Год выпуска: 2011 Издательство: Страниц: 264 ISBN: 9781576754047
Описание
Branded Customer Service breaks new ground in the field of customer service. It details the next step for marketing specialists who have come to the realisation that significant brand equity is built not just through advertising and public relations efforts. An integrated brand needs to be lived and expressed through every aspect of the brand’s organisational culture—especially the human exchange of customer service.
Ирина! Спасибо, рецензия преподавателя: "Тема раскрыта полностью. Правильно и полно описаны способы финансирования бюджетного дефицита и их последствия для экономики страны. Использован современный статистический материал. Существенных замечаний нет. Оценка отлично." Спасибо ещё раз! Вы мне очень помогли!