Год выпуска: 2010 Автор: Александр Фридман Издательство: Добрая книга Страниц: 0 ISBN: 978-5-98124-517-6
Описание
Этот курс поможет Вам развить и систематизировать навыки общения, и перевести интуитивные знания в технологии конструктивного межличностного взаимодействия, которые можно ежедневно применять в самых разных ситуациях делового общения. Содержание курса: Принципы и технологии организации конструктивного общения и взаимовыгодных отношений. Приемы ориентации в интересах собеседников: использование техник активного слушания, вопросов и иных способов получения нужной информации. Техники результативной "продажи" своих идей, продуктов, услуг, коммерческих предложений. Приемы работы с возражениями и их бесконфликтного преодоления. Приемы нейтрализации давления.