Год выпуска: 2004 Автор: Clifford R. Goodwin, Alfred B. Squire Издательство: Страниц: 240 ISBN: 0130498467
Описание
This survival kit contains the tools needed to develop skills in human relations, labor and management relations, and customer service that are essential to effective customer and employee management and supervision. Contains sound principles and practical suggestions for resolving conflict, leading meetings, executing performance appraisals, imposing discipline, scheduling work, and adding value. For managers or directors of training and development in human relations and hospitality management.
Спасибо вам огромное, за вашу работу и помощь мне! дипломную работу после вашего сопровождения оценили на "хорошо" и защитился я тоже на "хорошо" закончил институт не без Вашей помощи:-) Спасибо! Вы делаете очень полезную и благодарную работу!