Год выпуска: 2002 Автор: Нэнси Дж. Стивенс, Боб Адамс Издательство: ФАИР-ПРЕСС Страниц: 384 ISBN: 5-8183-0142-7, 1-55850-725-6
Описание
Продажа, ориентированная на покупателя, - это передовое направление в менеджменте. Оно требует способности точно оценивать ситуацию, принимать самостоятельные решения, создавать условия для взаимного удовлетворения сторон в процессе принятия клиентом решения о покупке. Освойте технику, предлагаемую авторами, и у вас появится мощная формула успеха, которая позволит наладить неуклонный рост продаж. Вы научитесь новым приемам и повысите свой профессиональный уровень. В результате у покупателя практически не останется шанса уйти без покупки, потому что он найдет в вас делового партнера, а не торговца или поставщика. И это потому, что авторы учли все - от умения вести телефонный разговор до способности элегантно получить плату за услуги, ибо в деле продаж мелочей нет.
