Написать рефераты, курсовые и дипломы самостоятельно.  Антиплагиат.
Студенточка.ru: на главную страницу. Написать самостоятельно рефераты, курсовые, дипломы  в кратчайшие сроки
Рефераты, курсовые, дипломные работы студентов: научиться писать  самостоятельно.
Контакты Образцы работ Бесплатные материалы
Консультации Специальности Банк рефератов
Карта сайта Статьи Подбор литературы
Научим писать рефераты, курсовые и дипломы.


подбор литературы периодические источники литература по предмету

Course ILT: Call Center



Год выпуска: 0
Издательство:
Страниц: 0
ISBN: 0619148586
Описание
An affordable, easily scannable one-day training guide designed for use in instructor-led training courses.


Похожие книги

  1. Stephen Coscia. Tele-Stress - Relief For Call Center Stress Syndrome. – М.: , 0. – 0 с.
  2. Duane E. Sharp. Call Center Operation: Design, Operation, and Maintenance. – М.: Digital Press, 2003. – 318 с.
  3. Incoming Calls Management, Research Strategies International. The Multichannel Call Center Study Final Report. – М.: , 0. – 0 с.
  4. Andrew Waite, Andrew J. Waite. A Practical Guide to Call Center Technology. – М.: CMP, 2002. – 497 с.
  5. Course ILT: Call Center Management. – М.: , 0. – 0 с.
  6. Brad Cleveland. ICMI's Call Center Management Dictionary: The Essential Reference for Contact Center, Help Desk and Customer Care Professionals. – М.: Call Center Press, 2003. – 209 с.
  7. Brad Cleveland, Debbie Harne. Call Center Operations Management Handbook and Study Guide. – М.: , 0. – 0 с.
  8. Madeline Bodin, Keith Dawson. The Call Center Dictionary. – М.: , 0. – 0 с.
  9. Madeline Bodin. Maximizing Call Center Performance. – М.: , 0. – 0 с.
  10. Course ILT: Call Center. – М.: , 0. – 0 с.
  11. Jim Rowan, Sharon Rowan. Call Center Continuity Planning. – М.: , 0. – 0 с.
  12. Keith Dawson. The Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running, and Improving Your Call Center. – М.: CMP, 2003. – 280 с.
  13. Instructor Led Training, Course Technology. Course ILT: IT Project+. – М.: , 0. – 0 с.
  14. Александра Самолюбова. Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов. – М.: Альпина Паблишер, 2010. – 352 с.
  15. Raik Stolletz. Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers (Lecture Notes in Economics and Mathematical Systems). – М.: , 2003. – 0 с.
  16. Garber Peter. Learning Points: 80 Activities and Actions for Call Center Excellence (Learning Points). – М.: , 2004. – 0 с.
  17. David L. Butler. Bottom-Line Call Center Management: Creating a Culture of Accountability and Excellent Customer Service (Improving Human Performance). – М.: , 2004. – 178 с.

Образцы работ

Тема и предметТип и объем работы
Миграция: Россия - Китай
Мировая экономика
Курсовая работа
30 стр.
Актуальные вопросы трудовой иммиграции в Россию
Мировая экономика
Курсовая работа
36 стр.
Особенности ценностно-смысловой сферы и представлений о свойствах психологического типа чеченцев
Психология
Курсовая работа
47 стр.
Проблемы миграционной политики России
Естественные науки
Реферат
22 стр.



Задайте свой вопрос по вашей теме

Гладышева Марина Михайловна

marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Контакты
marina@studentochka.ru
+7 911 822-56-12
с 9 до 21 ч. по Москве.
Поделиться
Мы в социальных сетях
Реклама



Отзывы
Марат
Спасибо, я вам напишу если, что еще.