Die Globalisierung verlangt Konzepte zur Schaffung neuer Handlungsmoglichkeiten fur Unternehmen. Diese strategische Ausrichtung fuhrt zu einer Steigerung der Komplexitat. Klassische Planungsmethoden versagen zunehmend in den turbulenten Markten von heute. Diese verlangen vielmehr eine realistische Simulation der Bezugssysteme, wie sie mit kybernetischen Instrumenten moglich ist. Erfolgspotenziale konnen nur durch vorgreifende Anpassungsprozesse der Organisation ausgeschopft werden, diese sind das Kernthema des Programm-Managements. Das hier entwickelte systemisch-strategische Programm-Management ermoglicht es erstmals strategische Ansatzpunkte komplexer Systeme auf Basis harter und weicher Faktoren zu identifizieren. Diese Systemkenntnis fuhrt zu robusten Entscheidungssituationen und zeigt Grenzen und Ansatzpunkte der Beherrschbarkeit komplexer Organisationen auf. Am Beispiel des Facility Managements wird gezeigt, wie aus Strategien Handlungen werden konnen, wie der Erfolg...
