Воспользуйтесь формой поиска по сайту, чтобы подобрать полный список использованной литературы.
Если вы хотите выбрать для списка литературы книги определенного года издания, достаточно дописать его к поисковому запросу.
Интервью с E.B. Семеняко, президентом Федеральной палаты адвокатов РФ. "Законодательство", № 12, декабрь 2007.
О необходимости разработки критериев экспертной оценки неблагоприятных исходов оказания медицинской помощи. Г.А. Пашинян, А.Г. Пашинян, Т.Г. Попова, А.Э. Бабаян, И.В. Елистратова, E.Ю. Кураева, "Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи", № 9, сентябрь 2007.
Опыт внедрения Siebel CRM в "Ингосстрах". В. Великанов, "Консультант", № 17, сентябрь 2007.
Клиентоориентированный подход и стратегия CRM как основы поддержки и развития продаж страховой компании. А.Ю. Шварев, "Организация продаж страховых продуктов", № 5, сентябрь-октябрь 2007.
Фактический состав возникновения гарантийного обязательства. E.А. Крашенинников, Ю.В. Байгушева, "Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации", № 8, август 2007.
Наука человековедения. интервью с Д. Уолтоном, профессором London Metropolitan University, экспертом CIPD. Chartered Institute of Personnel and Development, автором программы Master of Arts in Human Resource Strategies. И. Смирнова, "Кадровый менеджмент", № 5, июль-август 2007.
Фронтовые процессы в идеальном CRM. А.В. Павлов, "Организация продаж банковских продуктов", № 3, III квартал 2007.
Арендуя HR-технологии. E. Майорова, "Управление персоналом", № 10, май 2007.
Шесть ошибок роста. E. Трибулева, "Управление персоналом", № 10, май 2007.
Роль персонала в стратегии предприятия. E.А. Знатнов, "Управление персоналом", № 9, май 2007.
CRM в банках - большие резервы скрыты в простых решениях. Е.В. Борисенко, Б.М. Шлаин, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
Формирование эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций библиотеки. E. Самойлова, "Управление персоналом", № 6, март 2007.
Платить или не платить адвокату?. E. Погосян, "Расчет", № 3, март 2007.
АБС и CRM: не борьба, а сотрудничество. Ю. Амириди, "БДМ. Банки и деловой мир", № 1, январь 2007.
CRM-системы в российских банках. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 12, декабрь 2006.
Ставка делается на CRM-технологию и новые банковские продукты. Е.Е. Смирнов, "Управление в кредитной организации", № 4, июль-август 2006.
CRM - управление клиентскими отношениями благодаря интернет-инструментам. Н.Н. Ермошкин, А. Тарасов, "Банковский ритейл", № 3, III квартал 2006.
Медлить с внедрением CRM не стоит. интервью с С. Смирновым, партнером консалтинговой компании Expert-Group. О. Сизова, "Консультант", № 11, июнь 2006.
Применение CRM-систем и их элементов в сall-центрах банков. В. Фрейнкман, М. Буданова, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2006.
CRM - клиентский подход в коммерческих банках. А. Байбурина, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2006.
CRM-форум "Клиент банка - больше, чем клиент". Е.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 5, май 2006.
Внедрение call-центров и CRM-решений - новый этап в развитии бизнеса. интервью с К. Кишинским, вице-президентом FrontRange Solutions по центрам обработки вызовов и Д. Барышевым, директором по продажам FrontRange Solutions в России и СНГ. Л. Беккер, "Банковское дело в Москве", № 4, апрель 2006.
Развитие профессионализма менеджеров по рекламе: CRM в действии. Е. Будай, Е. Моргунов, "Управление персоналом", № 4, февраль 2006.
Партнерство вместо подчинения. интервью с Дезо Хорватом, деканом Schulich School of Business. Р. Крецул, "Кадровый менеджмент", № 1, февраль 2006.
Банковское отделение будущего. интервью с Камероном МакКворри. Cameron MacQuarrie, менеджером по развитию бизнеса компании Cisco Systems в области корпоративных финансов в регионе EMEA. Европа, Ближний Восток, Африка. Н.Ф. Колюшенко, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 2, февраль 2006.
Политика и управляющий комитет CRM-проекта. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 1, январь 2006.
Риски внедрения CRM в банках. А. Палевич, "Банковское дело в Москве", № 1, январь 2006.
Пять признаков правильного CRM-подрядчика. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 11, ноябрь 2005.
CRM - технологии становятся жизненной потребностью. И.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 11, ноябрь 2005.
CRM-системы в банковском бизнесе. В. Галь, "Финансовая газета", № 43, 44, октябрь, ноябрь, 2005.
CRM в банке - это реальность. "Банковское дело в Москве", № 9, сентябрь 2005.
Роль CRM-систем в повышении эффективности бизнеса. А. Маляревский, "Финансовая газета", № 33, август 2005.
Состояние CRM в российских банках. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 8, август 2005.
CRM-стратегия как "Раз-два-три". А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 7, июль 2005.
CRM и информационная безопасность. А. Школьников, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2005.
Необходимые и достаточные условия e-learning. М. Удовиченко, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 45, ноябрь 2004.
Передача товаров для собственных нужд: как исчислить НДС. E.В. Селина, "Российский налоговый курьер", № 19, октябрь 2004.
Нормативы на представительские и рекламные расходы не включают в себя НДС. B.E.Григорьева, "Российский налоговый курьер", № 1, январь 2001.
Продажа товаров по договору комиссии. E.B.Топольская, "Российский налоговый курьер" № 4, апрель 1999.
Налогообложение доходов физических лиц от операций с ценными бумагами. В. E. Пчелинцев, "Аудиторские ведомости", № 7, июль 1998.
Учесть e-ticket. С. Щепетильникова, "Расчет", N 10, октябрь 2012 г.
Ловушка для пирата. интервью с И. Слабых, руководителем отдела противодействия интеллектуальному пиратству в России и СНГ Adobe Systems. И. Голова, "Расчет", N 9, сентябрь 2012 г.
Договор страхования Десенналь". интервью с Ж. Туччеллой, руководителем сектора страхования рисков "Десенналь" и скрытых дефектов департамента SCOR Business Solutions компании SCOR Global P&C S.E.. С. Дедиков, "Юридическая и правовая работа в страховании", N 3, III квартал 2012 г.
Медицинская информатика в Web of Science: доля России в мировом публикационном потоке. Н.Г. Куракова, Л.А. Цветкова, "Врач и информационные технологии", № 4, июль-август 2012.
E-mail - в арбитраж. А.В. Мандрюков, "Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", N 12, июнь 2012 г.
Новеллы в законодательстве о страховых взносах. E. Алтухова, "Налоговый вестник", N 2, февраль 2012 г.
CRM: формирование клиентской лояльности в банках. М. Бар-Бирюкова, "Финансовая газета", N 24, июнь 2011 г.
E-mail как доказательство. Миф или реальность?. А. Балашова, "Административное право", N 2, II квартал 2011 г.
Внедрение CRM-системы: анализ российской практики. А. Замыслов, "Финансовая газета", N 45, ноябрь 2010 г.
Клиентская служба и CRM-система ресторана в состоянии эффективно управлять "воронкой продаж". Е. Петренко, "Управление персоналом", N 20, октябрь 2010 г.
Back side of the moon, или темная сторона поведения персонала. интервью с Н. Русаковой, директором по персоналу ОАО "Хлебпром", А. Сукачёвым, директором "Торговой компании АС", Н. Харитоновой, руководителем службы персонала тверской компании ЗАО "ДКС". А. Колесникова, Т. Тюрина, С. Машарипов, "Управление персоналом", N 16, август 2010 г.
Неравная дуэль: ежедневник или CRM?. Е. Астапенко, Н. Рахманкулова, "Бухгалтерия и банки", N 8, август 2010 г.
CRM-Системы: контроль работы менеджеров по продажам. С. Гара, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 21, май 2010 г.
Новое в расчете больничных. E.A. Котко, "Налоговый вестник", № 1, январь 2010.
Комментарий к Приказу МВД России № 495, ФНС России № ММ-7-2-347 от 30.06. 2009 "Об утверждении порядка взаимодействия органов внутренних дел и налоговых органов по предупреждению, выявлению и пресечению налоговых правонарушений и преступлений". E.С. Дубоносов, "Налоговый вестник: комментарии к нормативным документам для бухгалтеров", № 11, 12, ноябрь, декабрь 2009.
Использование Bill of Exchange в аккредитивной форме расчетов. Н.В. Букина, "Международные банковские операции", № 6, ноябрь-декабрь 2009.
Подбор персонала: кризисные HR-инсталляции. E. Майорова, "Управление персоналом", № 15, август 2009.
Кому и в чем доверяют рабочие. E. Моргунов, "Управление персоналом", № 15, август 2009.
Трудовой договор: вопросы и комментарии. E. Максимов, "Управление персоналом", № 15, август 2009.
Современный японский менеджмент. E. Пантелеева, "Управление персоналом", № 14, июль 2009.
Проблемы внедрения и использования CRM-технологии в страховых компаниях. Г.Б. Ермолаев, "Организация продаж страховых продуктов", № 4, июль-август 2009.
Я воспринимаю персонального помощника как напарника червяк должен нравиться рыбке, а не рыбаку. интервью с П.А. Черкашиным, руководителем российского представительства компании Adobe Systems. "Управление персоналом", № 20, октябрь 2008.
E-learning - противоядие от рутины. О. Сизова, "Расчет", № 10, октябрь 2008.
CRM - инструмент управления взаимоотношениями государства с гражданами. А. Драчук, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 37, сентябрь 2008.
Легкое CRM-решение для банков. А. Манин, "БДМ. Банки и деловой мир", № 9, сентябрь 2008.
Внедрение CRM-системы в сфере кредитования физических лиц. В. Белан, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 14, апрель 2008.
Изменения в расчете капитала. E. Розанова, "Бухгалтерия и банки", № 1, январь 2008.
Опираясь на эффективные CRM-системы. И.Е. Смирнов, "Банковский ритейл", № 1, I квартал 2008.