Результаты поиска

Лучшие результаты

1. Oracle Crm On Demand Combined Analyses. – М.: , 2011. – 192 с.
   

Дополнительные результаты

1. Hanna-Reetta Hirvonen, Kingsley John Ify. Effectiveness of CRM in HAAGA-HELIA: Evaluation of Microsoft Dynamics CRM system and its effectiveness in HAAGA-HELIA. – М.: , 2012. – 60 с.
   
2. Allan R. Coletta. The Lean 3P Advantage: A Practitioner's Guide to the Production Preparation Process. – М.: , 2012. – 336 с.
   
3. China: A New Partner for Africa's Development: Are We Heading for the End of European Privileges on the Black Continent? (Asian Political, Economic and Security Issues). – М.: , 2012. – 192 с.
   
4. Patricia OrdoA±ez de Pablos. Knowledge Management and Drivers of Innovation in Services Industries. – М.: , 2012. – 383 с.
   
5. Robert H. Herz, Nelson W. Dittmar, Stephen J. Lis, William E. Decker, Ronald J. Murray. The Coopers & Lybrand SEC Manual. – М.: , 0. – 0 с.
   
6. Hartwell C. Herring. Business Combinations and International Accounting. – М.: , 0. – 0 с.
   
7. Shelley Hitz. Self Publishing Books 101: Helping You Get Published and Noticed!. – М.: , 2012. – 54 с.
   
8. Howard N. White, A. Geske Dijkstra, Geske Dijkstra, Howard White. Programme Aid and Development: Beyond Conditionality (Routledge Studies in Development Economics). – М.: , 0. – 0 с.
   
9. Kenneth D. Tunnell. Pissing on Demand: Workplace Drug Testing and the Rise of the Detox Industry (Alternative Criminology). – М.: , 0. – 0 с.
   
10. Grady Means, David Schneider. MetaCapitalism: The e-Business Revolution and the Design of 21st-Century Companies and Markets. – М.: , 0. – 0 с.
    
11. Anand Sharma, Patricia E. Moody. The Perfect Engine: How to Win in the New Demand Economy by Building to Order with Fewer Resources. – М.: , 0. – 0 с.
    
12. Cynthia L. Baron. Designing a Digital Portfolio (Voices That Matter). – М.: , 0. – 0 с.
    
13. Alexander Tubke. Success Factors of Corporate Spin-Offs (International Studies in Entrepreneurship, 2). – М.: , 0. – 0 с.
    
14. Ivan L. Pitt, J. R. Norsworthy. Economics of the U.S. Commercial Airline Industry: Productivity, Technology and Deregulation (Transportation Research, Economics and Policy, V. 8). – М.: , 0. – 0 с.
    
15. Peter Checkland and Jim Scholes. Soft Systems Methodology in Action. – М.: John Wiley and Sons, Ltd, 2005. – 424 с.
    
16. Thomas Woll, Jan Nathan. Publishing for Profit: Successful Bottom-Line Management for Book Publishers. – М.: , 0. – 0 с.
    
17. Mark Vincent Cerasale, Merlin Stone. Business Solutions on Demand: Transform the Business to Deliver Real Customer Value. – М.: , 0. – 0 с.
    
18. Peter Taylor. How to Design a Training Course: A Guide to Participatory Curriculum Development. – М.: Continuum, 2003. – 174 с.
    
19. Regis McKenna. Real Time: Preparing for the Age of the Never Satistied Customer. – М.: , 0. – 0 с.
    
20. Carolyn Mordecai, Stephen Adams. Grumpy's Guide to Global Marketing for Books. – М.: , 0. – 0 с.
    
21. J. Cobbenhagen, Jan Cobbenhagen. Successful Innovation: Towards a New Theory for the Management of Small and Medium-sized Enterprises (New Horizons in the Economics of Innovation series). – М.: , 0. – 0 с.
    
22. Douglas W. Spencer, Douglas Spencer. IBM Software for e-business On Demand: Business Transformation and the On Demand Software Infrastructure (CD-ROM included). – М.: , 0. – 0 с.
    
23. Craig Fellenstein. On Demand Computing: Technologies and Strategies, First Edition. – М.: , 0. – 0 с.
    
24. Alexander Tubke. Success Factors of Corporate Spin-Offs (International Studies in Entrepreneurship). – М.: , 2005. – 0 с.
    
25. Jim Hoskins. IBM On Demand Technology for the Growing Business : How to Optimize Your Computing Environment for Today and Tomorrow (MaxFacts Guidebook series). – М.: , 2005. – 0 с.
    
26. Jim Hoskins. Building on Your AIX Investment : Moving Forward with IBM eServer pSeries in an On Demand World (MaxFacts Guidebook series). – М.: , 2004. – 0 с.
    
27. Jim Hoskins. IBM On Demand Technology Made Simple : Understanding the IBM On Demand Business Strategy and Underlying Products (MaxFacts Guidebook series). – М.: , 2005. – 0 с.
    
28. Beyond the Basics: Research-Based Rules for Internet Retailing Advantage. – М.: , 2005. – 0 с.
    
29. Marques Vickers. Marketing And Buying Fine Art Online: A Guide for Artists And Collectors. – М.: , 2005. – 0 с.
    
30. Milan Kratochvil. Growing Modular : Mass Customization of Complex Products, Services and Software. – М.: , 2005. – 0 с.
    
31. Timothy Chou. The End of Software : Transforming Your Business for the On Demand Future. – М.: , 2004. – 0 с.
    
32. The Agile Enterprise : Reinventing your Organization for Success in an On-Demand World. – М.: , 2005. – 0 с.
    
33. Kay Allison. Secrets from the Innovation Room. – М.: , 2004. – 0 с.
    
34. Mark Joyner. The Great Formula : for Creating Maximum Profit with Minimal Effort. – М.: Wiley, 2006. – 243 с.
    
35. Victor Fey, Eugene Rivin. Innovation on Demand: New Product Development Using TRIZ. – М.: , 2005. – 254 с.
    
36. David M. Levermore, Cheng Hsu. Enterprise Collaboration: On-Demand Information Exchange for Extended Enterprises (Integrated Series in Information Systems). – М.: , 2006. – 190 с.
    
37. Matthias F. JA¤kel. Pensionomics: On the Role of PAYGO in Pension Portfolios (Lecture Notes in Economics and Mathematical Systems). – М.: , 2006. – 316 с.
    
38. Michael D. Lairson. Oracle CRM On Demand Reporting (Osborne Oracle Press). – М.: , 2008. – 474 с.
    
39. Deborah Rowland, Malcolm Higgs. Sustaining Change: Leadership That Works. – М.: , 2008. – 392 с.
    
40. Paolo Malighetti, Renato Redondi, Gianmaria Martini, Stefano Paleari. Air Transport in Europe: ICCSAI Fact Book 2008. – М.: , 2008. – 250 с.
    
41. Ivanka Menken. Virtualization Architecture, Adoption and Monetization of Virtualization Projects using Best Practice Service Strategy, Service Design, Service Transition, ... and Continual Service Improvement Processes. – М.: , 2008. – 164 с.
    
42. International GAAP 2009: Generally Accepted Accounting Practice under International Financial Reporting Standards (IFRS). – М.: , 2009. – 3780 с.
    
43. Patrick Forsyth. How to Motivate People (Creating Success). – М.: , 2010. – 144 с.
    
44. SAP: Europas gro?ter Software-Konzern (German Edition). – М.: , 2010. – 100 с.
    
45. Rick Mathieson. The On-Demand Brand: 10 Rules for Digital Marketing Success in an Anytime, Everywhere World. – М.: , 2010. – 282 с.
    
46. Matthew McCall. The Next Great Bull Market. – М.: , 2009. – 304 с.
    
47. Brian Abbs, Ingrid Freebairn, Chris Barker. The Snapshot Challenge: Video Workbook (Snapshot). – М.: , 2000. – 64 с.
    
48. Tom Frame. Children on Demand: The Ethics of Defying Nature. – М.: , 2008. – 240 с.
    
49. Francis Lieber. Amendments of the Constitution. – М.: , 2009. – 42 с.
    
50. Gorka Uribe-Etxebarria Ortiz de Zarate. Geomechanical characterization of rock masses: Engineering geology in the Basque Arc (Basque Country, Northern Spain). – М.: , 2010. – 316 с.
    
51. Tom Wong. Salesforce.com For Dummies®. – М.: , 2010. – 432 с.
    
52. Charles Santori. Single–photon Devices and Applications. – М.: , 2010. – 237 с.
    
53. Valerie Hearder. Beyond the Horizon. Small Landscape Applique - Print on Demand Edition. – М.: , 2010. – 82 с.
    
54. Hari Walner. Trapunto by Machine - Print on Demand Edition. – М.: , 2010. – 96 с.
    
55. Velda Newman. Workshop with Velda Newman. Adding Dimension to Your Quilts - Print on Demand Edition. – М.: , 2010. – 82 с.
    
56. Oracle Crm On Demand Reporting. – М.: , 2011. – 474 с.
    
57. Oracle Enterprise Manager 10G Grid Control Handbook. – М.: , 2011. – 688 с.
    
58. Words That Sell, Revised And Expanded Edition. – М.: , 2011. – 144 с.
    
59. Citrix Xenapp Platinum Edition For Windows: The Official Guide. – М.: , 2011. – 576 с.
    
60. Oracle Vm Implementation And Administration Guide. – М.: , 2011. – 448 с.
    
61. Virtualization, A Beginner'S Guide. – М.: , 2011. – 464 с.
    
62. Oracle Database Administration For Microsoft Sql Server Dbas. – М.: , 2011. – 352 с.
    
63. Oracle Crm On Demand Combined Analyses. – М.: , 2011. – 192 с.
    
64. Management Strategies For The Cloud Revolution: How Cloud Computing Is Transforming Business And Why You Can'T Afford To Be Left Behind. – М.: , 2011. – 272 с.
    
65. Oracle Crm On Demand Deployment Guide. – М.: , 2011. – 240 с.
    
66. Oracle Crm On Demand Dashboards. – М.: , 2011. – 208 с.
    
67. Oracle Crm On Demand Embedded Analytics. – М.: , 2011. – 192 с.
    
68. The On-Demand Brand. – М.: , 2011. – 304 с.
    
69. Alex Callinicos. The New Mandarins of American Power. – М.: Polity, 2003. – 176 с.
    
70. Cedric Lam. Passive Optical Networks: Principles and Practice. – М.: Academic Press, 2007. – 368 с.
    
71. Alain Rey, Sophie Chantreau. Dictionaire d'expressions et locutions. – М.: Le Robert, 2006. – 1120 с.
    
72. Jack Welch, John A. Byrne. Jack: Straight from the Gut. – М.: Business Plus, 2003. – 512 с.
    
73. Marjorie Fuchs, Margaret Bonner. Focus on Grammar 4: An Integrated Skills Approach (+ CD-ROM). – М.: Pearson Education, 2006. – 496 с.
    
74. Irene E. Schoenberg. Focus on Grammar 2: Student's book. – М.: Pearson Education ESL, 2006. – 452 с.
    
75. Samuela Eckstut. Focus on Grammar 2: Workbook. – М.: Pearson Education Limited, 2006. – 256 с.
    
76. Marjorie Fuchs, Margaret Bonner. Focus on Grammar 4: Workbook. – М.: Pearson Longman, 2013. – 228 с.
    
77. Irene E. Schoenberg, Jay Maurer. Focus on Grammar 1. – М.: Pearson Education Limited, 2006. – 336 с.
    
78. Irene E. Schoenberg, Jay Maurer. Focus on Grammar 1: An Integrated Skills Approach (+ CD). – М.: Pearson Education ESL, 2006. – 264 с.
    
79. Irene E. Schoenberg. Focus On Grammar 2: An Integrated Skills Approach (+ CD-ROM). – М.: Pearson Longman, 2006. – 512 с.
    
80. Marjorie Fuchs, Margaret Bonner, Miriam Westheimer. Focus on Grammar 3: An Integrated Skills Approach. – М.: Pearson Longman, 2006. – 172 с.
    
81. Mark Reynolds. Xamarin Mobile Application Development for Android. – М.: Книга по Требованию, 2014. – 168 с.
    
82. Muhammad Usama Bin Aftab. Learning Android Intents. – М.: Книга по Требованию, 2014. – 318 с.
    
83. Damien Bruyndonckx. Mastering Adobe Captivate 7. – М.: Книга по Требованию, 2014. – 532 с.
    
84. Pradeep Pasupuleti. Pig Design Patterns. – М.: Книга по Требованию, 2014. – 310 с.
    
85. Onofrio Panzarino. Learning Cypher. – М.: Книга по Требованию, 2014. – 162 с.
    
86. Alessandro Franceschi. Extending Puppet. – М.: Книга по Требованию, 2014. – 328 с.
    
87. Otavio Salvador. Yocto for Embedded Linux Development Primer. – М.: Книга по Требованию, 2014. – 142 с.
    
88. Jean Zukowski / Faust. Focus on Grammar 4: An Integrated Skills Approach (+ CD-ROM). – М.: Pearson Education, 2014. – 166 с.
    
89. Joan Jamieson, Carol A. Chapelle. Focus on Grammar 3: An Integrated Skills Approach: Assessment Pack (+ 2 CD-ROM). – М.: Pearson Education, 2006. – 272 с.
    
90. Marjorie Fuchs, Margaret Bonner, Miriam Westheimer. Focus on Grammar 3: Audio CDs (аудиокурс на 3 CD). – М.: Pearson Education, 2012. –  с.
    
91. Ronnie David. CYLINDRICAL STRUCTURES. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 164 с.
    
92. Mitao Ohga and Sudath Chaminda Siriwardane. Fatigue Life of Steel Structures under Service and Ultimate Loadings. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 176 с.
    
93. Nelson C.N. Chu. Access Control for Grid Computing. – М.: Scholars Press, 2013. – 128 с.
    
94. G. M. Monirul Alam. Mechanized Cultivation and Its Backward and Forward Linkages. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 136 с.
    
95. Abhishek Purohit. An Efficient Energy Utilization in MANET. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 92 с.
    
96. James Ugwuogo. On-Demand Energy Harvesting Techniques – A System Level Perspective. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 96 с.
    
97. Govind Sharma and Manish Gupta. Secure routing in wireless mobile Ad-Hoc network. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 76 с.
    
98. Lija Chacko. Edge Enhancement Based on Wavelet Transform In Indoor Digital Images. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 68 с.
    
99. Gambo Haruna Yunusa and Nurly Gofar. Influence of rainfall and evaporation on suction and Slope Stability. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 100 с.
    
100. Anand Kannan. Evaluation of the Security Mechanisms in Cloud Networks. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 192 с.
     
101. Md. Jahangir Toimoor. Scalability of Modified AODV-UU Routing Protocol for Smart Grid. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 88 с.
     
102. Amal Punchihewa and Bhim Dulal. IPTV-Internet Protocol Television. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 104 с.
     
103. Sagar B. Tambe and Piyush M. Asolkar. Cloud Based Hybrid Compiler. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 52 с.
     
104. Michal Varchola and Milos Drutarovsky. Cryptographic True Random Number Generator with Malfunction Detector. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 168 с.
     
105. Shilpa Jadhav and Anup Kalaskar. Shot Boundry detection & key frame extraction using image compression. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 100 с.
     
106. Nikunj Shah and Ankit Trivedi. An Improved AODV with Multipath and Caching Techniques. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 180 с.
     
107. Mahdi Shabany. VLSI Implementation of MIMO Signal Processing Algorithms. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 208 с.
     
108. Nisar Ahmed Rana and Marya Gul. Image Encryption. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 92 с.
     
109. Manoj Kollam. A Real-Time Control Operating System for Industrial Automation. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 112 с.
     
110. Sandeep Tirukkovalluri. LPV Controller in Discrete Time. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 68 с.
     
111. Pulla Sammaiah. Friction Welding of 6063 Aluminum Alloy to Stainless Steels. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 276 с.
     
112. Andrea Fogante. Judif. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 192 с.
     
113. Saroje Kumar and M. A. Basher Mian. Impact of Sex Preference on Demand for a Child. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 112 с.
     
114. Dinakaran Elango. Studies on salt tolerance in cotton (Gossypium hirsutum L.). – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 96 с.
     
115. Bullo Tulu,Dagne Gissa and Habtamu Zeleke. Combining Ability Analysis In Quality Protein Maize Inbred Lines. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 100 с.
     
116. Farah Rejwana. Analysis of cold stress using Affymetrix microarrays. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 60 с.
     
117. Mohamed Nemr and Samir Botros. Synthesis of certain thiazolopyrimidines of pharmaceutical interest. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 148 с.
     
118. RALUCA DARIE,CORNELIA VASILE and Marek Kozlowski. COMPATIBILIZATION OF COMPLEX POLYMERIC SYSTEMS. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 292 с.
     
119. Annalisa Cappello. Probabilistic Modelling of Lava Flow Hazard at Mount Etna. – М.: Scholars' Press, 2014. – 188 с.
     
120. Laura Martiniello. Business Planning for Project Finance. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 144 с.
     
121. Ahmed Bayomy Zaky Ahmed,Hala Helmy Zayed and May Salama. Enhancing Video on Demand over Computer Networks. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 128 с.
     
122. Md. Monzur Morshed,Md. Habibur Rahman and Md. Rezaur Rahman Mazumder. QoS Analysis of AdHoc On-Demand Distance Vector Routing Protocol. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 60 с.
     
123. Violeta Kvedariene,Bernadrd Arnoux and Pascal Demoly. Role of the CD63 Expression Test on Basophils in Drug Allergy. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 100 с.
     
124. Hajieh Rahimi. Effect of Explicit FFI on Exp./Imp. Knowledge of Gen/Non-Gen Articles. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 184 с.
     
125. Layth A. Hassnawi,R. B. Ahmad and Mario Kabbour. Routing In Motorway Surveillance System Based On Ad Hoc Camera Network. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 68 с.
     
126. D. N. Sujatha and K. R. Venugopal. Performance Evaluation of Video-on-Demand System. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 208 с.
     
127. Rajesh Deshmukh and Asha Ambhaikar. Exploring AODV Vs DSR. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 68 с.
     
128. Vivek Jain and Dharma P. Agrawal. On-Demand Medium Access in Heterogeneous Multihop Wireless Networks. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 136 с.
     
129. Soke Onyemelukwe. On-Demand Routing and Security in Mobile Ad-hoc Networks. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 128 с.
     
130. Emil Vassev. General Architecture for Demand Migration in Distributed Systems. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 160 с.
     
131. Anju Yadav. Study and Implementation on protocol in MANET. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 68 с.
     
132. Guilherme Koslovski. Dynamically provisioned Virtual Infrastructures. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 156 с.
     
133. Hassen Alsafi and Mohammed Azhruddin. The Security Issues for Smart Grids Applications on Cloud Computing. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 60 с.
     
134. Babafemi Odusote. GUISET:Design Of Grid-Based Portals For E-Commerce On-Demand Services. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 148 с.
     
135. rania bakeer. Mobile Video on Demand Oriented Services. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 68 с.
     
136. Florin Lohan. System Components for Video on Demand. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 120 с.
     
137. Thanawin Ratametha and Manasa Veeragandam. CRM: Software as a Service versus On-premise - benefits and drawbacks. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 100 с.
     
138. Hanna-Reetta Hirvonen and Kingsley John Ify. Effectiveness of CRM in HAAGA-HELIA. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 60 с.
     
139. Alexander Ilkun. Combined Ranking Approach. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 68 с.
     
140. A. K. Giri and B. Kamaiah. Demand for Money in India. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 220 с.
     

Лучшие результаты

Дополнительные результаты

1. Опыт внедрения Siebel CRM в "Ингосстрах". В. Великанов, "Консультант", № 17, сентябрь 2007.
2. Клиентоориентированный подход и стратегия CRM как основы поддержки и развития продаж страховой компании. А.Ю. Шварев, "Организация продаж страховых продуктов", № 5, сентябрь-октябрь 2007.
3. Фронтовые процессы в идеальном CRM. А.В. Павлов, "Организация продаж банковских продуктов", № 3, III квартал 2007.
4. CRM в банках - большие резервы скрыты в простых решениях. Е.В. Борисенко, Б.М. Шлаин, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, II квартал 2007.
5. АБС и CRM: не борьба, а сотрудничество. Ю. Амириди, "БДМ. Банки и деловой мир", № 1, январь 2007.
6. CRM для корпоративного банкинга. А.В. Павлов, "Банковское кредитование", № 1, январь-февраль 2007.
7. CRM-системы в российских банках. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 12, декабрь 2006.
8. Ставка делается на CRM-технологию и новые банковские продукты. Е.Е. Смирнов, "Управление в кредитной организации", № 4, июль-август 2006.
9. CRM - управление клиентскими отношениями благодаря интернет-инструментам. Н.Н. Ермошкин, А. Тарасов, "Банковский ритейл", № 3, III квартал 2006.
10. Бюджетирование страховой компании на базе Oracle Enterprise Planning and Budgeting. Д.В. Лесоводский, "Финансовый менеджмент в страховой компании", № 3, III квартал 2006.
11. Медлить с внедрением CRM не стоит. интервью с С. Смирновым, партнером консалтинговой компании Expert-Group. О. Сизова, "Консультант", № 11, июнь 2006.
12. Применение CRM-систем и их элементов в сall-центрах банков. В. Фрейнкман, М. Буданова, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2006.
13. CRM - клиентский подход в коммерческих банках. А. Байбурина, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2006.
14. CRM-форум "Клиент банка - больше, чем клиент". Е.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 5, май 2006.
15. Внедрение call-центров и CRM-решений - новый этап в развитии бизнеса. интервью с К. Кишинским, вице-президентом FrontRange Solutions по центрам обработки вызовов и Д. Барышевым, директором по продажам FrontRange Solutions в России и СНГ. Л. Беккер, "Банковское дело в Москве", № 4, апрель 2006.
16. Развитие профессионализма менеджеров по рекламе: CRM в действии. Е. Будай, Е. Моргунов, "Управление персоналом", № 4, февраль 2006.
17. Политика и управляющий комитет CRM-проекта. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 1, январь 2006.
18. Риски внедрения CRM в банках. А. Палевич, "Банковское дело в Москве", № 1, январь 2006.
19. Пять признаков правильного CRM-подрядчика. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 11, ноябрь 2005.
20. CRM - технологии становятся жизненной потребностью. И.Е. Смирнов, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 11, ноябрь 2005.
21. CRM-системы в банковском бизнесе. В. Галь, "Финансовая газета", № 43, 44, октябрь, ноябрь, 2005.
22. CRM в банке - это реальность. "Банковское дело в Москве", № 9, сентябрь 2005.
23. Роль CRM-систем в повышении эффективности бизнеса. А. Маляревский, "Финансовая газета", № 33, август 2005.
24. Состояние CRM в российских банках. А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 8, август 2005.
25. CRM-стратегия как "Раз-два-три". А. Павлов, "Банковское дело в Москве", № 7, июль 2005.
26. CRM и информационная безопасность. А. Школьников, "Банковское дело в Москве", № 5, май 2005.
27. CRM: формирование клиентской лояльности в банках. М. Бар-Бирюкова, "Финансовая газета", N 24, июнь 2011 г.
28. Программное обеспечение, интегрированное с корпоративной информационной системой "Персонал" Oracle HR в ОАО "ММК", - для совершенствования организации работ по охране труда. О.И. Зимин, Ю.Е. Курзин, А.В.  Медведев, И.Ю. Солохин, "Охрана труда и техника безопасности на промышленных предприятиях", N 2, февраль 2011 г.
29. Внедрение CRM-системы: анализ российской практики. А. Замыслов, "Финансовая газета", N 45, ноябрь 2010 г.
30. Клиентская служба и CRM-система ресторана в состоянии эффективно управлять "воронкой продаж". Е. Петренко, "Управление персоналом", N 20, октябрь 2010 г.
31. Неравная дуэль: ежедневник или CRM?. Е. Астапенко, Н. Рахманкулова, "Бухгалтерия и банки", N 8, август 2010 г.
32. Критика on-line. интервью с О. Киселевой, руководителем компании World Gym Consulting. С. Сипатов, "Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.
33. On-line коммуникации: от классики до web 2.0-технологий. И. Широкова, "Ремедиум", № 7, июль 2010.
34. CRM-Системы: контроль работы менеджеров по продажам. С. Гара, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 21, май 2010 г.
35. Сокращать нужно уметь. интервью с О. Кныш, директором по персоналу компании ORACLE, и М. Савиновой, директором по связям с общественностью в странах СНГ компании ORACLE. "Управление персоналом", № 17, сентябрь 2009.
36. Проблемы внедрения и использования CRM-технологии в страховых компаниях. Г.Б. Ермолаев, "Организация продаж страховых продуктов", № 4, июль-август 2009.
37. Когда бизнес и власть встретятся on-line?. И. Пискун, "Московский бухгалтер", № 8, апрель 2009.
38. CRM - инструмент управления взаимоотношениями государства с гражданами. А. Драчук, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 37, сентябрь 2008.
39. Легкое CRM-решение для банков. А. Манин, "БДМ. Банки и деловой мир", № 9, сентябрь 2008.
40. Сдача отчетности on-line: прогресс налицо. М. Дудко, "Консультант", № 13, июль 2008.
41. Внедрение CRM-системы в сфере кредитования физических лиц. В. Белан, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 14, апрель 2008.
42. On-line рекрутмент. интервью с О. Бруковской, директором по маркетингу и PR группы компаний HeadHunter, А. Куракиным, заместителем генерального директора ООО "РДВ-медиа-групп", Я. Топорковым, директором по связям с общественностью ООО "СуперДжоб", С. Сторожевым, руководителем проектов Joblist и 100 Работ. "Управление персоналом", № 7, апрель 2008.
43. Система управленческой отчетности для руководителей на платформе Oracle Business Intelligence SE One. О. Морозова, "Бухгалтерия и банки", № 4, апрель 2008.
44. Опираясь на эффективные CRM-системы. И.Е. Смирнов, "Банковский ритейл", № 1, I квартал 2008.