Год выпуска: 2013 Автор: Владимир Репин, Виталий Елиферов Издательство: Манн, Иванов и Фербер Страниц: 544 ISBN: 978-5-91657-554-5
Описание
Все самое важное о процессном подходе к управлению - в одной книге. В ней вы найдете ответы на актуальные вопросы по основным принципам и методам построения системы управления организации, способам совмещения процессного и функционально-иерархического управления, а также ценные советы по построению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Все рекомендации и аргументы авторов основаны на многолетнем практическом опыте.
