Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно. Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

Call-центры и компьютерная телефония


Похожие книги   Готовые работы

Год выпуска: 2002
Автор: Б. С. Гольдштейн, В. А. Фрейнкман
Издательство: БХВ-Петербург
Страниц: 372
ISBN: 5-8206-0105-X
Описание
 Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания. Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.

Похожие книги

  1. В.В. Вольский, О.В. Веселова, Н.К. Золкина. Оператор call-центра. От найма до увольнения. – М.: Альфа-Пресс, 2012. – 356 с.
  2. Марина Орлова. Телефонный арсенал администратора. – М.: Добрая книга, 2006. – 208 с.
  3. Марина Орлова. Телефонный арсенал администратора (аудиокнига MP3). – М.: Добрая книга, 2008. – 0 с.
  4. В.П. Большаков, В.Т. Тозик, А.В. Чагина. Инженерная и компьютерная графика. – СПб.: БХВ-Петербург, 2013. – 288 с.
  5. Альбом чертежей и заданий по машиностроительному черчению и компьютерной графике. – М.: ООО "ТНТ", 2012. – 228 с.
  6. Начертательная геометрия. Инженерная и компьютерная графика в задачах и примерах. – М.: ООО "ТНТ", 2012. – 288 с.
  7. Ю.П. Петров. Новые главы теории управления и компьютерных вычислений. – СПб.: БХВ-Петербург, 2012. – 192 с.
  8. Б.С. Гольдштейн, В.А. Фрейнкман. Call-центры и компьютерная телефония. – СПб.: БХВ-Петербург, 2002. – 372 с.
  9. М.А. Сапожков. Защита трактов радио и проводной телефонной связи от помех и шумов. – М.: Государственное издательство литературы по вопросам связи и радио, 1959. – 254 с.
  10. Р.Ф. Туровский. Центр и регионы. Проблемы политических отношений. – М.: ГУ ВШЭ, 2007. – 400 с.
  11. В.С. Баевский. Лингвистические, математические, семиотические и компьютерные модели в истории и теории литературы. – М.: Языки славянской культуры, 2001. – 336 с.
  12. Г.Е. Труфанов, Т.Е. Рамешвили, Н.И. Дергунова, И.В. Бойков. Совмещенная позитронно-эмиссионная и компьютерная томография (ПЭТ-КТ) в диагностике опухолей головного мозга. – СПб.: ЭЛБИ-СПб, 2005. – 136 с.
  13. Г.Е. Труфанов, В.В. Рязанов, Н.И. Дергунова, А.А. Дмитращенко, Е.М. Михайловская. Совмещенная позитронно-эмиссионная и компьютерная томография (ПЭТ-КТ) в онкологии. – СПб.: ЭЛБИ-СПб, 2005. – 212 с.
  14. Н.И. Забавина, А.Н. Семизоров. Рентгенографическая и компьютерно-томографическая диагностика острых и хронических синуситов. – М.: Видар-М, 2012. – 104 с.
  15. Ю.Ю. Тарасевич. Математическое и компьютерное моделирование. Вводный курс. – М.: Либроком, 2013. – 152 с.
  16. В.В. Гордиков. Как руководить CALL-центром. – М.: Омега-Л, 2015. – 80 с.
  17. Александр Росляков und Сергей Ваняшин. Call-центры. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 392 с.

Посмотреть другие результаты поиска

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Правовая характеристика и перспективы развития органов местного самоуправления
Теория государства и права 		Курсовая работа
20 стр.
Реализация принципа самостоятельности и центролизма в межбюджетных отношениях РФ в 1999-2003 гг.
Государственное и муниципальное управление 		Диплом
80 стр.
Процесс формирования региональной политической элитыв современной России
Политология 		Диплом
90 стр.
Рассмотрение природы, сущности, целей создания и применения, роли и функций системы местного самоуправления в РФ, учитывая специфику нашего государства в 1985-2006 годах, на примере управления городом Санкт-петербургом
Государственное и муниципальное управление 		Курсовая работа
24 стр.

Искать другие темы


Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Света
Я защитилась на 4!Вам огромное спасибо!!! Все очень хорошо было сделано!!! Я была в отпуске с июня и только в понедельник вышла на работу, поэтому извините, что не сообщила раньше. Спасибо!!! Вы мне очень помогли.