Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно. Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

50 Activities for Achieving Excellent Customer Service


Похожие книги   Готовые работы

Год выпуска: 2003
Автор: Darryl S. Doane
Издательство:
Страниц: 0
ISBN: 0874257379
Описание
 Book DescriptionThis resource manual provides: Activities that are sensitive to the new revolution taking place in customer service and meeting customer demands. Identification and creation of memorable experiences for your customer service representatives and their customers A valuable treasure of resources whether you are a seasoned veteran, a trainer/facilitator with middle of the road years of experience, or a newcomer or occasional trainer. 50 high quality activities which may beeasily aligned with the specific needs and identified competencies within your customer service area. User friendly activities which take you step by step through the training process, allowing you to easily deliver high impact training that makes adifference. Activities which are easily customized to your needs and include a number of variations and additional insights and ideas to make them the "right fit" for your programs. A CD Documenter to identify and develop your...

Похожие книги

  1. Robert Spector, Patrick D. McCarthy. The Nordstrom Way to Customer Service Excellence: The Handbook For Becoming the "Nordstrom" of Your Industry. – М.: , 2012. – 224 с.
  2. Maxine Kamin. Customer Service Training. – М.: ASTD Press, 2002. – 212 с.
  3. Robert Spector. Lessons from the Nordstrom Way: How Companies are Emulating the #1 Customer Service Company. – М.: , 0. – 0 с.
  4. United States Custom Service. Importing Into the United States:. – М.: , 0. – 0 с.
  5. Tapio Reponen. Information Technology Enabled Customer Service. – М.: , 0. – 0 с.
  6. Jeff Gee, Val Gee. The Customer Service Training Tool Kit : 60 Training Activities for Customer Service Trainers. – М.: , 0. – 0 с.
  7. Hal B. Becker. Lip Service : 50 Humorous Stories of the Worst Customer Service in America and Interviews with the 10 Best Companies in the World. – М.: , 0. – 0 с.
  8. Timothy P. Bonomo. Customer Service: Aiming for Excellence. – М.: , 0. – 0 с.
  9. Darryl S. Doane. 50 Activities for Achieving Excellent Customer Service. – М.: , 2003. – 0 с.
  10. Garber Peter. Learning Points: 100 Activities and Actions for Customer Service Excellence (Learning Points). – М.: , 2004. – 0 с.
  11. Peter Garber. 25 Reproducible Activities for Customer Service Excellence. – М.: , 2005. – 0 с.
  12. Lois Hart. 50 Activities for Developing Leaders, Vol. II (50 Activities for Developing Leaders). – М.: , 2003. – 0 с.
  13. David L. Butler. Bottom-Line Call Center Management: Creating a Culture of Accountability and Excellent Customer Service (Improving Human Performance). – М.: , 2004. – 178 с.
  14. Mario Martinez, Bob Hobbi. Building a Customer Service Culture: The Seven ServiceElements of Customer Success (HC). – М.: , 2008. – 124 с.
  15. Jennie Deneka. Creating an Informed Customer Service Model: Using Action Research. – М.: , 2008. – 104 с.
  16. Please Every Customer: Delivering Stellar Customer Service Across Cultures. – М.: , 2011. – 304 с.
  17. Oluyomi Martins. Improving Customer Service Delivery In Bank PHB. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 132 с.

Посмотреть другие результаты поиска

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Порядок разработки, проектирования системы стратегического менеджмента
Менеджмент 		Диплом
100 стр.
Проблемы стратегического менеджмента в организации
Менеджмент 		Диплом
80 стр.
Разработка рекомендаций по эффективному использованию зарубежного опыта реализации прогрессивных систем и методов менеджмента на предприятии
Стратегический менеджмент 		Диплом
150 стр.
Анализ и совершенствование стратегии развития предприятия
Стратегическое управление 		Диплом
91 стр.

Искать другие темы


Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Егор, 20.06
Если Вам интересно, то я сегодня защитился на отлично. Спасибо Вам большое за работу и за помощь.