Год выпуска: 2014 Автор: Алла Гаврилова Издательство: LAP Lambert Academic Publishing Страниц: 192 ISBN: 9783659309243
Описание
Данная монография - результат исследования современного состояния санаторно-курортного комплекса Санкт-Петербурга и Ленинградской области.В работе показаны результаты анализа качества услуг, материально-технической базы,сегментации потребителей услуг, спроса на услуги традиционных Российских курортных предприятий - санаториев и стремительно развивающихся загородных предприятий - SPA-отелей. В монографии выявлены проблемы развития санаториев и предложены пути их модернизации. Автором предложена модель санаторно-курортного комплекса кластерного типа. Данная модель организации лечения и оздоровления ведет к совершенствованию санаторно-курортной деятельности, внедрению инновационных проектов, основанных на современных технологиях, которые обеспечат высокую прибыль благодаря их оздоровительной эффективности, минимизации затрат и сервисного дифференцированного подхода. Реализация изложенных предложений будет способствовать развитию курортного дела в Санкт-Петербурге и Ленинградской...