Год выпуска: 2012 Автор: Н. А. Агешкина, Л. И. Харитонова Издательство: Эксмо Страниц: 208 ISBN: 978-5-699-57354-7
Описание
Что такое гарантийный срок и на какие товары он устанавливается? Какой товар можно обменять или вернуть и как правильно это сделать? Каковы особенности продажи ювелирных изделий, лекарственных препаратов, алкогольной продукции и др.? Как не попасться на уловки мошенников при покупке через Интернет? Можно ли вернуть в магазин товар, приобретенный в кредит? Как правильно составить жалобу (заявление) и возместить причиненный ущерб?.. Эта книга поможет разобраться в решении всех вопросов, касающихся защиты прав потребителей. Необходимая информация изложена схематично, кратко и по делу, без лишней "воды" и сложных законодательных формулировок.
