Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно. Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

SERVICE BREAKTHROUGHS : CHANGING THE RULES OF THE GAME


Похожие книги   Готовые работы

Год выпуска: 0
Автор: James L. Heskett, W. Earl Sasser, Christopher, W.L. Hart
Издательство:
Страниц: 0
ISBN: 0029146755
Описание
 What Do Citicorp, UPS and Marriott have in common? They are "breakthrough" service providers, firms that changed the rules of the game in their respective industries by consistently meeting or exceeding customer needs and expectations. To find out how these companies do it, service management experts James Heskett, Earl Sasser, and Christopher Hart put the question to the chief executive officers of fifteen of America's leading service firms attending a workshop at the Harvard Business School. Breakthrough leaders, they discovered, think very differently about their businesses than do their competitors, in distinct and well-defined ways. Now, in Service Breakthroughs, based upon five years of exhaustive research in fourteen service industries,Heskett, Sasser, and Hart show exactly what enables one or two companies in each industry to constantly set new standards for quality and value that force competitors to adapt or fail. At the heart of breakthrough performance, the authors...

Похожие книги

  1. Ronald I. McKinnon. The Rules of the Game: International Money and Exchange Rates. – М.: , 0. – 0 с.
  2. Carolyn Blackman. China Business: The Rules of the Game. – М.: , 0. – 0 с.
  3. Ron S. Dembo, Andrew Freeman. Seeing Tomorrow: Rewriting the Rules of Risk. – М.: , 0. – 0 с.
  4. James L. Heskett, W. Earl Sasser, Christopher, W.L. Hart. SERVICE BREAKTHROUGHS : CHANGING THE RULES OF THE GAME. – М.: , 0. – 0 с.
  5. Tom Murphy. Web Rules: How the Internet is Changing the Way Consumers Make Choices. – М.: , 0. – 0 с.
  6. Kenneth W. Dam. The Rules of the Global Game : A New Look at US International Economic Policymaking. – М.: , 2004. – 0 с.
  7. Robert Scheinfeld. Busting Loose From the Money Game: Mind-Blowing Strategies for Changing the Rules of a Game You Can't Win. – М.: Wiley, 2006. – 256 с.
  8. Terry Watson. The New Rules of Real Estate Sales: Increase Your Success and Profits in a Changing Market. – М.: , 2008. – 224 с.
  9. Leiris. The Rules of the Game V 2. – М.: , 1997. – 241 с.
  10. Leiris. The Rules of the Game V 1. – М.: , 1997. – 258 с.
  11. Leiris. The Rules of the Game, vol. 2. – М.: , 1997. – 0 с.
  12. Leiris. The Rules of the Game, vol. 1. – М.: , 1997. – 0 с.
  13. International Gaming Institute, Univ. of Nevada, Las Vegas, William F. Harrah College of Hotel Admi. The Gaming Industry. – М.: , 1996. – 280 с.
  14. S NELTON. Nelton: ?in Love? & In Business – How Entrepreneur Ial Couples Are Changing The Rules Of Etc. – М.: , 1986. – 278 с.
  15. Laurence Chang. Chang: The Cuban Missile Crisis 1962. – М.: , 1993. – 446 с.
  16. Benedict Of Nur Benedicti. Rule of Saint Benedict. – М.: , 2011. – 170 с.
  17. Horace Ray Metz. God Is My Co-Counsel - The Rules of the Game. – М.: , 2011. – 330 с.

Посмотреть другие результаты поиска

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Экономическое развитие Индии
Экономика государств 		Курсовая работа
47 стр.
Состояние и перспективы рынка туристических услуг во Вьетнаме
Туризм 		Диплом
70 стр.
Математические модели океанических течений
Переводоведение (теория перевода) 		Курсовая работа
42 стр.
Продвижение брендов в шоу-бизнесе
Электроснабжение городов и промышленных предприятий 		Диплом
79 стр.

Искать другие темы


Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Полина
Доброе утро, Лилия! С радостью хотела сообщить, что диплом после вашего сопровождения успешно сдан и защищен на отлично. Спасибо!