. The Anatomy of Nature – Geology & American Landscape Painting, 1825–1875. – М.: , 2002. – 192 с.
    
67. Chris Moulton. Lecture Notes: Emergency Medicine. – М.: , 1972. – 0 с.
    
68. John Blandy. Lecture Notes: Urology. – М.: , 1972. – 0 с.
    
69. Y Gutman. Anatomy of Auschwitz Death Camp. – М.: , 1994. – 528 с.
    
70. Arlene Coulson. An Atlas of Interpretative Radiographic Anatomy of the Dog and Cat. – М.: Wiley-Blackwell, 2008. – 664 с.
    
71. Wmt Jackson. The Anatomy of Love. – М.: , 1971. – 280 с.
    
72. Bruce James. Lecture Notes: Ophthalmology. – М.: , 2007. – 312 с.
    
73. J Habermas. Habermas: The ?philosophical? Discourse Of Moderni Ty –twelve Lectures (cloth). – М.: , 1987. – 450 с.
    
74. Diana Hamilton–Fairley. Lecture Notes: Obstetrics and Gynaecology. – М.: , 2008. – 376 с.
    
75. Ian Lyons. Lecture Notes: Biomedical Science. – М.: , 2011. – 560 с.
    
76. John R. Bradley. Lecture Notes: Clinical Medicine. – М.: , 2012. – 560 с.
    
77. E FISCHER–JORGENS. Fischer–jorgensen Ninth Int Congress Of ?phonetic? Sciences – Special Lectures(ppr Only). – М.: , 1980. – 112 с.
    
78. Lionel Ginsberg. Lecture Notes: Neurology. – М.: , 2010. – 208 с.
    
79. Mandelbaum. The Anatomy of Historical Knowledge. – М.: , 1977. – 0 с.
    
80. John William Miller. Definition of the Thing with Some Notes on Language Rei. – М.: , 1983. – 192 с.
    
81. John Bradley, David Johnson, Barbara Pober. Lecture Notes: Medical Genetics. – М.: Wiley-Blackwell, 2007. – 160 с.
    
82. Albright. Archaeology and the Religion of Israel (The Ayer Lectures of the Colgate–Rochester Divinity School, 1941). – М.: , 1942. – 0 с.
    
83. Amir H. Sam. Lecture Notes: Endocrinology and Diabetes. – М.: , 2009. – 288 с.
    
84. Northrop Frye. Anatomy of Criticism – Four Essays. – М.: , 2001. – 400 с.
    
85. COATES. A Socialist Anatomy Of Britain. – М.: , 1985. – 0 с.
    
86. COATES. A Socialist Anatomy Of Britain. – М.: , 1985. – 0 с.
    
87. Maxine Kumin. Inside the Halo & Beyond – The Anatomy of a Recovery. – М.: , 2001. – 208 с.
    
88. Toby Barnard. A New Anatomy of Ireland – The Irish Protestants 1649–1770. – М.: , 2003. – 532 с.
    
89. Francisco J. Varela. Toward a Practice of Autonomous Systems – Proceedings of the First European Conference on Artificial Life. – М.: , 1992. – 534 с.
    
90. B PSYCH. Stokvis Topical Problems Of Psychotherapy: Selecte D Lectures From Int Congress Psychother. – М.: , 1971. – 0 с.
    
91. Yuri Shcherbak. The Strategic Role of Ukraine – Diplomatic Addresses & Lectures (1994–1997). – М.: , 1998. – 156 с.
    
92. Glenn C Loury. The Anatomy of Racial Inequality. – М.: , 2002. – 240 с.
    
93. Glenn C Loury. The Anatomy of Racial Inequality. – М.: , 2003. – 240 с.
    
94. Morgan. The Anatomy of Freedom. – М.: , 1995. – 0 с.
    
95. Bruce James. Lecture Notes: Ophthalmology. – М.: , 2011. – 320 с.
    
96. Smith. The Anatomy of a Business Strategy. – М.: , 1985. – 0 с.
    
97. PI BRANEMARK. Branemark Intravascular Anatomy Of Blood Cells In Man. – М.: , 1971. – 0 с.
    
98. Toby Barnard. A New Anatomy of Ireland – The Irish Protestants 1649–1770. – М.: , 2004. – 352 с.
    
99. Iris H-Y Chiu. The Foundations and Anatomy of Shareholder Activism. – М.: , 2011. – 204 с.
    
100. Tom Elliott. Lecture Notes. – М.: , 2011. – 288 с.
     
101. Yoav Ben–Shlomo. Lecture Notes: Epidemiology, Evidence–Based Medicine and Public Health. – М.: , 2012. – 256 с.
     
102. DT ARMENTANO. Armentano ?antitrust? And Monopoly – Anatomy Of A Policy Failure. – М.: , 1982. – 292 с.
     
103. Maxine Kumin. Inside the Halo & Beyond – The Anatomy of Recovery. – М.: , 2000. – 192 с.
     
104. Harold Ellis. Lecture Notes. – М.: , 2011. – 432 с.
     
105. Stephen Pedneault. Anatomy of a Fraud Investigation. – М.: , 2010. – 208 с.
     
106. Chomsky. Language & Problems of Knowledge – The Managua Lectures 2e. – М.: , 1987. – 0 с.
     
107. Chomsky. Language Problems of Knowledge – The Managua Lectures 2e. – М.: , 1987. – 0 с.
     
108. Blier. Anatomy of Architecture. – М.: , 1994. – 334 с.
     
109. Sue Taylor. Hans Bellmer – The Anatomy of Anxiety. – М.: , 2002. – 332 с.
     
110. S Taylor. Hans Bellmer – The Anatomy of Anxiety. – М.: , 1971. – 0 с.
     
111. Tom S Elliott. Lecture Notes: Medical Microbiology and Infection. – М.: , 2006. – 288 с.
     
112. Steven Levenkron. Anatomy of Anorexia. – М.: , 2001. – 302 с.
     
113. Bosma. Anatomy of the Infant Head. – М.: , 1986. – 0 с.
     
114. Parviz Janfaza. Surgical Anatomy of the Head and Neck. – М.: , 2011. – 912 с.
     
115. Helen E Fisher. Fisher: Anatomy Of Love: The Natural History Of Monogamy, Adultery & Divorce. – М.: , 1992. – 432 с.
     
116. The Anatomy Of Peace. – М.: , 2011. – 240 с.
     
117. The Anatomy Of Peace. – М.: , 2011. – 0 с.
     
118. Harold Bloom. The Anatomy of Influence: Literature as a Way of Life. – М.: Yale University Press, 2011. – 368 с.
     
119. Adrian Raine. The Anatomy of Violence. – М.: Allen Lane, Penguin Books Ltd., 2013. – 498 с.
     
120. Myss, Caroline. Anatomy Of The Spirit. – М.: , 2014. –  с.
     
121. CHINENYE NWABUEZE. Anatomy of Brown Envelope Syndrome. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 180 с.
     
122. Richard Ouma. ANATOMY OF PARTICIPATORY APPROACH IN PROJECT PLANNING AND DEVELOPMENT. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 84 с.
     
123. S. Jayasree and Mamiyil Sabu. Anatomy of South Indian Zingiberaceae. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 400 с.
     
124. Asok Ghosh and Pranita Thapa. Anatomy of dicotyledonous climber from Darjeeling, West Bengal, India. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 136 с.
     
125. Pontian Godfrey Okoth. Anatomy of Conflict Management Styles in Kenyan Public Universities. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 124 с.
     
126. Vincent Torley. The Anatomy of a Minimal Mind. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 484 с.
     
127. Navneet Toppo. Anatomy of Torts. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 64 с.
     
128. Malmarugan Shanmugasamy and Johnson Rajeswar. Lecture notes on General Veterinary Microbiology. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 220 с.
     
129. Signe Viimsalu. The meaning and functioning of secondary insolvency proceedings. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 244 с.
     
130. Prithpal Singh Matreja,Ashwani Kumar Gupta and Amandeep Singh. Lecture Notes Pharmacology. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 324 с.
     
131. Andrew Otieno. Lecture Notes in Disease Control. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 140 с.
     
132. Mohammed Nihad Ahmed. Lecture Notes of English in Dentistry. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 152 с.
     
133. Mami Harano. Anatomy of Mishima’s most Successful play “ROKUMEIKAN”. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 80 с.
     
134. Lubna Almenoar. Lecture Notes Series 3. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. – 80 с.
     
135. Lubna Almenoar. Lecture Notes Series 4. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. – 56 с.
     
136. Onyuka Felix McDubus. Anatomy of Investment Projects. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 108 с.
     
137. Zairin Zain. The Anatomy of Traditional Dwellings. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 380 с.
     
138. Lalit Saxena. Lecture Notes in C/C++ Programming Language. – М.: , 2013. – 340 с.
     
139. Jo Ann Staugaard-Jones. The Anatomy of Exercise and Movement for the Study of Dance, Pilates, Sports, and Yoga. – М.: , 2015. – 192 с.
     
140. Anatomy of Exercise for Women. – М.: , 2015. – 160 с.
     

Лучшие результаты

Дополнительные результаты

1. Опыт внедрения Siebel CRM в "Ингосстрах". В. Великанов, "Консультант", № 17, сентябрь 2007.
2. Клиентоориентированный подход и стратегия CRM как основы поддержки и развития продаж страховой компании. А.Ю. Шварев, "Организация продаж страховых продуктов", № 5, сентябрь-октябрь 2007.
3. Наука человековедения. интервью с Д. Уолтоном, профессором London Metropolitan University, экспертом CIPD. Chartered Institute of Personnel and Development, автором программы Master of Arts in Human Resource Strategies. И. Смирнова, "Кадровый менеджмент", № 5, июль-август 2007.
4. Фронтовые процессы в идеальном CRM. А.В. Павлов, "Организация продаж банковских продуктов", № 3, III квартал 2007.
5. CRM в банках - большие резервы скрыты в простых решениях. Е.В. Борисенко, Б.М. Шлаин, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
6. АБС и CRM: не борьба, а сотрудничество. Ю. Амириди, "БДМ. Банки и деловой мир", № 1, январь 2007.
7. CRM для корпоративного банкинга. А.В. Павлов, "Банковское кредитование", № 1, январь-февраль 2007.
8. CRM-системы в российских банках. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 12, декабрь 2006.
9. Ставка делается на CRM-технологию и новые банковские продукты. Е.Е. Смирнов, "Управление в кредитной организации", № 4, июль-август 2006.
10. CRM - управление клиентскими отношениями благодаря интернет-инструментам. Н.Н. Ермошкин, А. Тарасов, "Банковский ритейл", № 3, III квартал 2006.
11. Медлить с внедрением CRM не стоит. интервью с С. Смирновым, партнером консалтинговой компании Expert-Group. О. Сизова, "Консультант", № 11, июнь 2006.
12. Применение CRM-систем и их элементов в сall-центрах банков. В. Фрейнкман, М. Буданова, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2006.
13. CRM - клиентский подход в коммерческих банках. А. Байбурина, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2006.
14. CRM-форум "Клиент банка - больше, чем клиент". Е.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 5, май 2006.
15. Внедрение call-центров и CRM-решений - новый этап в развитии бизнеса. интервью с К. Кишинским, вице-президентом FrontRange Solutions по центрам обработки вызовов и Д. Барышевым, директором по продажам FrontRange Solutions в России и СНГ. Л. Беккер, "Банковское дело в Москве", № 4, апрель 2006.
16. Развитие профессионализма менеджеров по рекламе: CRM в действии. Е. Будай, Е. Моргунов, "Управление персоналом", № 4, февраль 2006.
17. Партнерство вместо подчинения. интервью с Дезо Хорватом, деканом Schulich School of Business. Р. Крецул, "Кадровый менеджмент", № 1, февраль 2006.
18. Политика и управляющий комитет CRM-проекта. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 1, январь 2006.
19. Риски внедрения CRM в банках. А. Палевич, "Банковское дело в Москве", № 1, январь 2006.
20. Пять признаков правильного CRM-подрядчика. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 11, ноябрь 2005.
21. CRM - технологии становятся жизненной потребностью. И.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 11, ноябрь 2005.
22. CRM-системы в банковском бизнесе. В. Галь, "Финансовая газета", № 43, 44, октябрь, ноябрь, 2005.
23. CRM в банке - это реальность. "Банковское дело в Москве", № 9, сентябрь 2005.
24. Роль CRM-систем в повышении эффективности бизнеса. А. Маляревский, "Финансовая газета", № 33, август 2005.
25. Состояние CRM в российских банках. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 8, август 2005.
26. CRM-стратегия как "Раз-два-три". А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 7, июль 2005.
27. CRM и информационная безопасность. А. Школьников, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2005.
28. Медицинская информатика в Web of Science: доля России в мировом публикационном потоке. Н.Г. Куракова, Л.А. Цветкова, "Врач и информационные технологии", № 4, июль-август 2012.
29. CRM: формирование клиентской лояльности в банках. М. Бар-Бирюкова, "Финансовая газета", N 24, июнь 2011 г.
30. Внедрение CRM-системы: анализ российской практики. А. Замыслов, "Финансовая газета", N 45, ноябрь 2010 г.
31. Клиентская служба и CRM-система ресторана в состоянии эффективно управлять "воронкой продаж". Е. Петренко, "Управление персоналом", N 20, октябрь 2010 г.
32. Back side of the moon, или темная сторона поведения персонала. интервью с Н. Русаковой, директором по персоналу ОАО "Хлебпром", А. Сукачёвым, директором "Торговой компании АС", Н. Харитоновой, руководителем службы персонала тверской компании ЗАО "ДКС". А. Колесникова, Т. Тюрина, С.  Машарипов, "Управление персоналом", N 16, август 2010 г.
33. Неравная дуэль: ежедневник или CRM?. Е. Астапенко, Н. Рахманкулова, "Бухгалтерия и банки", N 8, август 2010 г.
34. CRM-Системы: контроль работы менеджеров по продажам. С. Гара, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 21, май 2010 г.
35. Использование Bill of Exchange в аккредитивной форме расчетов. Н.В. Букина, "Международные банковские операции", № 6, ноябрь-декабрь 2009.
36. Проблемы внедрения и использования CRM-технологии в страховых компаниях. Г.Б. Ермолаев, "Организация продаж страховых продуктов", № 4, июль-август 2009.
37. CRM - инструмент управления взаимоотношениями государства с гражданами. А. Драчук, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 37, сентябрь 2008.
38. Легкое CRM-решение для банков. А. Манин, "БДМ. Банки и деловой мир", № 9, сентябрь 2008.
39. Внедрение CRM-системы в сфере кредитования физических лиц. В. Белан, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 14, апрель 2008.
40. Опираясь на эффективные CRM-системы. И.Е. Смирнов, "Банковский ритейл", № 1, I квартал 2008.