Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно.  Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы  в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать  самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

Measuring Customer Service Effectiveness



Год выпуска: 2004
Автор: Sarah Cook
Издательство:
Страниц: 0
ISBN: 0566085380
Описание


Похожие книги

  1. Karen G. Strouse. Marketing Telecommunications Services : New Approaches for a Changing Environment (Artech House Telecommunications Library). – М.: , 0. – 0 с.
  2. Anthony F. Tardugno, Thomas R. DiPasquale, Robert E. Matthews. IT Services: Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing. – М.: Prentice Hall Ptr, 2000. – 240 с.
  3. Brad Cleveland. ICMI's Call Center Management Dictionary: The Essential Reference for Contact Center, Help Desk and Customer Care Professionals. – М.: Call Center Press, 2003. – 209 с.
  4. Michael Nick, Kurt Koenig. ROI Selling : Increasing Revenue, Profit, and Customer Loyalty through the 360 Sales Cycle. – М.: , 0. – 0 с.
  5. Sarah Cook. Measuring Customer Service Effectiveness. – М.: , 2004. – 0 с.
  6. Bernd Stauss. Complaint Management : The Heart of CRM. – М.: , 2005. – 0 с.
  7. Penni McLean-Conner. Customer Service: Utility Style. – М.: , 2005. – 250 с.
  8. David L. Butler. Bottom-Line Call Center Management: Creating a Culture of Accountability and Excellent Customer Service (Improving Human Performance). – М.: , 2004. – 178 с.
  9. Theodore H. Poister. Measuring Performance in Public and Nonprofit Organizations. – М.: , 2003. – 320 с.
  10. Customer Service Training 101. – М.: , 2011. – 224 с.
  11. Muhammad Naeem Iqbal,Azka Naeem and Mirza Jamil Ahmad. Service Quality And Customer Satisfaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 108 с.
  12. Esther Oromidayo Thontteh. Property Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 184 с.
  13. Sanni Kirmanen and Anna Salanova. Employee Satisfaction and Work Motivation. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 128 с.
  14. Abdulmonem Al-Shirawi. Measuring organizational market orientation in resource-based economy. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 492 с.
  15. Tizazu Kassa and Sindu Kassa. Customer service Quality and its effect on customer satisfaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 84 с.
  16. Jean Wanjiku Munyaka. The Influence of Relationship Marketing on Customer Loyalty. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 72 с.
  17. Zhilin Yang. MEASURING E-SERVICE QUALITY AND ITS LINKAGE TO CUSTOMER LOYALTY. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 176 с.

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Особенности мотивационной составляющей корпоративной культуры ОАО «Нижновэнерго»
Менеджмент
Диплом
100 стр.
Характеристика систем сертификации
Стандартизация и сертификация
Реферат
17 стр.
Привлекательности труда в организации
Психология
Курсовая работа
35 стр.
Продвижение брендов в шоу-бизнесе
Электроснабжение городов и промышленных предприятий
Диплом
79 стр.



Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Наташа
Юль, побольше бы таких людей как Вы отзывчивая, спокойная на моя курсовую работу на другом сайте ответили в таком тоне: "не нравится не заказывайте, если не нравится" ...очень не красиво с их стороны...я бы вообще не обращалась бы к подобным услугам если бы не дети и не очная форма обучения(((даже обидно(((