Год выпуска: 1998 Издательство: Страниц: 209 ISBN: 9780070779747
Описание
Help your employees to excel in dealing with the public with this stimulating, fun-filled collection of customer service training games. Designed not only to teach important skills but also to spark enthusiasm and a high level of involvement in the par
Марина, я защитилась после консультаций с вами. На четверку. Знаете, там были такие "защитники", что даже мне было стыдно за них.... Спасибо Вам за ответственность, за оперативность и честность.