Результаты поиска

Лучшие результаты

1. Pavla Vondrakova. CRM in Service Oriented Organizations in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 104 с.
   

Дополнительные результаты

1. Martin Holland, Mathew Doidge. The Development Policy of the European Union. – М.: , 2012. – 296 с.
   
2. Michael F. Kluth. The Political Economy of a Social Europe: Understanding Labour Market Integration in the European Union. – М.: , 0. – 0 с.
   
3. R. F. Elliott, Claudio Lucifora, Dominique Meurs, Robert Elliott. Public Sector Pay Determination in the European Union. – М.: , 0. – 0 с.
   
4. Ernest Aryeetey, Julius Court, Machiko Nissanke, Beatrice Weder, International Conference "Asia and Africa in the Global Economy. Asia and Africa in the Global Economy. – М.: , 0. – 0 с.
   
5. Laszlo Andor. Hungary on the Road to the European Union : Transition in Blue. – М.: , 0. – 0 с.
   
6. Stephen Collins. German Policy-Making and Eastern Enlargement of the European Union During the Ko: Managing the Agenda?. – М.: , 0. – 0 с.
   
7. Juan R. Cuadrado Roura, Marti Parellada. Regional Convergence in the European Union: Facts, Prospects and Policies (Advances in Spatial Science). – М.: , 0. – 0 с.
   
8. Thomas H. Oatley. Monetary Politics: Exchange Rate Cooperation in the European Union (Michigan Studies in International Political Economy). – М.: , 0. – 0 с.
   
9. P. A. Walker, Commission of the European Communities. Safety of Driving Operations. – М.: , 0. – 0 с.
   
10. Stephen Kenyon-Slade. Mergers and Takeovers in the US and UK. – М.: , 0. – 0 с.
    
11. Patrick A. Messerlin. Measuring the Costs of Protection in Europe: European Commercial Policy for the 2000s. – М.: , 0. – 0 с.
    
12. Steven Paul McGiffen, Steven P. McGiffin. The European Union: A Critical Guide. – М.: , 0. – 0 с.
    
13. Lee McGowan, Michelle Cini. Competition Policy in the European Union (European Union). – М.: , 0. – 0 с.
    
14. Richard Baldwin, Pertti Haaparanta, Jaakko Kiander, Centre for Economic Policy Research, Yrjo Jahnssonin Saatio. Expanding Membership of the European Union. – М.: , 0. – 0 с.
    
15. John Peterson, Elizabeth Bomberg. Decision-Making in the European Union (European Union). – М.: , 0. – 0 с.
    
16. Hugh Compston, Justin Greenwood. Social Partnership in the European Union. – М.: Palgrave Macmillan, 2001. – 230 с.
    
17. R. Daniel Kelemen. The Rules of Federalism: Institutions and Regulatory Politics in the Eu and Beyond. – М.: , 0. – 0 с.
    
18. Michael R. Redclift, Elizabeth Shove, Barend Van Der Meulen, Sujatha Raman, Michael Redclift. Social Environmental Research in the European Union: Research Networks and New Agendas. – М.: , 0. – 0 с.
    
19. Mike Parnwell, Raymond L. Bryant, Michael J. G. Parnwell, Association of South-East Asian Studies in the United Kingdom. Environmental Change in South-East Asia: People, Politics and Sustainable Development (Global Environmental Change Series). – М.: , 0. – 0 с.
    
20. Yannis V. Avgerinos. Regulating and Supervising Investment Services in the European Union. – М.: , 0. – 0 с.
    
21. William Cannell, Ben Dankbaar, European Commission. Technology Management and Public Policy in the European Union. – М.: , 0. – 0 с.
    
22. Roger Strange, Jim Slater, Corrado Molteni. The European Union and Asean: Trade and Investment Issues. – М.: , 0. – 0 с.
    
23. Alex Roney, Timothy Facer, Stanley Budd, Elmarie McCarthy, Stanley A. Budd. The European Union: A Guide Through the Ec/Eu Maze (Professional Paperback Series,). – М.: , 0. – 0 с.
    
24. Marjorie Jouen, Benedicte Caremier, Forward Studies Unit of The European Commission. The Future of Work. – М.: , 0. – 0 с.
    
25. Joseph S. Nye, William A. Owens, James R. Schlesinger, R. James Woolsey, James A. Lewis, Joseph S., Jr. Nye, James Andrew Lewis, Erin Schlather, Csis Commission on Technology Security in the Twenty-First Century. Computer Exports and National Security: New Tools for a New Century : A Report of the Csis Commission on Technology Security in the 21St-Century (Csis Panel Reports.). – М.: , 0. – 0 с.
    
26. Slovenia: From Yugoslavia to the European Union. – М.: , 2004. – 0 с.
    
27. Robert Leonardi. Cohesion Policy in the European Union : The Building of Europe. – М.: , 2005. – 0 с.
    
28. Edited by Ali M. El-Agraa. The European Union: Economics and Policies. – М.: Cambridge University Press, 2007. – 632 с.
    
29. Sixten Korkman. Economic Policy in the European Union. – М.: , 2005. – 0 с.
    
30. Larry Neal. The Economics of Europe and the European Union. – М.: , 2007. – 456 с.
    
31. The Central and Eastern European Countries and the European Union. – М.: , 2006. – 420 с.
    
32. Karl Kaltenthaler. Policy-making in the European Central Bank: The Masters of Europe's Money (Governance in Europe). – М.: , 2006. – 208 с.
    
33. Privatization Experiences in the European Union (CESifo Seminar Series). – М.: , 2006. – 448 с.
    
34. Growth And Cohesion in the European Union: The Impact of Macroeconomic Policy. – М.: , 2006. – 250 с.
    
35. Ian Bache, Stephen George. Politics in the European Union. – М.: Oxford University Press, 2006. – 656 с.
    
36. Alternative Perspectives on Economic Policies in the European Union (International Papers in Political Economy). – М.: , 2006. – 216 с.
    
37. The European Union and the Developing Countries: The Contonou Agreement. – М.: , 2005. – 304 с.
    
38. Pierre Pestieau. The Welfare State in the European Union: Economic and Social Perspectives. – М.: , 2006. – 184 с.
    
39. Tamara K. Hervey, Jean V. McHale. Health Law and the European Union. – М.: Cambridge University Press, 2004. – 540 с.
    
40. Neill Nugent. The Government and Politics of the European Union. – М.: , 2006. – 630 с.
    
41. The Past, Present and Future of the European Union (International Economic Association Conference Volumes). – М.: , 2004. – 288 с.
    
42. The Regulation of Sport in the European Union. – М.: Edward Elgar Publishing, 2007. – 234 с.
    
43. Beyond Varieties of Capitalism: Conflict, Contradictions, and Complementarities in the European Economy. – М.: , 2008. – 456 с.
    
44. Steven McGuire, Michael Smith. The European Union and the United States: Convergence and Competition in the Global Arena (European Union (Hardcover Adult)). – М.: , 2008. – 256 с.
    
45. Istvan Medvigy. Economic and Trade Relations Between the European Union and South Korea. – М.: , 2008. – 124 с.
    
46. The Practical Guide to Foreign Direct Investment in the European Union. – М.: , 2008. – 400 с.
    
47. Chiara Valentini. Promoting the European Union. – М.: , 2008. – 280 с.
    
48. Larry Neal. The Economics of Europe and the European Union. – М.: Cambridge University Press, 2007. – 456 с.
    
49. Lucia Quaglia. Governing Financial Services in the European Union: Banking, Securities and Post-Trading (Routledge/UACES Contemporary European Studies). – М.: , 2010. – 210 с.
    
50. Daniel Verdon. EU EXPANSION AND CORRUPTION IN EASTERN EUROPE: An economic analysis of the effects of corruption and the significance it holds in the European Union. – М.: , 2010. – 60 с.
    
51. Hana Peroutkova. Pension reforms in the European Union: What can we learn?. – М.: , 2010. – 148 с.
    
52. Allocation in the European Emissions Trading Scheme: Rights, Rents and Fairness. – М.: , 2011. – 442 с.
    
53. Dermott McCann. The Political Economy of the European Union. – М.: , 2010. – 224 с.
    
54. Dermott McCann. The Political Economy of the European Union. – М.: , 2010. – 224 с.
    
55. Geoffrey Hosking. Rulers and Victims – The Russians in the Soviet Union. – М.: , 2008. – 496 с.
    
56. Sophie Meunier. Trading Voices – The European Union in International Commercial Negotiations. – М.: , 2007. – 240 с.
    
57. Liliana B Andonova. Transnational Politics of the Environment – The European Union and Environmental Policy in Central and Eastern Europe. – М.: , 2003. – 264 с.
    
58. SF COHEN. Cohen End To ?silence? – Uncensored Opinion In The Soviet Union – From Roy Medvedev?s Etc. – М.: , 1982. – 376 с.
    
59. Liliana B Andonova. Transnational Politics of the Environment – The European Union and Environmental Policy in Central and Eastern Europe. – М.: , 2003. – 264 с.
    
60. Karolina Karr. Democracy and Lobbing in the European Union. – М.: , 2008. – 240 с.
    
61. Business Taxation in the European Union. – М.: , 1995. – 570 с.
    
62. D J GOULDING. Goulding: Post New Wave Cinema In The Soviet Union & Eastern Europe (paper). – М.: , 1989. – 352 с.
    
63. David E Powell. Antireligious Propaganda in the Soviet Union – A Study of Mass Persuasion. – М.: , 1995. – 218 с.
    
64. The JCMS Annual Review of the European Union in 2008. – М.: , 2009. – 304 с.
    
65. J VALSINER. Valsiner: Developmental Psychology In The Soviet Union. – М.: , 1988. – 408 с.
    
66. A BROWN. Brown: Political Leadership In The Soviet Union (cloth). – М.: , 1990. – 258 с.
    
67. The JCMS Annual Review of the European Union in 2007. – М.: , 2008. – 280 с.
    
68. David R Shearer. Policing Stalin?s Socialism – Repression and Social Order in the Soviet Union 1924–1953. – М.: , 2009. – 544 с.
    
69. Vladimir A. Kozlov. Sedition – Everyday Resistance in the Soviet Union under Khrushchev and Brezhnev. – М.: , 2011. – 384 с.
    
70. Geoffrey Hosking. Rulers and Victims – The Russians in the Soviet Union. – М.: , 2006. – 436 с.
    
71. R. Daniel Kelemen. Eurolegalism – The Transformation of Law and Regulation in the European Union. – М.: , 2011. – 328 с.
    
72. Bennigsen. Muslim National Communism in the Soviet Union. – М.: , 1980. – 304 с.
    
73. ED Cross. Electric Utility Regulation in the European Union – A Country By Country Guide. – М.: , 1996. – 376 с.
    
74. Nancy Heer. Politics and History in the Soviet Union. – М.: , 1974. – 332 с.
    
75. Sara Dillon. International Trade and Economic Law and the European Union. – М.: , 2011. – 400 с.
    
76. Trevor Hartley. Constitutional Problems of the European Union. – М.: , 2011. – 224 с.
    
77. John Dickie. Internet and Electronic Commerce Law in the European Union. – М.: , 2011. – 256 с.
    
78. Editor Peter J Oliver: Contributors: Stefan Enchelmaier, Malcolm Jarvis, Angus Johnston, Sven Norber. Oliver on Free Movement of Goods in the European Union. – М.: , 2011. – 628 с.
    
79. Federico Mancini. Democracy and Constitutionalism in the European Union. – М.: , 2011. – 296 с.
    
80. Walter van Gerven. The European Union. – М.: , 2011. – 416 с.
    
81. Edited by Alan Dashwood and Angus Johnston. The Future of the Judicial System of the European Union. – М.: , 2011. – 278 с.
    
82. Edited by Antonis Antoniadis, Robert Schutze and Eleanor Spaventa. The European Union and Global Emergencies. – М.: , 2011. – 318 с.
    
83. Heli Askola. Legal Responses to Trafficking in Women for Sexual Exploitation in the European Union. – М.: , 2011. – 238 с.
    
84. Vicki Paskalia. Free Movement, Social Security and Gender in the EU. – М.: , 2011. – 366 с.
    
85. Tim Veen. The Political Economy of Collective Decision-Making: Conflicts and Coalitions in the Council of the European Union. – М.: , 2011. – 200 с.
    
86. The JCMS Annual Review of the European Union in 2006. – М.: , 2007. – 280 с.
    
87. Minsoo Kang. Sublime Dreams of Living Machines: The Automaton in the European Imagination. – М.: , 2011. – 358 с.
    
88. G Teixeira. Business Taxation in the European Union Upd 1 (Paper only) (Loose Leaf). – М.: , 1995. – 580 с.
    
89. Conley. Rhetoric in the European Tradition. – М.: , 1993. – 336 с.
    
90. A BROWN. Brown: Political Leadership In The Soviet Union (paper). – М.: , 1990. – 258 с.
    
91. N Rollins. Child Psychiatry in the Soviet Union – Preliminary Observations. – М.: , 1974. – 316 с.
    
92. Inc. KT Solutions, KT Solutions has focused on what it takes to create efficient, professional multimedia training t KT Solutions specializes in the development of interactive multimedia training products for computer applications. Over the past decade. Beginning Windows NT Workstation 4.0 (Microsoft Windows NT). – М.: , . –  с.
    
93. Inc. KT Solutions, KT Solutions has focused on what it takes to create efficient, professional multimedia training t KT Solutions specializes in the development of interactive multimedia training products for computer applications. Over the past decade. Advanced Word for Office 97 (Microsoft Word 97). – М.: , . –  с.
    
94. The State Russian Museum: Almanac, №140, 2006: Times of Change: Art in the Soviet Union 1960-1985. – М.: Palace Editions, 2006. – 416 с.
    
95. Mulualem G. Gebreslassie. The Application of Low Carbon Technologies in the European Industries. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 68 с.
    
96. Chris Nat-Ndede. Management of Asbestos in the Construction Industry. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 180 с.
    
97. Vera Slavtcheva-Petkova. Media Coverage of the European Union in Bulgaria and Ireland. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 80 с.
    
98. Antonis Alexopoulos. Sports Policy in the European Union from a Cypriot perspective. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 176 с.
    
99. Simona Rigamonti. CSR in the European Union, United Kingdom, Italy, and Switzerland. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 96 с.
    
100. Maria de Jesus Marquez Dorantes. Balancing Environmental and Economic Criteria in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 56 с.
     
101. Thomas P.Z. Mpofu. The Growth and Development of the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 124 с.
     
102. Beate Caesar. Fast Track Networks in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 172 с.
     
103. Tania Gaspar,Margarida Gaspar de Matos and Teresa Santos. Highlights from the European TEMPEST Project in Portugal. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. – 192 с.
     
104. Hui Cao. The European Union's Climate Change Policy. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 140 с.
     
105. Thitarat Sriwattanapong. The European Union as Kantian Neoliberalism. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 72 с.
     
106. Wiebe Wouter van der Werf. Democracy in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 60 с.
     
107. Erhan Ayaz. Role of the European Union in the Middle East Peace Process. – М.: Scholars' Press, 2013. – 120 с.
     
108. Emily Toops. An Analysis of Institutional Constitution-Making in the European Union. – М.: Scholars' Press, 2013. – 136 с.
     
109. Luiza Soare. Effectiveness Evaluation in the European Neighbourhood Policy. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. – 84 с.
     
110. Elise Lemaire. Argumentation on the image of Finland in the EU. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 100 с.
     
111. Sona Margaryan. The European Union Intervention Policy in Ethnic Conflicts. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 72 с.
     
112. Sinem Bal. Changes and Continuities of the European Union Social Policy. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 104 с.
     
113. Oscar Fernandez. The democratic deficit of the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 76 с.
     
114. Reinhard Moschitz. How to Finance the Common Agricultural Policy of the European Union?. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 108 с.
     
115. Miruna Andreea Balosin. The evolution of lobbying in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 276 с.
     
116. Mustafa Goktug KAYA and Muharrem Korkmaz. Fiscal Rules And Fiscal Performance In The European Union. – М.: Dictus Publishing, 2012. – 68 с.
     
117. Maxim Miroshnikov. Interregionalism As A Foreign Policy Of The European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 72 с.
     
118. Filip Tucek. The European Union as Security Actor of a New Type. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 96 с.
     
119. Meryem Kosehasanogullari. An Analysis of Legislative Instruments in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 96 с.
     
120. Kubra Dilek Azman. The Problem of Democratic Deficit in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 92 с.
     
121. Luan Eshtrefi. Macedonia’s Integration in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 120 с.
     
122. Yeser Yesim Ozer. Immigrants and Xenophobia in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 252 с.
     
123. Ozlem Kilic. TURKISH-GREEK RELATIONS WITHIN THE EUROPEAN UNION FRAMEWORK. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 88 с.
     
124. Olivia Gippner. Germany''s Dilemma on Turkey in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 64 с.
     
125. Andriy Tyushka. Between Membership and Non-Membership in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 140 с.
     
126. European Commission European Commission and Directorate-General for Agriculture and Rural Developmen. Rural Development in the European Union. – М.: Dictus Publishing, 2013. – 420 с.
     
127. Alexandru Boroi,Ion Rusu and Minodora-Ioana Balan-Rusu. The Judicial Cooperation in Criminal Matters in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 272 с.
     
128. Tomas Bereta. The European Union As A Diplomatic Actor. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 212 с.
     
129. Katalin Gombos. The Methods of Judicial Protection in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 236 с.
     
130. Eydis Hauksdottir. Gender Discrimination in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 68 с.
     
131. Diturije Ismaili. The post Nice process and Institutional Reforms of the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 128 с.
     
132. Elif Ekin Cayhan. ADR Mechanisms in European Union Maritime Law. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 96 с.
     
133. Karen O''Brien. Images of Transgression in the European Social Novel. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 88 с.
     
134. Rosario Sergio Maniscalco. Adult education policy in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 276 с.
     
135. Ishak Mesic. Comparative Analysis of Trade in the European Union and in the USA. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 84 с.
     
136. Thanos Fragkandreas. Regional Innovation Performance in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 100 с.
     
137. Hana Peroutkova. Pension reforms in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 148 с.
     
138. Pavla Vondrakova. CRM in Service Oriented Organizations in the European Union. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 104 с.
     
139. Nathaniel Copsey,Tim Haughton. The JCMS Annual Review of the European Union in 2013. – М.: , 2014. –  с.
     
140. Nathaniel Copsey,Tim Haughton. The JCMS Annual Review of the European Union in 2014. – М.: , 2015. –  с.
     

Лучшие результаты

Дополнительные результаты

1. Займы для корпораций: back to the Russia. Т. Мартынова, "Банковское обозрение", № 11, ноябрь 2007.
2. Страхи сильно преувеличены. интервью с В. Комлевым, генеральным директором компании United Card Services. UCS. А. Башлыков, "БДМ. Банки и деловой мир", № 11, ноябрь 2007.
3. Опыт внедрения Siebel CRM в "Ингосстрах". В. Великанов, "Консультант", № 17, сентябрь 2007.
4. Клиентоориентированный подход и стратегия CRM как основы поддержки и развития продаж страховой компании. А.Ю. Шварев, "Организация продаж страховых продуктов", № 5, сентябрь-октябрь 2007.
5. Наука человековедения. интервью с Д. Уолтоном, профессором London Metropolitan University, экспертом CIPD. Chartered Institute of Personnel and Development, автором программы Master of Arts in Human Resource Strategies. И. Смирнова, "Кадровый менеджмент", № 5, июль-август 2007.
6. Фронтовые процессы в идеальном CRM. А.В. Павлов, "Организация продаж банковских продуктов", № 3, III квартал 2007.
7. Законы лидерства. интервью с А. Чуркиным, директором агентства "Personnel Service/Служба персонала". "Управление персоналом", № 12, июнь 2007.
8. CRM в банках - большие резервы скрыты в простых решениях. Е.В. Борисенко, Б.М. Шлаин, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
9. АБС и CRM: не борьба, а сотрудничество. Ю. Амириди, "БДМ. Банки и деловой мир", № 1, январь 2007.
10. CRM для корпоративного банкинга. А.В. Павлов, "Банковское кредитование", № 1, январь-февраль 2007.
11. CRM-системы в российских банках. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 12, декабрь 2006.
12. Ставка делается на CRM-технологию и новые банковские продукты. Е.Е. Смирнов, "Управление в кредитной организации", № 4, июль-август 2006.
13. CRM - управление клиентскими отношениями благодаря интернет-инструментам. Н.Н. Ермошкин, А. Тарасов, "Банковский ритейл", № 3, III квартал 2006.
14. Медлить с внедрением CRM не стоит. интервью с С. Смирновым, партнером консалтинговой компании Expert-Group. О. Сизова, "Консультант", № 11, июнь 2006.
15. Интервью с Н. Ереминой, руководителем HR-департамента Coleman Services. "Управление персоналом", № 10, май 2006.
16. Применение CRM-систем и их элементов в сall-центрах банков. В. Фрейнкман, М. Буданова, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2006.
17. CRM - клиентский подход в коммерческих банках. А. Байбурина, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2006.
18. Экспертное мнение. интервью с Ю. Вировцом, генеральным директором CEO HeadHunter - Online Hiring Services. "Управление персоналом", № 9, май 2006.
19. CRM-форум "Клиент банка - больше, чем клиент". Е.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 5, май 2006.
20. Внедрение call-центров и CRM-решений - новый этап в развитии бизнеса. интервью с К. Кишинским, вице-президентом FrontRange Solutions по центрам обработки вызовов и Д. Барышевым, директором по продажам FrontRange Solutions в России и СНГ. Л. Беккер, "Банковское дело в Москве", № 4, апрель 2006.
21. Развитие профессионализма менеджеров по рекламе: CRM в действии. Е. Будай, Е. Моргунов, "Управление персоналом", № 4, февраль 2006.
22. Политика и управляющий комитет CRM-проекта. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 1, январь 2006.
23. Риски внедрения CRM в банках. А. Палевич, "Банковское дело в Москве", № 1, январь 2006.
24. Пять признаков правильного CRM-подрядчика. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 11, ноябрь 2005.
25. CRM - технологии становятся жизненной потребностью. И.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 11, ноябрь 2005.
26. CRM-системы в банковском бизнесе. В. Галь, "Финансовая газета", № 43, 44, октябрь, ноябрь, 2005.
27. CRM в банке - это реальность. "Банковское дело в Москве", № 9, сентябрь 2005.
28. Роль CRM-систем в повышении эффективности бизнеса. А. Маляревский, "Финансовая газета", № 33, август 2005.
29. Состояние CRM в российских банках. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 8, август 2005.
30. CRM-стратегия как "Раз-два-три". А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 7, июль 2005.
31. CRM и информационная безопасность. А. Школьников, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2005.
32. Технологии оптимизации обработки документов в офисе Xerox Office Services. М. Лагутин, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 27, июнь 2004.
33. Как в детском пазле. интервью с И. Смелянским, директором московского офиса компании The Boston Consulting Group. М. Тальская, "БДМ. Банки и деловой мир", N 3, март 2012 г.
34. О качестве сервиса, связанного с запросами на медицинскую информацию. Medical Information Service?. А. Беденков, "Ремедиум", № 1, январь 2012.
35. CRM: формирование клиентской лояльности в банках. М. Бар-Бирюкова, "Финансовая газета", N 24, июнь 2011 г.
36. Trade-in как способ обмена автомобиля. С.Н. Гордеева, "Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", N 2, февраль 2011 г.
37. Внедрение CRM-системы: анализ российской практики. А. Замыслов, "Финансовая газета", N 45, ноябрь 2010 г.
38. Клиентская служба и CRM-система ресторана в состоянии эффективно управлять "воронкой продаж". Е. Петренко, "Управление персоналом", N 20, октябрь 2010 г.
39. Back side of the moon, или темная сторона поведения персонала. интервью с Н. Русаковой, директором по персоналу ОАО "Хлебпром", А. Сукачёвым, директором "Торговой компании АС", Н. Харитоновой, руководителем службы персонала тверской компании ЗАО "ДКС". А. Колесникова, Т. Тюрина, С.  Машарипов, "Управление персоналом", N 16, август 2010 г.
40. Неравная дуэль: ежедневник или CRM?. Е. Астапенко, Н. Рахманкулова, "Бухгалтерия и банки", N 8, август 2010 г.
41. Уильям Савадж: Мотивировать людей в Нижнем Новгороде и Новосибирске нужно по-разному". интервью с У. Саваджем, вице-президентом корпорации Intel, подразделение Software and Services Group. М. Холкина, "Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.
42. Мы знаем границы, которые не нужно переходить. интервью с О.  Банцекиной, главой представительства Coleman Services. "Управление персоналом", N 12, июнь 2010 г.
43. CRM-Системы: контроль работы менеджеров по продажам. С. Гара, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 21, май 2010 г.
44. Проблемы применения универсальной юрисдикции in absentia. Г.А. Королев, "Журнал российского права", № 10, октябрь 2009.
45. Цены под контролем: the present and the future. С. Стройкова, И. Леметюйнен, "Консультант", № 19, сентябрь 2009.
46. Тонкости trade-in. С.А.Королев, "НДС. Проблемы и решения", № 8, август 2009.
47. Проблемы внедрения и использования CRM-технологии в страховых компаниях. Г.Б. Ермолаев, "Организация продаж страховых продуктов", № 4, июль-август 2009.
48. Новая упрощенная процедура рассмотрения мелких исков в Евросоюзе - the european small claims procedure. escp. Н.В. Сивак, "Законодательство", № 2, февраль 2009.
49. In-store banking - новая модель банковского бизнеса. А. Пятков, "Банковское обозрение", № 11, ноябрь 2008.
50. Брендинг работодателя: как получить лучшие кадры. интервью с Н. Лучининой, генеральным директором компании "GRP-Service". Консалтинговая группа "КОНСОРТ". "Управление персоналом", № 20, октябрь 2008.
51. CRM - инструмент управления взаимоотношениями государства с гражданами. А. Драчук, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 37, сентябрь 2008.
52. Легкое CRM-решение для банков. А. Манин, "БДМ. Банки и деловой мир", № 9, сентябрь 2008.
53. Внедрение CRM-системы в сфере кредитования физических лиц. В. Белан, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 14, апрель 2008.
54. Опираясь на эффективные CRM-системы. И.Е. Смирнов, "Банковский ритейл", № 1, I квартал 2008.