Год выпуска: 2011 Автор: М. Н. Ковалев Издательство: ТетраСистемс Страниц: 64 ISBN: 978-985-536-128-3
Описание
В пособии содержатся краткие ответы на экзаменационные вопросы по всем изучаемым темам дисциплины "Промышленный сервис". В соответствии с учебной программой рассматриваются важнейшие понятия сервисной деятельности, приводятся различные классификации услуг, подходы к осуществлению сервисной деятельности, излагаются принципы современного сервиса и особенности рынка промышленных услуг, объекты, виды и особенности промышленного сервиса. Адресуется студентам, преподавателям и слушателям курсов по повышению квалификации и переподготовке.
Большое спасибо за консультацию, Марина Михайловна и отдельное большое спасибо Юлии Крючковой. Вы оказали мне огромную помощь и за такой коротки срок. Вы меня очень сильно выручили, надеюсь защита также пройдет успешно. После защиты обязательно напишу отзыв на сайте.