Год выпуска: 2004 Автор: Дэвид Майстер, Чарльз Грин, Роберт Галфорд Издательство: Альпина Паблишер Страниц: 128 ISBN: 5-9614-0040-9
Описание
Эта книга - труд трех ведущих мировых экспертов в области консультирования профессиональных компаний. Она посвящена самому ценному ресурсу в отношениях между клиентом и консультантом, а именно - Доверию. В книге приведено множество примеров из жизни самих авторов, а также их клиентов - ведущих мировых консалтинговых компаний, иллюстрирующих процесс построения доверия. Книга рекомендуется как обязательная для чтения всеми, кто работает в сфере оказания профессиональных услуг.
