GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка Год выпуска: 2018Автор: Джей БэрИздательство: ЭксмоСтраниц: 304ISBN: 978-5-699-99677-3Описание ?Хейтеры — не ваша проблема.Игнорировать их — вот это проблема.80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!
Похожие книги
Стас Жицкий, Сергей Кужавский. Притчетерапия, или Книга смыслей о маркетинге. – М.: Гаятри, 2007. – 200 с. Рэймонд Надо. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов. – М.: Гребенников, 2009. – 232 с. Том Питерс. WOW-идеи. 15 принципов инновационного менеджмента. – М.: Эксмо, 2010. – 576 с. Игорь Зорин. Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники работы. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. – 160 с. Ричард Лермер, Майкл Причинелло. Голый PR. Как заставить людей говорить о вас, вашем бизнесе и вашем продукте. – СПб.: Крылов, 2004. – 288 с. Взаимозависимость и сила отстраненности. Как установить границы и сделать вашу жизнь только вашей. Чудо освобождения. Отвечайте миру так, как вы хотите (комплект из 2 книг). – М.: ИГ "Весь", 2012. – 480 с. Георгий Розов. Как снимать. Что может ваша камера?. – СПб.: Астрель, Кладезь, 2012. – 512 с. Карен Кейси. Взаимозависимость. У нас уже есть все, что нам нужно (комплект из 2 книг). – М.: ИГ "Весь", 2011. – 320 с. Карен Кейси, Мэрилин Каган и Нил Айнбанд, Джордан Уэйс. Взаимозависимость и сила отстраненности. Защитники сердца. Наши негласные правила (комплект из 3 книг). – М.: ИГ "Весь", 2011. – 912 с. М.Горбачев, Я.Газин. Дистрибуция и продвижение продукта на рынке. Практическое руководство. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 160 с. Ричард Витфилд, Олаф Якобсен, Карен Кейси. Управление эмоциями. Создание гармоничных отношений. Я больше вам не подчиняюсь. Как избавиться от негативных эмоций и переживаний, вступая в новые отношения. Взаимозависимость и сила отстраненности. Как установить границы и сделать вашу жизнь только ваше. – М.: ИГ "Весь", 2012. – 836 с. Флоренс Шинн. Как изменить свою жизнь за семь дней. – М.: Центрполиграф, 2015. – 288 с. Сергей Константинович Волков. Управление продуктом на рынке туристских услуг. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 184 с. Вероника Васильевна Муругина und Андрей Алексеевич Воротников. Дефектность юридических фактов как негативная черта правовой системы. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 240 с. Бриджит Пейн. Как искусство может сделать вас счастливее. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – 112 с. Ирина Лиленко-Карелина. Краудфандинг. Как найти деньги для вашей идеи. – М.: Лайвбук, 2018. – 176 с. Джей Бэр. GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка. – М.: Эксмо, 2018. – 304 с. Образцы работ
Задайте свой вопрос по вашей теме
Контакты
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама
Отзывы
Олеся, 25.04 Марина, спасибо Вам большое! Я защитила диплом на отлично!
