Год выпуска: 2018 Автор: Чип Хиз, Дэн Хиз Издательство: Манн, Иванов и Фербер Страниц: 304 ISBN: 978-5-00100-683-1
Описание
О книгеРанее книга была издана под названием "Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго".Книга научит принимать взвешенные решения, находить желанный баланс между эмоциональным и рациональным.Почему так трудно добиваться долгосрочных изменений в компаниях, сообществах и в личной жизни?Основное препятствие для конструктивных изменений — конфликт между рациональным и эмоциональным мышлением. Рациональная часть нашего мозга хочет красивое тело к пляжному сезону, а эмоциональная — съесть ещё одно печенье. Рациональная часть хочет конструктивных изменений на работе, а эмоциональная довольна комфортом существующей рутины. Этот конфликт может погубить все попытки добиться изменений.В этой книге братья Хиз, авторы бестселлера "Ловушки мышления", показывают, как самые разные люди — специалисты и менеджеры, родители и медсестры — примиряют внутренние противоречия и добиваются выдающихся результатов. Среди героев книги:Медики-интерны, которые добились изменения устоявшейся за десятилетия практики, которая была опасна для пациентов;Гуру по домоводству, который смог разработать простую технику, помогающую перебороть страх и нежелание вести домашнее хозяйство;Менеджер, который превратил нерадивую службу поддержки клиентов в настоящих фанатов сервиса, отказавшись от традиционных инструментов.Исследование, основанное на последних разработках психологии, социологии и других наук, наглядно показывает, что успешные изменения происходят не случайно, а по конкретным шаблонам. Прочитав эту книгу, вы сможете изменить к лучшему свою жизнь и мир вокруг себя.Для кого эта книгаЭто книга для всех, кто хочет добиваться позитивных изменений в своей компании и в личной жизни.Цитаты из книгиМиф о лени и измененияхКогда вы слышите, что меняться сложно, потому что человек ленив и упрям, не верьте. На самом деле все наоборот: изменения даются нелегко как раз потому, что люди излишне изматывают себя. И это второй сюрприз: за лень зачастую принимают просто-напросто усталость.Не бойтесь неудачЛюбая новая задача, даже если она завершится успехом, обязательно включает в себя мелкие неудачи. Нельзя научиться танцевать сальсу по мановению волшебной палочки. Без неудач не стать изобретателем, медсестрой или ученым, не изменить общественное мнение о собственном городе и не восстановить отношения с супругом. Как изменить поведение?Чтобы изменить поведение человека, надо изменить саму ситуацию. Но это не все. Возможно, вы замечали скачок у сотрудников, когда мимо проходит начальник отдела, — а дальше? Чтобы поведение людей изменилось, придется повлиять не только на окружающую обстановку, но и на их сердца и умы. Проблема в том, что часто сердце и разум друг с другом не согласны. Причем категорически.Слон и погонщикЧтобы что-то изменилось, кто-то где-то должен начать действовать по-другому. В каждом из нас есть эмоциональная сторона — Слон — и рациональная — Погонщик. Вам надо достучаться до обеих. Кроме того, для успеха надо расчистить им путь. Короче, вы должны сделать три вещи: направьте погонщика, мотивируйте слона, начертите тропу.Процесс, а не событиеИзменение — это процесс, а не событие. Нет момента, когда ребенок научился ходить. Это процесс. И не будет такого момента, когда городские власти начнут больше инвестировать в систему школьного образования, заниматься сортировкой мусора. Чтобы запустить процесс, потребуется настойчивость.Цели, которые демотивируютСлишком крупная цель, например "здоровый образ жизни", по определению неточна, и эта неоднозначность оставляет место для маневра. Становится легко рационализировать поражение. Один из ответов на эту дилемму — ставить сверхточные цели. Черно-белые цели — "Прощайте, чипсы!", "Больше ни рюмки!" — совершенно не вдохновляют. Они на 100% ограничивают.
