Год выпуска: 2013 Автор: Г. М. Шеламова Издательство: Academia Страниц: 192 ISBN: 978-5-4468-0303-3
Описание
Данный учебник является частью учебно-методического комплекта по общепрофессиональной дисциплине "Основы деловой культуры". В учебнике изложены общие вопросы этики и культуры делового общения, раскрыты психологические стороны деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правила поведения в конфликтных ситуациях. Тесты, включенные в книгу, помогут читателям лучше узнать себя. Учебник создан в соответствии с ФГОС НПО и предназначен для изучения общепрофессиональной дисциплины "Основы деловой культуры". Для учащихся учреждений начального профессионального образования.
