Нормирование качества телекоммуникационных услуг

Похожие книги

1. С.А. Ламоткин, И.М. Несмелов. Управление качеством товарной продукции. – М.: БГЭУ, 2006. – 144 с.
   
2. Джулиан Ле Гранд. Другая невидимая рука. Предоставление общественных услуг на основе выбора и конкуренции. – М.: Издательство Института Гайдара, 2011. – 240 с.
   
3. В.И. Битнер, Г.Н. Попов. Нормирование качества телекоммуникационных услуг. – М.: Горячая Линия - Телеком, 2009. – 312 с.
   
4. Сахарова Людмила Юрьевна. Управление Качеством Гостиничных Услуг. – М.: , 2007. – 20 с.
   
5. В.А. Ершов, Н.А. Кузнецов. Мультисервисные телекоммуникационные сети. – М.: МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2003. – 432 с.
   
6. В.О. Тихвинский, С.В. Терентьев. Управление и качество услуг в сетях GPRS/UMTS. – М.: Эко-Трендз, 2007. – 400 с.
   
7. М.В. Паршин. Качество государственных и муниципальных услуг. На пути к сервисному государству. – М.: Статут, 2013. – 272 с.
   
8. Л.В. Баумгартен. Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг. Учебник. – М.: Academia, 2013. – 288 с.
   
9. Андрей Колесников. Мониторинг качества образовательных услуг высшей школы. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 344 с.
   
10. Наталья Лосева. Качество аудиторских услуг в современных условиях. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 352 с.
    
11. Лилия Гридина. Повышение эффективности управления качеством образовательных услуг. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 236 с.
    
12. Станислав Витальевич Рыков, Наталья Евгеньевна Рязанова und Елена Дмитриевна Ткач. Нормирование качества и сертификация городских почв. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 128 с.
    
13. Ася Маигова. Маркетинговое управление качеством гостиничных услуг. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 156 с.
    
14. О.М. Пахомова. Стандартизация и контроль качества туристских услуг. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2016. – 136 с.
    
15. Повышение качества туристских услуг Российской Федерации. – М.: Русайнс, 2016. – 176 с.
    
16. О.А. Кузнецова. Гражданско-правовое регулирование договорных отношений в сфере телекоммуникационных услуг. Монография. – М.: Юстицинформ, 2018. – 208 с.
    
17. Е.Ю. Никольская,Л.А. Попов,А.П. Ковальчук. Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг(для бакалавров). – М.: КноРус, 2019. – 344 с.
    

Образцы работ

Задайте свой вопрос по вашей теме

		Гладышева Марина Михайловна marina@studentochka.ru +7 911 822-56-12 с 9 до 21 ч. по Москве.