Не просто отношения - защита. Источники доходов в эпоху власти клиента Год выпуска: 2007Автор: Глен УрбанИздательство: Баланс Бизнес БуксСтраниц: 274ISBN: 966-415-001-0, 0-13-191361-1Описание Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и путь этот - защита интересов покупателей. Защита клиентов означает, что вы искренне представляете их интересы, предлагая им открытую, честную и полную информацию. Это значит, что вы говорите с ними, а не им. И это требует масштабных перемен как в организационной культуре, так и в организационных процессах. Эта книга рассказывает о том, как работает стратегия зашиты, почему она работает и как заставить ее работать в вашей компании.
Похожие книги
С.В. Дубовский. Энергетика и распределение доходов в экономическом развитии. Математические модели. – М.: РОХОС, 2004. – 48 с. Глен Урбан. Не просто отношения - защита. Источники доходов в эпоху власти клиента. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 274 с. В.Н. Дмитриевский. Формирование отношений сцены и зала в отечественном театре в 1917-1930 гг. – М.: РАТИ-ГИТИС, 2010. – 120 с. И.В. Исланова. Удомельское поозерье в эпоху железа и раннего средневековья. – М.: Едиториал УРСС, 1997. – 304 с. В.В. Рогинский. Борьба за Скандинавию. Международные отношения на севере Европы в эпоху Наполеоновских войн (1805-1815). – М.: Весь Мир, 2012. – 522 с. Л.В. Туманова, И.А. Владимирова. Защита семейных прав в Европейском Суде по правам человека. – М.: Городец, 2007. – 208 с. В.М. Безотосный. Россия и Европа в эпоху 1812 года. Стратегия и геополитика. – М.: Вече, 2012. – 272 с. В.И. Молодин, М.И. Воевода, Т.А. Чикишева. Население Горного Алтая в эпоху раннего железного века как этнокультурный феномен. Происхождение, генезис, исторические судьбы (по данным археологии, антропологии, генетики). – М.: Издательство СО РАН, 2003. – 287 с. Лаборатория лингвистических способностей (комплект из 11 книг, методического пособия, карточек и CD). – М.: Умница, 2013. – с. С.В. Близнюк. Короли Кипра в эпоху крестовых походов. – СПб.: Алетейя, 2015. – 280 с. И.А. Василенко, Е.В. Василенко. Связи с общественностью в органах власти. Учебник. – М.: КноРус, 2016. – 232 с. В.И. Чупров, Ю.А. Зубок, Н.А. Романович. Отношение к социальной реальности в российском обществе. Социокультурный механизм формирования и воспроизводства. – М.: Норма, Инфра-М, 2016. – 352 с. Маркус Йеле, Семира, В.Веташ. Браки богов. Астропсихология любви. Земля и небо. Когда внизу не так, как наверху. Креативная астрология в практике консультирования. Прелестница Венера и волшебник Нептун. 144 сценария судьбы. Предсказания планет (комплект из 3 книг). – М.: ИГ "Весь", 2016. – 640 с. Н.В. Васильева. Публичные доходы в Российской Федерации. Финансово-правовой аспект. – М.: Норма, 2017. – 304 с. И.А. Василенко, Е.В. Васиенко. Связи с общественность в органах власти. Учебник. – М.: Международные отношения, 2017. – 296 с. Василенко И.А. , Василенко Е.В. Связи с общественностью в органах власти. Учебник. – М.: КноРус, 2018. – 232 с. В.А. Камский. Защита личной информации в интернете, смартфоне и компьютере. – М.: Наука и техника, 2017. – 272 с. Образцы работ
Задайте свой вопрос по вашей теме
Контакты
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама
Отзывы
Марина, 08.01 Юлия, здравствуйте! С Праздниками Вас! Спасибо за Вашу работу, я защитила её на оценку "хорошо", так как моего преподавателя смутил слишком длинный список литературы (в то время, как по его словам, можно было воспользоваться только 2 книгами из этого перечня), но всё равно спасибо!
