Год выпуска: 2014 Автор: Владимир Георгиевич Черемисинов Издательство: Drugoe Reshenie Страниц: 224 ISBN: 9783639834857
Описание
ЧТО? Практическое руководство по формированию корпоративных систем управления продажами. Управленческие документы и алгоритмы работ, регламентирующие продажи; необходимые для конкретной компании, в конкретных условиях ее развития, с учетом фактического уровня профессионализма сотрудников. Документы системного входа в управление отделом продаж, поиска, подбора и адаптации персонала, постановки регулярной работы отдела продаж. Работа с клиентами. Знания о клиентах компании. Планирование, отчетность, стандарты работ, технология продаж. Работа с действующими и потенциальными клиентами. Конкуренты. Региональные продажи. Выставки. Взаимодействие с маркетингом и другими подразделениями компании. Проверка качества работы продавцов. Секреты разработки «живых» документов. ЗАЧЕМ? Уменьшить зависимость бизнеса от текучести кадров, материализовать систему продаж, облегчить работу продавцов и вырваться из оков текучки руководителю, устранить монополию на владение информацией и не допустить...
