Год выпуска: 2009 Автор: Н. Л. Еремина Издательство: Сибирское университетское издательство Страниц: 192 ISBN: 978-5-379-00930-4
Описание
Чтобы добиться успеха в профессии секретаря, нужно уметь не только встречать посетителей и вести телефонные переговоры - что тоже непросто, но и разбираться во всех тонкостях делопроизводства, грамотно планировать день руководителя, знать психологию делового общения и многое другое. В этой книге подробно и доступно изложены: правила составления, оформления, унификации, хранения различных видов документов; советы по организации рабочего места, планированию времени; правила ведения телефонных переговоров и организации мероприятий; приемы эффективной коммуникации и др. В конце книги дано приложение, где представлены образцы документов с примерами заполнения. Книга будет незаменимым помощником для тех, кто хочет стать профессионалом своего дела, ведь в ней представлены все необходимые составляющие эффективной работы секретаря. Книга предназначена для секретарей, секретарей-ресепшионистов, офис-менеджеров,...
