Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно.  Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы  в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать  самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

Measuring Customer Satisfaction



Год выпуска: 2010
Автор: Amjad Al-Nasser
Издательство: LAP Lambert Academic Publishing
Страниц: 116
ISBN: 9783838348551
Описание
This book is intended both as a text and as a reference source for researchers and practitioners in estimation theory, information theory, multi group analysis, measurement models, customer satisfaction index and service of quality. For this purpose, an up to date comprehensive bibliography on this topic has been included There are few books introduce the idea of generalized maximum entropy. This book; based on some of my published articles with my colleagues and former students, is consider as the first monograph to combine between two new statistical subjects, customer satisfaction and generalized maximum entropy. It takes the reader step-by-step to understand the generalized maximum entropy as a new estimation method from a simple linear model to measurement error models; the so called errors-in- variables models; then achieving more complicated linear structural relationships.


Похожие книги

  1. Bob E. Hayes. Measuring Customer Satisfaction and Loyalty, Third Edition: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods. – М.: ASQ Quality Press, 2008. – 312 с.
  2. Bill Self. Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000. – М.: , 2010. – 176 с.
  3. Muhammad Naeem Iqbal,Azka Naeem and Mirza Jamil Ahmad. Service Quality And Customer Satisfaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 108 с.
  4. Amjad Al-Nasser. Measuring Customer Satisfaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 116 с.
  5. Kalimullah Khan. UX in mobile phones to ensure customer satisfaction and loyalty. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 96 с.
  6. Paul van Wingerden. Impact of Customer Satisfaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 92 с.
  7. Navid Fatehi Rad and Anees Janee Ali. The Influence of Service Quality on Customer Satisfaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 136 с.
  8. Sharareh Mansouri Jajaee. Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 84 с.
  9. Alemayehu Fanta. Customer Satisfaction in Commercial Baking Sector. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 108 с.
  10. Safdar Hussain and Abdul Razzaq. Role of ATM Services in Customer Satisfaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 60 с.
  11. Kindye Essa Mustofa and Mohammed Kassie Abebe. Effect of After Sales Service on Customer Satisfaction and Loyalty. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 128 с.
  12. Tizazu Kassa and Sindu Kassa. Customer service Quality and its effect on customer satisfaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 84 с.
  13. Hadi Behzion and Mostafa Baghishani. Criteria and Measures of Customer satisfactions. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 84 с.
  14. Haileab Tesfamariam. Service Quality and Customer Satisfaction at the Tourist Destination. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 168 с.
  15. Sreenivasan Jayashree and Mohd Nazri Mohd Noor. Customer Satisfaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 136 с.
  16. A. R. Krishnan Ramasamy. Customer Relationship Management Practices in Consumer Durable Goods. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 272 с.
  17. Manoj Kumar. Measuring Customer Satisfaction -Text and Cases. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 72 с.

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Особенности мотивационной составляющей корпоративной культуры ОАО «Нижновэнерго»
Менеджмент
Диплом
100 стр.
Характеристика систем сертификации
Стандартизация и сертификация
Реферат
17 стр.
Привлекательности труда в организации
Психология
Курсовая работа
35 стр.
Технологии связей с общественностью в деятельности современных российских организаций
Экономика предприятия
Диплом
98 стр.



Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Света, 10.05
Большое спасибо за работу, Марина Михайловна и отдельное большое спасибо Юлии Крючковой. Вы оказали мне огромную помощь и за такой коротки срок. Вы меня очень сильно выручили, надеюсь защита также пройдет успешно. После защиты обязательно напишу отзыв на сайте.