Сервисная деятельность. Учебное пособие Год выпуска: 2016Автор: Г. Ю. ПавловаИздательство: КноРусСтраниц: 176ISBN: 978-5-406-05306-5Описание Поможет студентам и специалистам туристско-рекреационной сферы ориентироваться в правилах работы и общения с работниками и потребителями социально-культурного сервиса и туризма. Раскрыта сущность сервисной деятельности на предприятиях, ее основные аспекты: психологический, эстетический, этический, правовой, организационно-технологический. Соответствует ФГОС ВО 3+. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений факультета социально-культурного сервиса и туризма, руководителей и специалистов предприятий сферы сервиса.
Похожие книги
Е.И. Балалова, О.В. Каурова. Сервисная деятельность. Учет, экономический анализ и контроль. – М.: Дело и Сервис, 2006. – 288 с. И.Ю. Коротких. Основы коммерческой деятельности. – М.: Академия, 2012. – 208 с. Т.Г. Неретина. Организация сервисной деятельности. – М.: Флинта, 2011. – 102 с. М.В. Виноградова, З.И. Панина. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 448 с. В.Ф. Буйленко. Сервисная деятельность. Организационные, этические и психологические аспекты. – М.: Феникс, Неоглори, 2008. – 160 с. Т.А. Краковская, В.К. Карнаухова. Сервисная деятельность. – М.: ИКЦ "МарТ", Феникс, 2010. – 256 с. Л.Л. Руденко. Сервисная деятельность. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 208 с. И.Ф. Игнатьева. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2015. – 448 с. Л.В. Баумгартен. Метрология, стандартизация и сертификация в сервисе и туризме. Учебное пособие. – М.: КноРус, 2016. – 170 с. Н.О. Перепелкина, Е.П. Мутавчи, Н.И. Ермакова. Психодиагностика. Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, Ай Пи Эр Медиа, 2016. – 224 с. Т.А. Джум, Г.М. Зайко. Современные формы обслуживания в ресторанном бизнесе. Учебное пособие. – М.: Магистр, Инфра-М, 2015. – 528 с. Г.Ю. Павлова. Сервисная деятельность. Учебное пособие. – М.: КноРус, 2016. – 176 с. Ю.П. Свириденко, В.В. Хмелев. Сервисная деятельность. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2017. – 176 с. Вардан Багдасарян,Игорь Орлов,Мария Катагощина,С.Короткова,Алексей Ларионов,Вера Орлова,Александр Репников,Светлана Строганова,Вячеслав Хорихин. История сервиса. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2017. – 340 с. О.А. Белов. Судовые электроприводы. Основы теории и динамики переходных процессов. Учебное пособие. – М.: Моркнига, 2016. – 188 с. Н.О. Перепелкина, Е.П. Мутавчи, Н.И. Ермакова. Психодиагностика. Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2018. – 224 с. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. – М.: , . – с. Образцы работ
Задайте свой вопрос по вашей теме
Контакты
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама
Отзывы
Мария Огромное Вам спасибо, защитилась на хорошо. Удачи Вам.
