Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно.  Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы  в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать  самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

Сервисная деятельность. Учебник



Год выпуска: 2014
Автор: Г. А. Резник, А. И. Маскаева, Ю. С. Пономаренко
Издательство: ДРОФА
Страниц: 208
ISBN: 978-5-16-005710-1
Описание
В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания - информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата по направлению подготовки 43.01.01 (100100) "Сервис", а также 38.03.01 "Менеджмент".


Похожие книги

  1. И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. Маркетинг в коммерции. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 548 с.
  2. Н.М. Мурахтанова, Е.И. Еремина. Маркетинг. – М.: Академия, 2012. – 304 с.
  3. В.Ф. Буйленко. Туризм. – М.: Феникс, Неоглори, 2008. – 416 с.
  4. Н.М. Мурахтанова, Е.И. Еремина. Маркетинг. – М.: Академия, 2011. – 304 с.
  5. А.К. Казанцев, В.М. Макаров, В.В. Кобзев. Управление операциями. – М.: Инфра-М, 2013. – 480 с.
  6. Н.М. Мурахтанова, Е.И. Еремина. Маркетинг. Учебник. – М.: Academia, 2013. – 304 с.
  7. И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. Маркетинг в коммерции. Учебник. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 548 с.
  8. Г.А. Резник, А.И. Маскаева, Ю.С. Пономаренко. Сервисная деятельность. Учебник. – М.: ДРОФА, 2014. – 208 с.
  9. Н.В. Корнеев, Ю.В. Корнеева. Технологии гостиничной деятельности. Учебник. – М.: Academia, 2015. – 288 с.
  10. В.Н. Наумов. Основы предпринимательской деятельности. Учебник. – М.: Инфра-М, 2016. – 320 с.
  11. Менеджмент в сервисе. Учебник. – М.: КноРус, 2017. – 248 с.
  12. В.В. Кулибанова. Маркетинг в сервисе. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2017. – 260 с.
  13. Л.Г. Березовая. История туризма и гостеприимства. Учебник. – М.: Юрайт, 2017. – 477 с.
  14. Н.А. Восколович. Экономика платных услуг. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2017. – 428 с.
  15. В.П. Федько. Товарная политика организации. Стандарт третьего поколения. Учебник. – СПб.: Питер, 2018. – 608 с.
  16. О.А. Белов, А.И. Парфенкин. Электротехника и электроника на судах рыбопромыслового флота. Учебник. – М.: Моркнига, 2018. – 344 с.
  17. Н.А. Восколович. Экономика платных услуг. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2018. – 410 с.

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Производственная практика
Анализ хозяйственной деятельности
Другое
10 стр.
Современные технологии обслуживания туристов в гостиничном предприятии на примере гостиницы Мастер-отель Первомайская
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Диплом
61 стр.
Особенности VIP – обслуживания в ресторане (на примере ООО «***»)
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Диплом
88 стр.
Повышение конкурентоспособности ресторана гостиницы «***»
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Диплом
102 стр.



Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Иван
В целом, работа после вашего сопровождения нормальная.