Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования Год выпуска: 2014Автор: Е. А. Неретина, Т. Г. СоловьевИздательство: Инфра-М, РИОРСтраниц: 156ISBN: 978-5-369-01359-5, 978-5-16-009946-0Описание В монографии раскрыто содержание клиентоориентированного методологического подхода к управлению российскими вузами, на основе положений CRM-концепции представлены результаты исследования реальной практики управления взаимоотношениями ряда вузов Приволжского федерального округа с потребителями образовательных услуг. Осуществлена оценка удовлетворенности и лояльности потребителей образовательных услуг к вузам, спроектирована система управления взаимоотношениями вуза с потребителями образовательных услуг. Для специалистов и исследователей в области управления взаимоотношениями вуза с потребителями образовательных услуг, студентов и аспирантов экономических специальностей.
Похожие книги
С.М. Бортникова, Т.В. Зубахина. Сестринское дело в невропатологии и психиатрии с курсом наркологии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 480 с. С.И. Шиленко, Р.В. Шеин, Е.В. Колосова. Основы аудита. – М.: КноРус, 2009. – 152 с. С.М. Бортникова, Т.В. Зубахина. Сестринское дело в невропатологии и психиатрии с курсом наркологии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 480 с. И.В. Бубликова, С.А. Регентов, З.В. Гапонова, Г.М. Подопригора. Сборник ситуационных задач для студентов, слушателей и преподавателей образовательных учреждений среднего и дополнительного профессионального образования. – М.: Диля Паблишинг, 2011. – 832 с. С.П. Маврин, М.В. Филиппова, Е.Б. Хохлов. Трудовое право России. – СпБ.: Издательский дом Санкт-Петербургского государственного университета, Издательство юридического факультета Санкт-Петербургского государственного университета, 2005. – 448 с. С.А. Малышкин, Н.В. Ягодынская. Культурно-исторические центры России. – М.: Academia, 2013. – 320 с. А.С. Булатов, С.А. Бартенев, О.В. Соколова, В.Б. Супян. Микроэкономика. Учебник. – М.: Юрайт, 2014. – 448 с. С.И. Осипова, Т.В. Соловьева. Проектирование студентом индивидуальной образовательной траектории в условиях информатизации образования. – М.: Инфра-М, Сибирский федеральный университет СФУ, 2014. – 140 с. С.Е. Федоров, А.В. Шапиро, Л.И. Шульгат. Английский язык для историков. Учебник. – М.: Юрайт, 2015. – 464 с. С.И. Самыгин, А.В. Верещагина, И.В. Тумайкин. Социология. Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, Наука-Спектр, 2015. – 288 с. С.Б.Болевич, Е.В.Силина und А.С.Орлова. Нарушения когнитивных функций, памяти и интеллекта. – М.: Palmarium Academic Publishing, 2015. – 140 с. С.И. Самыгин, И.В. Тумайкин, П.Я. Циткилов. Теория социальной работы для бакалавров. Учебник. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – 336 с. Т.А. Пижамова. С.П. Подакова, Л.В. Климина. Деятельностный подход к организации образовательного процесса в современной дошкольной организации. – М.: Учитель, 2015. – 128 с. С.И. Самыгин, И.В. Тумайкин, О.М. Шевченко, Л.Д. Столяренко. Социальная педагогика для бакалавров. Учебник. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – 368 с. Г.Е. Труфанов, С.Б. Петров, А.В. Мищенко, В.В. Рязанов, А.М. Опекунова. Лучевая диагностика опухолей почек, мочеточников и мочевого пузыря. – СПб.: ЭЛБИ-СПб, 2008. – 200 с. С.М. Аполлонский, Ю.В. Куклев, В.Я. Фролов. Электрические аппараты управления и автоматики. Учебное пособие. – СПб.: Лань, 2017. – 256 с. С.П. Ломов, С.Е. Игнатьев, М.В. Кармазова, А.В. Рассказова. Искусство. Изобразительное искусство. 5 класс. Рабочий альбом к учебнику С. П. Ломова, С. Е. Игнатьева, М. В. Кармазиной. – М.: ДРОФА, 2018. – 64 с. Образцы работ
Задайте свой вопрос по вашей теме
Контакты
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама
Отзывы
Антон В целом у препода к диплому нет замечаний. В дипломе все очень четко, по существу и актуально. Хорошая работа после вашего сопровождения, спасибо за ваши советы.
