Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно.  Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы  в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать  самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

Tele-Stress - Relief For Call Center Stress Syndrome



Год выпуска: 0
Автор: Stephen Coscia
Издательство:
Страниц: 0
ISBN: 1578200296
Описание
Surveys indicate that 98 percent of call-center employees receive at least one stressful call each day. Irate customers are the leading cause of tele-stress. The author explains what it is, how it affects the body, and how to overcome it with commonsensestrategies.


Похожие книги

  1. Stephen Coscia. Tele-Stress - Relief For Call Center Stress Syndrome. – М.: , 0. – 0 с.
  2. Duane E. Sharp. Call Center Operation: Design, Operation, and Maintenance. – М.: Digital Press, 2003. – 318 с.
  3. Incoming Calls Management, Research Strategies International. The Multichannel Call Center Study Final Report. – М.: , 0. – 0 с.
  4. Andrew Waite, Andrew J. Waite. A Practical Guide to Call Center Technology. – М.: CMP, 2002. – 497 с.
  5. Brad Cleveland. ICMI's Call Center Management Dictionary: The Essential Reference for Contact Center, Help Desk and Customer Care Professionals. – М.: Call Center Press, 2003. – 209 с.
  6. Brad Cleveland, Debbie Harne. Call Center Operations Management Handbook and Study Guide. – М.: , 0. – 0 с.
  7. Madeline Bodin. Maximizing Call Center Performance. – М.: , 0. – 0 с.
  8. Jim Rowan, Sharon Rowan. Call Center Continuity Planning. – М.: , 0. – 0 с.
  9. Keith Dawson. The Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running, and Improving Your Call Center. – М.: CMP, 2003. – 280 с.
  10. Raik Stolletz. Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers (Lecture Notes in Economics and Mathematical Systems). – М.: , 2003. – 0 с.
  11. Garber Peter. Learning Points: 80 Activities and Actions for Call Center Excellence (Learning Points). – М.: , 2004. – 0 с.
  12. James C. Abbott. The Executive Guide to Six Sigma Call Centers. – М.: Robert Houston Smith Publishers, 2008. – 172 с.
  13. Real Bergevin, Afshan Kinder, Winston Siegel, Bruce Simpson. Call Centers for Dummies. – М.: John Wiley and Sons, Ltd, 2010. – 384 с.
  14. Stephen Coscia. Tele-Stress. – М.: , 2010. – 124 с.
  15. Duysal Askun Celik. Call Centers' Quality of Working Life. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 136 с.
  16. Karen Chouinard. Constraints for Leading in the Call Center Environment. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 68 с.
  17. Virginia Evans, Jenny Dooley, Sarah Miranda. Career Paths: Call Centers: Student's Book 1. – М.: Express Publishing, 2013. – 40 с.

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Особенности виртуального общения
Психология
Курсовая работа
28 стр.
Разработка нового товара в маркетинге
Маркетинг
Курсовая работа
40 стр.
Этапы формирования теории президентства
История государства и права
Курсовая работа
30 стр.
Особенности организации маркетинговой деятельности на предприятии сферы услуг
Маркетинг
Дипломный проект
110 стр.



Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Анна, 18.01
Юлия вы умничка!!!!! курсовую по методике математики мне зачли, спасибо вам огромное. Можно с вами сотрудничать дальше? Впереди у меня дипломная. Вас преподаватель очень хвалил!!! тему  дипломной работы скажу вам позже, если вы согласны далее со мной работать ответьте пожайлуста