Воспользуйтесь формой поиска по сайту, чтобы подобрать полный список использованной литературы.
Если вы хотите выбрать для списка литературы книги определенного года издания, достаточно дописать его к поисковому запросу.
Займы для корпораций: back to the Russia. Т. Мартынова, "Банковское обозрение", № 11, ноябрь 2007.
Опыт внедрения Siebel CRM в "Ингосстрах". В. Великанов, "Консультант", № 17, сентябрь 2007.
Клиентоориентированный подход и стратегия CRM как основы поддержки и развития продаж страховой компании. А.Ю. Шварев, "Организация продаж страховых продуктов", № 5, сентябрь-октябрь 2007.
Наука человековедения. интервью с Д. Уолтоном, профессором London Metropolitan University, экспертом CIPD. Chartered Institute of Personnel and Development, автором программы Master of Arts in Human Resource Strategies. И. Смирнова, "Кадровый менеджмент", № 5, июль-август 2007.
Фронтовые процессы в идеальном CRM. А.В. Павлов, "Организация продаж банковских продуктов", № 3, III квартал 2007.
Комментарий к письму Минфина России от 20.02.2007 № 03-03-06/1/101. "Консультант. Комментарии к документам для бухгалтера", № 8, апрель 2007.
CRM в банках - большие резервы скрыты в простых решениях. Е.В. Борисенко, Б.М. Шлаин, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
Специализированный модуль FS-CD. Collections and Disbursements - "Сборы и Выплаты" и его возможности. О.А. Глущенко, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 2, II квартал 2007.
Комментарий к письму Минфина РФ от 20 февраля 2007. № 03-03-06/1/101. А.Н. Романчук, "Нормативные акты для бухгалтера", № 6, март 2007.
АБС и CRM: не борьба, а сотрудничество. Ю. Амириди, "БДМ. Банки и деловой мир", № 1, январь 2007.
Комментарий к определениям Конституционного Суда Российской Федерации от 12.07.2006 № 266-О "По жалобе закрытого акционерного общества "Производство продуктов питания" на нарушение конституционных прав и свобод отдельными положениями статей 88, 171, 172 и 176 Налогового кодекса Российской Федерации", от 12.07.2006 № 267-О "По жалобе открытого акционерного общества "Востоксибэлектросетьстрой" на нарушение конституционных прав и свобод положениями частей третьей и четвертой статьи 88, пункта 1 статьи 101 Налогового кодекса Российской Федерации и части 4 статьи 200 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации". Л.А. Короткова, "Налоговый вестник: комментарии к нормативным документам для бухгалтеров", № 1, январь 2007.
CRM-системы в российских банках. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 12, декабрь 2006.
Ставка делается на CRM-технологию и новые банковские продукты. Е.Е. Смирнов, "Управление в кредитной организации", № 4, июль-август 2006.
CRM - управление клиентскими отношениями благодаря интернет-инструментам. Н.Н. Ермошкин, А. Тарасов, "Банковский ритейл", № 3, III квартал 2006.
Бюджетирование страховой компании на базе Oracle Enterprise Planning and Budgeting. Д.В. Лесоводский, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 3, III квартал 2006.
Комментарий к письму Минфина РФ от 15 мая 2006. № 03-06-01-04/101 "О налоге на имущество". О.Е. Логинова, "Нормативные акты для бухгалтера", № 12, июнь 2006.
Комментарий к письму Минфина РФ от 24 апреля 2006. № 03-05-01-04/101 "О стандартном налоговом вычете по НДФЛ". И.В. Демичева, "Нормативные акты для бухгалтера", № 11, июнь 2006.
Медлить с внедрением CRM не стоит. интервью с С. Смирновым, партнером консалтинговой компании Expert-Group. О. Сизова, "Консультант", № 11, июнь 2006.
Применение CRM-систем и их элементов в сall-центрах банков. В. Фрейнкман, М. Буданова, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2006.
CRM - клиентский подход в коммерческих банках. А. Байбурина, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2006.
CRM-форум "Клиент банка - больше, чем клиент". Е.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 5, май 2006.
Внедрение call-центров и CRM-решений - новый этап в развитии бизнеса. интервью с К. Кишинским, вице-президентом FrontRange Solutions по центрам обработки вызовов и Д. Барышевым, директором по продажам FrontRange Solutions в России и СНГ. Л. Беккер, "Банковское дело в Москве", № 4, апрель 2006.
Развитие профессионализма менеджеров по рекламе: CRM в действии. Е. Будай, Е. Моргунов, "Управление персоналом", № 4, февраль 2006.
Комментарий к Федеральному закону от 21.07.2005 № 101-ФЗ "О внесении изменений в главы 26.2 и 26.3 части второй Налогового кодекса Российской Федерации и некоторые законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах, а также о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации". М.В. Выскваркина, "Налоговый вестник: комментарии к нормативным документам для бухгалтеров", № 2, февраль 2006.
Банковское отделение будущего. интервью с Камероном МакКворри. Cameron MacQuarrie, менеджером по развитию бизнеса компании Cisco Systems в области корпоративных финансов в регионе EMEA. Европа, Ближний Восток, Африка. Н.Ф. Колюшенко, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 2, февраль 2006.
Политика и управляющий комитет CRM-проекта. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 1, январь 2006.
Риски внедрения CRM в банках. А. Палевич, "Банковское дело в Москве", № 1, январь 2006.
Комментарий к Федеральному закону от 21.07.2005 № 101-ФЗ "О внесении изменений в главы 26.2 и 26.3 части второй Налогового кодекса Российской Федерации и некоторые законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах, а также о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации". В.Р. Захарьин, "Налоговый вестник", № 11, 12, ноябрь, декабрь, 2005.
Пять признаков правильного CRM-подрядчика. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 11, ноябрь 2005.
CRM - технологии становятся жизненной потребностью. И.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 11, ноябрь 2005.
CRM-системы в банковском бизнесе. В. Галь, "Финансовая газета", № 43, 44, октябрь, ноябрь, 2005.
Изменения, внесенные в главу 26.3 "Система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности" НК РФ Федеральным законом от 21.07.05. № 101-ФЗ. И. Ланина, "Финансовая газета", № 41, октябрь 2005.
Изменения, внесенные в главу 26.2 "Упрощенная система налогообложения" НК РФ Федеральным законом от 21.07.05. № 101-ФЗ. И. Ланина, "Финансовая газета", № 40, октябрь 2005.
Комментарий к письму Минфина РФ от 22 августа 2005. № 03-11-04/3/59 "О видах деятельности, переводимых на уплату единого налога на вмененный доход" и письму Минфина РФ от 6 сентября 2005. № 03-11-04/3/75 "О применении системы налогообложения в виде ЕНВД для розничной торговли с учетом изменений, внесенных Федеральным законом от 21.07.2005 № 101-ФЗ". К.О. Харитонова, "Нормативные акты для бухгалтера", № 18, сентябрь 2005.
Комментарий к Федеральному закону от 21.07.2005 № 101-ФЗ. "Консультант. Комментарии к документам для бухгалтера", № 18, сентябрь 2005.
Комментарий к Федеральному закону от 21.07.2005 № 101-ФЗ. "Консультант. Комментарии к документам для бухгалтера", № 18, сентябрь 2005.
CRM в банке - это реальность. "Банковское дело в Москве", № 9, сентябрь 2005.
Роль CRM-систем в повышении эффективности бизнеса. А. Маляревский, "Финансовая газета", № 33, август 2005.
Состояние CRM в российских банках. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 8, август 2005.
CRM-стратегия как "Раз-два-три". А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 7, июль 2005.
CRM и информационная безопасность. А. Школьников, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2005.
Применение федеральными арбитражными судами ст.101 НК. А.В. Вахрушев, "Ваш налоговый адвокат", № 3, III квартал 2001.
Комментарий к письму Министерства финансов Российской Федерации от 05.10. 2012 № 03-05-05-02/101. М.В. Подкопаев, "Акты и комментарии для бухгалтера", N 22, ноябрь 2012 г.
Ловушка для пирата. интервью с И. Слабых, руководителем отдела противодействия интеллектуальному пиратству в России и СНГ Adobe Systems. И. Голова, "Расчет", N 9, сентябрь 2012 г.
Комментарий к письму Минфина России от 26.03.2012 N 03-11-11/101. "Консультант. Комментарии к документам для бухгалтера", N 10, май 2012 г.
Два монитора извольте, кофе-машину, широкое кресло, свободный график.... интервью с Ю. Малягановой, директором департамента управления персоналом SUP Media, А. Найко, специалистом по подбору персонала компании CUSTIS, А. Шевченко, руководителем отдела по подбору персонала компании Veeam Software в Европе и регионе Emerging Markets. В. Гусева, "Управление персоналом", N 9, май 2012 г.
Комментарий к Письму Минфина России от 27.02.2012 N 03-03-06/1/101. "Консультант. Комментарии к документам для бухгалтера", N 8, апрель 2012 г.
Комментарий к письму Минфина РФ от 26 марта 2012. N 03-11-11/101. И.М. Хоменко, "Нормативные акты для бухгалтера", N 8, апрель 2012 г.
Регулирование операций торгового финансирования: новые инициативы. интервью с Д. Шмандом, вице-председателем Банковской комиссии ICC по supply chain finance, главой подразделения Trade Finance and Cash Management Corporates EMEA в Global Transaction Banking. GTB division Deutsche Bank. Н. Макарова, "Международные банковские операции", N 2, апрель-июнь 2012 г.
Комментарий к письму Минфина РФ от 27 февраля 2012 г. N 03-03-06/1/101. А.А. Фокин, "Нормативные акты для бухгалтера", N 6, март 2012 г.
Ужин в темноте в стиле Малевича и Новый год в Хаммере". Что может выть лучше?". интервью с Н. Саниной, индивидуальным предпринимателем и креативным директором компании "San and stars". М. Сипатова, "Арсенал предпринимателя", N 12, декабрь 2011 г.
Счет 97 - to be or not to be. Реквием. А.В. Анищенко, "Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", N 23, декабрь 2011 г.
На пути к новому стандарту в торговом финансировании. интервью с А. Кастерманом, руководителем Trade and Supply Chain, SWIFT, сопредседателем рабочей группы ICC-BPO. Э. Шакирова, "Международные банковские операции", N 4, октябрь-декабрь 2011 г.
Комментарий к Письму от 01.07.2011 N 03-04-08/8-101. Т.М. Медведева, "Акты и комментарии для бухгалтера", N 16, август 2011 г.
CRM: формирование клиентской лояльности в банках. М. Бар-Бирюкова, "Финансовая газета", N 24, июнь 2011 г.
Зомбирование банков, или Too-big-to-fail problem. Г.Б. Петров, "Управление в кредитной организации", N 2, март-апрель 2011 г.
Внедрение CRM-системы: анализ российской практики. А. Замыслов, "Финансовая газета", N 45, ноябрь 2010 г.
Клиентская служба и CRM-система ресторана в состоянии эффективно управлять "воронкой продаж". Е. Петренко, "Управление персоналом", N 20, октябрь 2010 г.
Комментарий к письму Минфина России от 25.05.2010 N 03-03-06/2/101. "Консультант. Комментарии к документам для бухгалтера", N 18, сентябрь 2010 г.
Неравная дуэль: ежедневник или CRM?. Е. Астапенко, Н. Рахманкулова, "Бухгалтерия и банки", N 8, август 2010 г.
Уильям Савадж: Мотивировать людей в Нижнем Новгороде и Новосибирске нужно по-разному". интервью с У. Саваджем, вице-президентом корпорации Intel, подразделение Software and Services Group. М. Холкина, "Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.
Критика on-line. интервью с О. Киселевой, руководителем компании World Gym Consulting. С. Сипатов, "Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.
Комментарий к письму Минфина РФ от 25 мая 2010 г. N 03-03-06/2/101. Е.М. Юдахина, "Нормативные акты для бухгалтера", N 14, июль 2010 г.
On-line коммуникации: от классики до web 2.0-технологий. И. Широкова, "Ремедиум", № 7, июль 2010.
CRM-Системы: контроль работы менеджеров по продажам. С. Гара, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 21, май 2010 г.
Проходные торговые залы. Комментарий к письму Минфина России от 15.04. 2010 г. N 03-11-11/101. Палата налоговых консультантов, апрель 2010 г.
Цены под контролем: the present and the future. С. Стройкова, И. Леметюйнен, "Консультант", № 19, сентябрь 2009.
Комментарий к письмам Минфина России от 02.06.2009 № 03-11-11/96, от 11. 06.2009 № 03-11-06/2/101 и от 11.06.2009 № 03-11-06/2/102. "Консультант. Комментарии к документам для бухгалтера", № 18, сентябрь 2009.
Комментарий к письму Минфина РФ от 02.06.2009 № 03-11-11/96, письму Минфина РФ от 11.06.2009 № 03-11-06/2/101 и письму Минфина РФ от 11 июня 2009. № 03-11-06/2/102. Е.Н. Сатаев, "Нормативные акты для бухгалтера", № 16, август 2009.
Комментарий к письму Минфина от 08.05.2009 № 03-03-06/2/101. "Строительство: акты и комментарии для бухгалтера", № 7, июль 2009.
Проблемы внедрения и использования CRM-технологии в страховых компаниях. Г.Б. Ермолаев, "Организация продаж страховых продуктов", № 4, июль-август 2009.
Комментарий к письмам Минфина РФ от 07.05.2009 № 03-03-06/2/100 и от 08. 05.2009 № 03-03-06/2/101. О.В. Филимонова, "Акты и комментарии для бухгалтера", № 12, июнь 2009.
Комментарий к письму Минфина России от 27.02.2009 № 03-03-06/1/101. "Консультант. Комментарии к документам для бухгалтера", № 10, май 2009.
Когда бизнес и власть встретятся on-line?. И. Пискун, "Московский бухгалтер", № 8, апрель 2009.
Комментарий к письму Минфина РФ от 27 февраля 2009. № 03-03-06/1/101. М.П. Истокина, "Нормативные акты для бухгалтера", № 7, апрель 2009.
Практика применения пункта 14 статьи 101 НК РФ при разрешении налоговых споров. С.А. Тараканов, "Ваш налоговый адвокат", № 1, январь 2009.
Я воспринимаю персонального помощника как напарника червяк должен нравиться рыбке, а не рыбаку. интервью с П.А. Черкашиным, руководителем российского представительства компании Adobe Systems. "Управление персоналом", № 20, октябрь 2008.
Комментарий к письму Минфина РФ от 29 августа 2008. № 03-04-06-02/101. "Строительство: акты и комментарии для бухгалтера", № 10, октябрь 2008.
CRM - инструмент управления взаимоотношениями государства с гражданами. А. Драчук, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 37, сентябрь 2008.
Легкое CRM-решение для банков. А. Манин, "БДМ. Банки и деловой мир", № 9, сентябрь 2008.
Сдача отчетности on-line: прогресс налицо. М. Дудко, "Консультант", № 13, июль 2008.
Л.А. Новоселова. Комментарий к информационному письму Президиума ВАС РФ от 22 декабря 2005. № 101 "Обзор практики рассмотрения споров, связанных с признанием недействительными публичных торгов, проводимых в рамках исполнительного производства". Наиболее актуальные вопросы предпринимательской деятельности. Комментарии судебной практики ВАС РФ. / Отв. ред. Л.А. Новоселова, М.А. Рожкова. - Система ГАРАНТ, 2009.
Комментарий к письму Минфина России от 15.02.2008 № 03-03-06/1/101. "Консультант. Комментарии к документам для бухгалтера", № 8, апрель 2008.
Внедрение CRM-системы в сфере кредитования физических лиц. В. Белан, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 14, апрель 2008.
On-line рекрутмент. интервью с О. Бруковской, директором по маркетингу и PR группы компаний HeadHunter, А. Куракиным, заместителем генерального директора ООО "РДВ-медиа-групп", Я. Топорковым, директором по связям с общественностью ООО "СуперДжоб", С. Сторожевым, руководителем проектов Joblist и 100 Работ. "Управление персоналом", № 7, апрель 2008.
Комментарий к письму Минфина РФ от 15 февраля 2008. № 03-03-06/1/101. Т.В. Тышковский, "Нормативные акты для бухгалтера", № 6, март 2008.
Опираясь на эффективные CRM-системы. И.Е. Смирнов, "Банковский ритейл", № 1, I квартал 2008.