Год выпуска: 2016 Автор: С. Н. Диянова, А. Э. Штезель Издательство: Инфра-М, Магистр Страниц: 192 ISBN: 978-5-9776-0240-2, 978-5-16-005730-9
Описание
Учебное пособие знакомит с основными положениями маркетинга в сфере услуг и его особенностями, с международными моделями маркетинга услуг. Особое внимание уделено вопросам использования маркетинга услуг в банковской сфере и в туристическом бизнесе. Для студентов, преподавателей, руководителей и специалистов малого и среднего бизнеса, занятых изучением и предоставлением услуг, а также для всех, интересующихся проблемами бизнеса.