Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно.  Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы  в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать  самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

Handbook of CRM: Achieving Excellence through Customer Management



Год выпуска: 2005
Автор: Adrian Payne
Издательство: Butterworth-Heinemann
Страниц: 288
ISBN: 0750664371
Описание
Customer Relationship Management is a holistic strategic approach to managing customer relationships to increase shareholder value, and this major Handbook of CRM gives complete coverage of the key concepts in this vital field. It is about achieving a total understanding of the concepts that underlie successful CRM rather than the plethora of systems that can be used to implement it. Based on recent knowledge, it is underpinned by: * Clear and comprehensive explanations of the key concepts in the field * Vignettes and full cases from major businesses internationally * Definitive references and notes to further sources of information on every aspect of CRM * Templates and audit advice for assessing your own CRM needs and targets The most lucid, comprehensive and important overview of the subject and an invaluable tool in enabling the connection of the major principles to the real world of business. * A definitive, heavily researched,...


Похожие книги

  1. Hanna-Reetta Hirvonen, Kingsley John Ify. Effectiveness of CRM in HAAGA-HELIA: Evaluation of Microsoft Dynamics CRM system and its effectiveness in HAAGA-HELIA. – М.: , 2012. – 60 с.
  2. Frank J. Fabozzi. Handbook of Portfolio Management. – М.: Wiley, 1998. – 756 с.
  3. Bryan Bergeron. Essentials of CRM: A Guide to Customer Relationship Management (Essentials Series). – М.: , 0. – 0 с.
  4. C. Merle Johnson, William K. Redmon, Thomas C. Mawhinney. Handbook of Organizational Performance. – М.: , 0. – 0 с.
  5. David W. Bracken, Carol W. Timmreck, Allan H. Church. The Handbook of Multisource Feedback (Jossey-Bass Business & Management Series). – М.: , 0. – 0 с.
  6. State of the Art of Research in International Marketing Conference. Handbook of Research in International Marketing. – М.: , 2003. – 0 с.
  7. Adrian Payne. Handbook of CRM: Achieving Excellence through Customer Management. – М.: Butterworth-Heinemann, 2005. – 288 с.
  8. Mahesh S. Raisinghani. Handbook of Research on Global Information Technology Management in the Digital Economy. – М.: Information Science Reference, 2008. – 588 с.
  9. Azadeh Bagheri, Mohammad Beheshti. Exploitation of CRM for Strategic Marketing in Higher Education: Creating a Knowledge-based CRM Framework for Swedish Universities. – М.: , 2011. – 104 с.
  10. The Society of Design Administration. Handbook of Design Office Administration. – М.: , 1998. – 320 с.
  11. Stuart Emmett. Excellence in Warehouse Management: How to Minimise Costs and Maximise Value. – М.: John Wiley and Sons, Ltd, 2005. – 314 с.
  12. The American Institute of Architects. The Architect?s Handbook of Professional Practice. – М.: , 2003. – 184 с.
  13. American Institute of Architects. The Architect?s Handbook of Professional Practice. – М.: , 2008. – 1040 с.
  14. Society of Actuaries. The Handbook of Life Reinsurance. – М.: , 2006. – 700 с.
  15. The American Institute of Architects. The Architect?s Handbook of Professional Practice Update 2004. – М.: , 2004. – 176 с.
  16. The American Institute of Architects. The Architect?s Handbook of Professional Practice. – М.: , 2001. – 1008 с.
  17. American Institute of Architects. The Architect?s Handbook of Professional Practice Update 2006. – М.: , 2006. – 192 с.

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Порядок разработки, проектирования системы стратегического менеджмента
Менеджмент
Диплом
100 стр.
Проблемы стратегического менеджмента в организации
Менеджмент
Диплом
80 стр.
Разработка рекомендаций по эффективному использованию зарубежного опыта реализации прогрессивных систем и методов менеджмента на предприятии
Стратегический менеджмент
Диплом
150 стр.
Анализ и совершенствование стратегии развития предприятия
Стратегическое управление
Диплом
91 стр.



Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Дима, 05.02
марин спасибо за дипломный проект