Год выпуска: 2016 Автор: С. М. Вдовин, Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова Издательство: Инфра-М Страниц: 304 ISBN: 978-5-16-005070-6
Описание
В учебном пособии рассматриваются базовые предпосылки формирования системы менеджмента качества организации, исследуется влияние современных тенденций менеджмента качества и стандартизации на формирование подходов к разработке СМК организации, раскрываются основные положения, элементы и модель СМК, принципы и методы ее формирования, отражается содержание разделов ГОСТ Р ИСО 9001-2008, а также основные этапы разработки, внедрения, поддержания в рабочем состоянии и улучшения системы. Для бакалавров и магистров, обучающихся по направлению 38.03.02 "Менеджмент" и направлению 27.03.02 "Управление качеством", слушателей системы дополнительного образования.