Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно.  Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы  в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать  самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

Course ILT: Call Center Management



Год выпуска: 0
Издательство:
Страниц: 0
ISBN: 0619148608
Описание
An affordable, easily scannable one-day training guide designed for use in instructor-led training courses.


Похожие книги

  1. Duane E. Sharp. Call Center Operation: Design, Operation, and Maintenance. – М.: Digital Press, 2003. – 318 с.
  2. Incoming Calls Management, Research Strategies International. The Multichannel Call Center Study Final Report. – М.: , 0. – 0 с.
  3. Andrew Waite, Andrew J. Waite. A Practical Guide to Call Center Technology. – М.: CMP, 2002. – 497 с.
  4. Course ILT: Call Center Management. – М.: , 0. – 0 с.
  5. Brad Cleveland. ICMI's Call Center Management Dictionary: The Essential Reference for Contact Center, Help Desk and Customer Care Professionals. – М.: Call Center Press, 2003. – 209 с.
  6. Brad Cleveland, Debbie Harne. Call Center Operations Management Handbook and Study Guide. – М.: , 0. – 0 с.
  7. Madeline Bodin, Keith Dawson. The Call Center Dictionary. – М.: , 0. – 0 с.
  8. Madeline Bodin. Maximizing Call Center Performance. – М.: , 0. – 0 с.
  9. Course ILT: Call Center. – М.: , 0. – 0 с.
  10. Jim Rowan, Sharon Rowan. Call Center Continuity Planning. – М.: , 0. – 0 с.
  11. Keith Dawson. The Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running, and Improving Your Call Center. – М.: CMP, 2003. – 280 с.
  12. Instructor Led Training, Course Technology. Course ILT: IT Project+. – М.: , 0. – 0 с.
  13. Raik Stolletz. Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers (Lecture Notes in Economics and Mathematical Systems). – М.: , 2003. – 0 с.
  14. David L. Butler. Bottom-Line Call Center Management: Creating a Culture of Accountability and Excellent Customer Service (Improving Human Performance). – М.: , 2004. – 178 с.
  15. Real Bergevin, Afshan Kinder, Winston Siegel, Bruce Simpson. Call Centers for Dummies. – М.: John Wiley and Sons, Ltd, 2010. – 384 с.
  16. Duysal Askun Celik. Call Centers' Quality of Working Life. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 136 с.
  17. Cihangir Ertaban. Call Center Staffing and Shift Optimization. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 80 с.

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Основы избирательных компаний
PR
Диплом
72 стр.
Public relations в политике как особый «срез» общественных отношений
PR
Курсовая работа
35 стр.
Организацияавтобусного тура в Польшу
Туризм
Диплом
62 стр.
Особенности организации маркетинговой деятельности на предприятии сферы услуг
Маркетинг
Дипломный проект
110 стр.



Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Наталья
Отчёт он сдал на 5:) Спасибо Вам большое!!!! Как только у нас будет информация, сразу с Вами свяжемся !