Овладевая ITIL. Скептическое руководство для ответственных лиц Год выпуска: 2011Автор: Роб ИнгландИздательство: Гаятри/LivebookСтраниц: 200ISBN: 978-5-904584-13-9Описание Эта книга рекомендуется к прочтению всем ответственным лицам, как связанным с ИТ. так и не связанным, вовлеченным в принятие решений в отношении ITIL-проектов или просто встречающим слова вроде "ITIL" или "Сервис-менеджмент" в своем бюджете. Здесь вы найдете информацию, которой никогда не увидите в ITIL и родственных публикациях, и которую вам не расскажут ITSM-консультанты и ITIL-тренеры. Книга написана понятным языком, и написал ее независимый критически настроенный эксперт. Прочитайте ее, чтобы лучше понимать ITIL и связанные дисциплины. Или просто прочтите 104 рекомендации, они специально выделены, чтобы вам было удобнее. Самые занятые могут ограничиться четырьмя контрольными списками в конце книги.
Похожие книги
Брайан Трейси, Франк М.Шелен. Полное руководство для менеджера по продажам. – М.: Попурри, 2003. – 224 с. Уотс Уокер, Джим Тэйлор, Говард Минс. Руководство для пророка. Девять парадоксов, которые изменят ваше будущее. – М.: Поколение, 2007. – 288 с. Дэвид МакМенеми, Алан Поултер. Предоставление электронных услуг: руководство для публичных библиотек и центров обучения. – М.: Омега-Л, 2009. – 256 с. В.С. Ложкин. Памятка-инструкция для ответственного за обеспечение пожарной безопасности офисных помещений по выполнению возложенных на него ежедневных обязанностей. – М.: Безопасность труда и жизни, 2006. – 16 с. В.С. Ложкин. Памятка-инструкция для ответственного за обеспечение пожарной безопасности производственных помещений по выполнению возложенных на него ежедневных обязанностей. – М.: Безопасность труда и жизни, 2006. – 16 с. Роб Ингланд. Овладевая ITIL. Скептическое руководство для ответственных лиц. – М.: Гаятри/Livebook, 2011. – 200 с. В.Гончаров. Руководство для высшего управленческого персонала в XXI веке. В 4 томах. Том 5. Дополнительно. – М.: Международный научно-исследовательский институт проблем управления, 2011. – 656 с. Джеймс Хейдема, Крис Хейдема. Увлеченный продавец. Руководство для профессионального продавца. – М.: Инфотропик Медиа, 2011. – 224 с. Джеймс Хейдема. Увлеченный агент. Руководство для агентов по страхованию жизни. – М.: Инфотропик Медиа, 2012. – 272 с. Джонатан Расмуссон. Гибкое управление IT-проектами. Руководство для настоящих самураев. – СПб.: Питер, 2012. – 272 с. Марк К.Скотт. Факторы стоимости. Руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости. – М.: Олимп-Бизнес, 2005. – 432 с. О.В. Чернова. Руководство для медицинской сестры процедурного кабинета. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 160 с. Под редакцией Л.А. Дурнова. Злокачественные новообразования кроветворной и лимфоидной ткани у детей. Руководство для врачей. – М.: Медицина, 2001. – 272 с. Под редакцией И.Е. Тареевой. Нефрология. Руководство для врачей. – М.: Медицина, 2000. – 688 с. Под редакцией Ю.К. Скрипкина, В.Н. Мордовцева. Кожные и венерические болезни. Руководство для врачей. Том 2. – М.: Медицина, 1999. – 880 с. Б.П. Савельев, И.С. Ширяева. Функциональные параметры системы дыхания у детей и подростков. Руководство для врачей. – М.: Медицина, 2001. – 232 с. Практическое руководство для тренеров. Программа ИИХФ. В 4 ступенях (комплект). – М.: Человек, 2012. – 344 с. Образцы работ
Задайте свой вопрос по вашей теме
Контакты
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама
Отзывы
Мария Защитилась сегодня на 5.Спасибо Вам огромное!
