Inhaltlich unverA¤nderte Neuauflage. Auf zunehmenden Konkurrenzdruck und auf immer komplexere und hA¤ufig wechselnde UmwelteinflA?sse muss ein Unternehmen flexibel reagieren. Dabei spielen die Kontrolle der laufenden Prozesse und eine stA¤ndige Optimierung der internen Organisation eine groA?e Rolle, damit das Unternehmen in ZuAkunft leistungs- und wettbewerbsfA¤hig bleibt. In IT-Dienstleistungsunternehmen sind die wichtigsten Ressourcen die eiAgeAnen Mitarbeiter und deren Qualifikation. Aus diesem Grund ist ein gut orAgaAniAsiertes Ressourcenmanagement auf der Basis effizienter Prozesse und einer IT-Infrastruktur mit einem hohen Nutzen notwendig, um die LeistungsfA¤higkeit des Unternehmens zu sichern und zu erhA¶hen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist das Aufzeigen von LA¶sungsvarianten fA?r die Optimierung des IT-gestA?tzten Ressourcenmanagements bei einem mitAtelAstA¤ndischen IT-Dienstleistungsunternehmen. Im Vordergrund steht die AblA¶Asung des eigenentwickelten...
