Год выпуска: 0 Автор: Michael B. Weinstein Издательство: Страниц: 0 ISBN: 1566702836
Описание
Total Quality Management (TQM) is a business philosophy that yields customer satisfaction and continuous process improvement. This new reference and workbook embraces the TQM revolution and explains to readers how TQM principles are applied to safety andhealth programs. The text also focuses on the ISO-9000 Quality Program, Voluntary Protection Program, and Process Safety Management. For each of these topics, the key principles are identified and described, and the quality principles are adapted to safety.
Здравствуйте, Пишу Вам, чтобы выразить Вам свои слова благодарности. Сегодня наконец таки защитил диплом на оценку "отлично". Без вас я бы не справился, точно, ибо со временем у меня постоянные напряги. Все прошло прекрасно. Отличная у вас контора, хочу Вас похвалить.