Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно. Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

ICMI's Call Center Management Dictionary: The Essential Reference for Contact Center, Help Desk and Customer Care Professionals


Похожие книги   Готовые работы

Год выпуска: 2003
Автор: Brad Cleveland
Издательство: Call Center Press
Страниц: 209
ISBN: 0965909352
Описание
 ICMI's Call Center Management Dictionary is a practical, comprehensive reference for customer contact professionals. This essential resource covers a host of subjects, including, but not limited to, measurements, objectives, reporting, analysis, forecasting, planning, monitoring, coaching, quality, performance, improvement, human resources, training, customer behavior, marketing, technologies, budgeting, finance, strategy, industry acronyms, and more! Accurate and easy to use, ICMI?s Call CenterManagement Dictionary is designed to cut through the clutter and confusion in today's terminology, so that you can communicate more effectively, improve customer services and make better decisions that will help build your career. 1072 acronyms and terms, 41 graphs and tables.

Похожие книги

  1. Business Leaders for Excellence Ethics a, The Business Executives for Economic Jus. Not Just a Just Wage: A Conversation with Four Popes about the "Living" or "Family" Wage (Spirituality & Work). – М.: , 0. – 0 с.
  2. Anne O. Krueger, Stanford University Center for Research on Economic Development and Po. Economic Policy Reforms and the Indian Economy. – М.: , 0. – 0 с.
  3. Edmund M. Burke, The New Expectations for Today's Corporation. Corporate Community Relations: The Principle of the Neighbor of Choice. – М.: , 0. – 0 с.
  4. John P. Schuster, Jill Carpenter. The Power of Open-Book Management : Releasing the True Potential of People's Minds, Hearts, and Hands. – М.: , 0. – 0 с.
  5. Stephen W. Medcroft. The Telecom Manager's Survival Guide: The Essential Reference for Telecommunications Systems, Solutions, and Cost Control. – М.: , 0. – 0 с.
  6. Brad Cleveland. ICMI's Call Center Management Dictionary: The Essential Reference for Contact Center, Help Desk and Customer Care Professionals. – М.: Call Center Press, 2003. – 209 с.
  7. The Office Professional's Guide: The Essential Reference for the Modern Office. – М.: , 2005. – 480 с.
  8. National Center on Education and the Economy. Tough Choices or Tough Times: The Report of the New Commission on the Skills of the American Workforce. – М.: , 2006. – 208 с.
  9. SFO; Stocks; Futures and Options Magazine; The Official Journal for Personal Investing, Linda Bradfo. SFO Personal Investor Series: Online Trading. – М.: , 2007. – 266 с.
  10. Donal O'Connell. Inside the Patent Factory: The Essential Reference for Effective and Efficient Management of Patent Creation. – М.: , 2008. – 344 с.
  11. Hong Wei Dong, The Allen Institute for Brain Science. The Allen Reference Atlas, (DVD Edition): A Digital Color Brain Atlas of the C57BL/6J Male Mouse. – М.: , 2008. – 8 с.
  12. David C Kreines. Oracle Database Administration – The Essential Reference. – М.: , 1999. – 584 с.
  13. The National Alliance For Youth Sports. Coaching Basketball For Dummies®. – М.: , 2007. – 384 с.
  14. Joanie Farley–gillispi. Cyber Rules – What You Really Need to Know About the Internet The Essential Guide for Clinicians, Educators and Parents. – М.: , 2007. – 304 с.
  15. The National Alliance For Youth Sports. Coaching Volleyball For Dummies®. – М.: , 2009. – 384 с.
  16. Patrick Conlon. The Essential Hospital Handbook – What You Need To Know About Caring For Someone You Love. – М.: , 2009. – 288 с.
  17. The National Alliance For Youth Sports. Coaching Baseball For Dummies®. – М.: , 2007. – 384 с.

Посмотреть другие результаты поиска

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Лингвистика
Лингвистика 		Диплом
69 стр.
Порядок разработки, проектирования системы стратегического менеджмента
Менеджмент 		Диплом
100 стр.
Проблемы стратегического менеджмента в организации
Менеджмент 		Диплом
80 стр.
Последствия операции НАТО
Политология 		Диплом
80 стр.

Искать другие темы


Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Василий, 20.12
Преподаватель проверил работу. В целом все хорошо.