Год выпуска: 2010 Автор: Matthias Weddeling, Klaus Backhaus, Michael Steiner, Oliver Muller, Ralf Knackstedt, Jorg Becker, Da Издательство: Страниц: 335 ISBN: 3642128297
Описание
Um sich dem intensiven Wettbewerb und dem daraus resultierenden Margenverfall im SachleistungsgeschA¤ft zu entziehen, gehen IndustriegA?terproduzenten vermehrt dazu A?ber, ihre Sachleistungen integriert mit zusA¤tzlichen Dienstleistungen als hybride LeistungsbA?ndel zu vermarkten. Aufgrund von Problemen bei der konkreten Auswahl, Bepreisung und effizienten Erbringung von hybriden LeistungsbA?ndeln werden die wirtschaftlichen Potenziale des industriellen DienstleistungsgeschA¤fts in der Praxis a?? insbesondere von KMUs a?? derzeit jedoch weitaus weniger ausgeschA¶pft, als dies mA¶glich wA¤re. Vor dem Hintergrund dieser Problematik liefert dieses Buch mit dem ServPay-Konzept und der entsprechenden H2-ServPay SoftwarelA¶sung wertvolle Hinweise und VorschlA¤ge zur wirtschaftlichkeitsorientierten Vermarktung hybrider LeistungsbA?ndel und kann somit einen Beitrag zur Steigerung der WettbewerbsfA¤higkeit dienstleistender IndustriegA?terhersteller leisten.
