Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно. Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

Телефонный арсенал администратора


Похожие книги   Готовые работы

Год выпуска: 2006
Автор: Марина Орлова
Издательство: Добрая книга
Страниц: 208
ISBN: 5-98124-127-6
Описание
 В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры.

Похожие книги

  1. Марина Орлова. Телефонный арсенал администратора. – М.: Добрая книга, 2006. – 208 с.
  2. Марина Орлова. Телефонный арсенал администратора (аудиокнига MP3). – М.: Добрая книга, 2008. – 0 с.
  3. В.К. Арсеньев. В. К. Арсеньев. Собрание сочинений в 6 томах. Том 3. – М.: Рубеж, 2012. – 816 с.
  4. Арсен Мартиросян. 22 июня. Детальная анатомия предательства. – М.: Вече, 2013. – 736 с.
  5. Арсен Мартиросян. 22 июня. Блицкриг предательства. От истоков до кануна. – М.: Вече, 2012. – 704 с.
  6. Конрад Буссов, Арсений Елассонский, Элиас Геркман. Хроники Смутного времени. – М.: Фонд Сергея Дубова, 1998. – 608 с.
  7. Алексей Арсеньев. У излучины Дуная. – М.: Русский путь, 1999. – 256 с.
  8. А.Арсеньев. Словарь писателей. В двух томах. В одной книге. – М.: Издание книжного магазина "Нового Времени", Типография А. С. Суворина, Издание Е. П. Муравьевой, 1882. – 244 с.
  9. Митрополит Арсений (Стадницкий). Митрополит Арсений (Стадницкий). Дневник. Том 1. 1880-1901. – М.: Православный Свято-Тихоновский гуманитарный университет, 2006. – 772 с.
  10. Всеволод Арсеньев. Ностальгия. Провинциальная Россия. – М.: Искусство - XXI век, 2012. – 256 с.
  11. Игумения Арсения (Себрякова). Чистое сердце. – М.: Издательство Православного братства святого апостола Иоанна Богослова, 2010. – 64 с.
  12. Иеромонах Арсений (Писарев). Московский Сретенский монастырь. Прошлое и настоящее. – М.: Издательство Сретенского монастыря, 2014. – 80 с.
  13. Игумен Арсений (Соколов). Книга пророка Амоса. Введение и комментарий. – М.: Новоспасский ставропигиальный мужской монастырь, 2012. – 400 с.
  14. Арсения Никитенко. Почему Русь Святая. – М.: Свет древа жизни, 2014. – 208 с.
  15. Епископ Арсений (Стадницкий). В стране священных воспоминаний. – М.: Императорское Православное Палестинское Общество, Издательство Олега Абышко, 2014. – 448 с.
  16. Митрополит Арсений (Стадницкий). Дневник паломника на Афон. – М.: Олма Медиа Групп, 2014. – 320 с.
  17. Арсения Никитенко. Прорицания Вангелий. – М.: Свет древа жизни, 2015. – 64 с.

Посмотреть другие результаты поиска

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Россия –неправовое государство ?
Политология 		Реферат
10 стр.
Разработка и формирование эффективной маркетинговой стратегии продвижения
Маркетинг 		Диплом
80 стр.
Разработка бизнес плана вновь создаваемого предприятия
Бизнес-планирование 		Диплом
146 стр.
Рынок мобильных телефонов фирмы Нокиа
Микроэкономика 		Реферат
13 стр.

Искать другие темы


Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Ксения, 20.06
Здравствуйте.Я сама доделала все, в содержании добавила кое-что, оформила все правильно, и защитилась 9ого числа на 4!!!:)