This practical guide provides the tools for conducting business in a diverse and multicultural environment. The reader learns skills for: Selling and negotiating across cultural lines; Delivering customer service to immigrant, ethnic, and international consumers; Managing and motivating a culturally-diverse workforce; Communicating across accent and language barriers. A must for sales professionals, front-line customer service staff, and managers who work in a culturally-diverse environment, Profiting in America's Multicultural Marketplace was named one of the best business books of the year by the Library Journal.
Привет, Виталий. Примите, пожалуйста, мои восхищения Вами по поводу курсовика, который Вы мне сегодня прислали. Вы не представляете, как чудовищно он контрастирует с той работой, которую сегодня мне показывал мой однокурсник. То, что я увидел достойно быть настольным пособием по сопровождению подобных работ. Нас не учили так красиво делать.