Результаты поиска

Лучшие результаты

1. George Agyekum Nana Donkor. Customer Relationship Management Practices In The Rural Banks. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 88 с.
   

Дополнительные результаты

1. A Mehta. Customer relationship management in indian scenario: A strategic theoretical framework for relationship marketing in indian SMEs. – М.: , 2012. – 808 с.
   
2. Rudolf Ivancsits. Mobile Couponing und Ticketing: Instrument des Customer Relationship Management im Mobile Marketing (German Edition). – М.: , 2012. – 172 с.
   
3. Abida Nasreen, Munawar Mirza. Faculty Management Practices in Universities: Faculty Management in Public Sector Universities of the Punjab, Pakistan. – М.: , 2012. – 316 с.
   
4. Patrick Anthony, Haripuram Venkateshwarlu. Customer Relationship Management: A Dyadic Exploration in Select Banks. – М.: , 2012. – 284 с.
   
5. Managing Technology in the Operations Function (Securities Institute Global Capital Markets Series). – М.: , 0. – 0 с.
   
6. Heinz Riehl. Managing Risk in the Foreign Exchange, Money and Derivative Markets. – М.: McGraw-Hill, 1999. – 346 с.
   
7. Bryan Bergeron. Essentials of CRM: A Guide to Customer Relationship Management (Essentials Series). – М.: , 0. – 0 с.
   
8. Ernest Aryeetey, Julius Court, Machiko Nissanke, Beatrice Weder, International Conference "Asia and Africa in the Global Economy. Asia and Africa in the Global Economy. – М.: , 0. – 0 с.
   
9. The World Bank. Trade Blocs (World Bank Policy Research Report). – М.: , 0. – 0 с.
   
10. The World Bank. World Bank Atlas 2000. – М.: , 0. – 0 с.
    
11. World Bank Staff The, World Bank. Global Economic Prospects and the Developing Countries 1998/99 : Beyond Financial Crisis (Annual). – М.: , 0. – 0 с.
    
12. The World Bank. Global Development Finance 2001 (Global Development Finance). – М.: , 0. – 0 с.
    
13. World Bank, the World Bank. Global Development Finance 2002 Analysis and Sumary Tables: Financing the Poorest Countries : Analysis and Summary Tables (Global Development Finance). – М.: , 0. – 0 с.
    
14. Maryann H. Albrecht. International Hrm: Managing Diversity in the Workplace. – М.: , 0. – 0 с.
    
15. Thomas Capozzoli, Steve McVey. Managing Violence in the Workplace. – М.: , 0. – 0 с.
    
16. Glencoe. Professional Communication Series: Managing Information in the Workplace, Student Edition. – М.: , 0. – 0 с.
    
17. Jill Dyche. The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management. – М.: Addison Wesley, 2002. – 312 с.
    
18. Jeffrey Peel. CRM: Redefining Customer Relationship Management (Enterprise Computing). – М.: Digital Press, 2002. – 320 с.
    
19. Stanley A. Brown. Customer Relationship Management: A Strategic Imperative in the World of E-Business. – М.: , 0. – 0 с.
    
20. Stanley A. Brown, Moosha Gulycz. Performance-Driven CRM: How to Make Your Customer Relationship Management Vision a Reality. – М.: John Wiley and Sons, Ltd, 2002. – 320 с.
    
21. Management Ideas (In Brief). – М.: , 0. – 0 с.
    
22. Peter J. van Baalen, Lars T. Moratis. Management Education in the Network Economy: Its Context, Content, and Organization. – М.: Springer, 2001. – 200 с.
    
23. Michael A. Crew, Paul R. Kleindorfer, Calif Bi-Annual Conference on Postal Delivery Services 1996 Monterey. Managing Change in the Postal and Delivery Industries (Topics in Regulatory Economics and Policy Series, No. 25). – М.: , 0. – 0 с.
    
24. Michael Zanko. The Handbook of Human Resource Management Policies and Practices in Asia-Pacific Economies (New Horizons in Management Series). – М.: , 0. – 0 с.
    
25. World Bank, the World Bank. Global Development Finance 2002 (Global Development Finance, 2002). – М.: , 0. – 0 с.
    
26. The World Bank, World Bank. World Bank Atlas, 2002. – М.: , 0. – 0 с.
    
27. Thomas L. Daniels, Tom Daniels. When City and Country Collide: Managing Growth in the Metropolitan Fringe. – М.: , 0. – 0 с.
    
28. Mike Parnwell, Raymond L. Bryant, Michael J. G. Parnwell, Association of South-East Asian Studies in the United Kingdom. Environmental Change in South-East Asia: People, Politics and Sustainable Development (Global Environmental Change Series). – М.: , 0. – 0 с.
    
29. Penny Davenport. A Practical Guide to Collateral Management in the OTC Derivatives Market (Finance and Capital Markets). – М.: Palgrave Macmillan, 2003. – 304 с.
    
30. Lisa M. Sciulli. Innovations in the Retail Banking Industry: The Impact of Organizational Structure and Environment on the Adoption Process. – М.: Routledge, 0. – 250 с.
    
31. The World Bank. Global Development Finance 2001: Building Coalitions for Effective Development Finance (Global Development Finance, 2001). – М.: , 0. – 0 с.
    
32. Martin Kuhn, Martin C. Kuhn. Managing Innovation in the Minerals Industry. – М.: , 0. – 0 с.
    
33. Claudia Imhoff, Lisa Loftis, Jonathan G. Geiger. Building the Customer-Centric Enterprise: Data Warehousing Techniques for Supporting Customer Relationship Management. – М.: , 0. – 0 с.
    
34. Patricia Keehley, Steven Medlin, Sue MacBride, Laura Longmire. Benchmarking for Best Practices in the Public Sector : Achieving Performance Breakthroughs in Federal, State, and Local Agencies (Jossey-Bass Public Administration Series). – М.: , 0. – 0 с.
    
35. Joseph S. Nye, William A. Owens, James R. Schlesinger, R. James Woolsey, James A. Lewis, Joseph S., Jr. Nye, James Andrew Lewis, Erin Schlather, Csis Commission on Technology Security in the Twenty-First Century. Computer Exports and National Security: New Tools for a New Century : A Report of the Csis Commission on Technology Security in the 21St-Century (Csis Panel Reports.). – М.: , 0. – 0 с.
    
36. Editors of PC Magazine. e-Business Essentials : Successful e-Business Practices - From the Experts at PC Magazine. – М.: , 0. – 0 с.
    
37. Don Peppers, Martha, Phd Rogers. The One to One Manager: Real-World Lessons in Customer Relationship Management (One to One). – М.: , 0. – 0 с.
    
38. Dick Lee. The Customer Relationship Management Survival Guide. – М.: , 0. – 0 с.
    
39. Ec-Council. Customer Relationship Management. – М.: , 0. – 0 с.
    
40. Jon Anton, Natalie L. Petouhoff. Customer Relationship Management: The Bottom Line to Optimizing Your ROI (NetEffect Series). – М.: , 0. – 0 с.
    
41. Gopalkrishnan R. Iyer, David Bejou. Customer Relationship Management in Electronic Markets. – М.: , 0. – 0 с.
    
42. Customer Relationship Management in Electronic Markets. – М.: , 2004. – 0 с.
    
43. Rakesh Seth. Creating Customer Delight: The How and Why of Customer Relationship Management. – М.: , 2005. – 0 с.
    
44. Francis Buttle. Customer Relationship Management. – М.: , 2003. – 0 с.
    
45. Paul Greenberg. CRM at the Speed of Light, 3e. – М.: , 2004. – 0 с.
    
46. Christopher D. McKenna. The World's Newest Profession: Management Consulting in the Twentieth Century (Cambridge Studies in the Emergence of Global Enterprise). – М.: , 2006. – 392 с.
    
47. The World Bank India. Reforming Public Services in India: Drawing Lessons from Success. – М.: , 2006. – 120 с.
    
48. Debbie Gilliland, Alison Maguire. Managing Corporate and Business Relationships: Bank / Customer Relationships. – М.: , 2008. – 250 с.
    
49. Gerald Guan Gan Goh. Knowledge Management Practices in Knowledge-intensive Firms. – М.: , 2008. – 160 с.
    
50. Amy Sauers. Effective Customer Relationship Management: How Emotion Drives Sustainable Success. – М.: , 2008. – 220 с.
    
51. Sundeep Jhowry. Customer satisfaction in the banking sector. – М.: , 2010. – 100 с.
    
52. David Loader. Managing Technology in the Operations Function. – М.: , 2010. – 234 с.
    
53. Simon Knox. Customer Relationship Management. – М.: , 2010. – 302 с.
    
54. Francis Buttle. Customer Relationship Management. – М.: , 2010. – 522 с.
    
55. R. Roselender. Marketing and Management Interfaces in the Enactment of Strategic Management Accounting Pr. – М.: , 2010. – 134 с.
    
56. Carole Spiers. Tolley's Managing Stress in the Workplace. – М.: , 2010. – 448 с.
    
57. Ivanka Menken. The Business Relationship Management Handbook - The Business Guide to Relationship management; The Essential Part Of Any IT/Business Alignment Strategy - Third Edition. – М.: , 2011. – 180 с.
    
58. Health Promotion Evaluation Practices in the Americas: Values and Research. – М.: , 2008. – 336 с.
    
59. Sunil Shah. Sustainable Practice for the Facilities Manager. – М.: , 2007. – 320 с.
    
60. Nicholas P Cheremisinoff. Handbook of Pollution Prevention and Cleaner Production - Best Practices in The Petroleum Industry. – М.: , 2010. – 272 с.
    
61. Craig Langston. Sustainable Practices in the Built Environment. – М.: , 2010. – 304 с.
    
62. Heather Falconer. irs Managing Conflict in the Workplace. – М.: , 2010. – 0 с.
    
63. Dennis P. Andrulis. Managed Care in the Inner City. – М.: , 1999. – 192 с.
    
64. Julia Bryan–wilson. Art Workers – Radical Practice in the Vietnam War Era. – М.: , 2009. – 256 с.
    
65. Steven Hahn. A Nation Under Our Feet – Black Political Struggles in the Rural South from Slavery to the Great Migration. – М.: , 2005. – 624 с.
    
66. Mark Mcnally. Proving the Way, Conflict and Practice in the History of Japanese Nativism. – М.: , 2005. – 425 с.
    
67. Adult Education in the Rural Context: People, Place, and Change. – М.: , 2008. – 96 с.
    
68. Lisa Hajjar. Courting Conflict – The Israeli Military Court System in the West Bank and Gaza. – М.: , 2005. – 308 с.
    
69. Environmental Issues and Waste Management Technologies in the Ceramic and Nuclear Industries XI. – М.: , 2006. – 248 с.
    
70. NAP. National Academy Press: Engineering Education & Practice In The U.s.– Cont Educ Of Eng (pr Only). – М.: , 1987. – 102 с.
    
71. HBR. Hbr Managing Effectively In The ?world? Marketplac E. – М.: , 1983. – 592 с.
    
72. Z Abu–Amr. Islamic Fundamentalism in the West Bank & Gaza – Muslim Brotherhood & Islamic Jihad. – М.: , 1994. – 192 с.
    
73. George C. Lodge. Managing Globalization in the Age of Interdependence. – М.: , 1995. – 128 с.
    
74. Kenneth Goldsmith. Uncreative Writing – Managing Language in the Digital Age. – М.: , 2011. – 192 с.
    
75. Edwards. Medical Practice in the Current Health Care Enviro nment. – М.: , 1995. – 0 с.
    
76. Edwards. Medical Practice in the Current Health Care Environment. – М.: , 1994. – 280 с.
    
77. Otto F Kernberg. Aggressivity, Narcissism and Self–Destructiveness in the Psychotherapeutic Relationship – New Developments in the Psychopathology and Psycho–. – М.: , 2004. – 272 с.
    
78. Christopher Crenner. Private Practice – In the Early Twentieth–Century Medical Office of Dr Richard Cabot. – М.: , 2005. – 320 с.
    
79. Steven Hahn. A Nation Under Our Feet – Black Political Struggles in the Rural South from Slavery to the Great Migration. – М.: , 2003. – 592 с.
    
80. Alexei Arabatov. Managing Conflict in the Former Soviet Union. – М.: , 1997. – 570 с.
    
81. Albert H. Rubenstein. Managing Technology in the Decentralized Firm. – М.: , 1989. – 476 с.
    
82. Jane Caplan. Documenting Individual Identity – The Development of State Practices in the Modern World. – М.: , 2002. – 426 с.
    
83. Sl Hayes. Competition in the Investment Banking Industry. – М.: , 1983. – 192 с.
    
84. Sl Hayes. Competition in the Investment Banking Industry. – М.: , 1983. – 176 с.
    
85. Customer Relationship Management:Emerging Concepts, Tools And Applications. – М.: , 2008. – 550 с.
    
86. Developing Reflective Practice In The Early Years. – М.: , 2011. – 224 с.
    
87. Inc. KT Solutions, KT Solutions has focused on what it takes to create efficient, professional multimedia training t KT Solutions specializes in the development of interactive multimedia training products for computer applications. Over the past decade. Beginning Windows NT Workstation 4.0 (Microsoft Windows NT). – М.: , . –  с.
    
88. Inc. KT Solutions, KT Solutions has focused on what it takes to create efficient, professional multimedia training t KT Solutions specializes in the development of interactive multimedia training products for computer applications. Over the past decade. Advanced Word for Office 97 (Microsoft Word 97). – М.: , . –  с.
    
89. JC Quintana. Speaking Frankly About Customer Relationship Management. – М.: Книга по Требованию, 2015. – 246 с.
    
90. Renu Jatana and Arti Brijwani. Human Resource Management Practices In Public Sector Banks. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 196 с.
    
91. Shaik Khaja Peer. Practices in the Design of Human-Computer Interaction. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 256 с.
    
92. Godwin Aondongu Akpehe. Activities of CBOs and NGOs in the Rural Development of Benue State. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 132 с.
    
93. Olesya Kravchuk. Change in Journalistic Practices in the Age of Networked Technologies. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 52 с.
    
94. Dr. Nedunuri Rama Mohan Prakash. Customer Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 188 с.
    
95. Ram Krishna Shrestha. Sustainable Soil Management Practices in the Mid Hills of Nepal. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 92 с.
    
96. Sita Tiwari. Farm management strategies in Nepal: Impact on agro-ecocology. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 100 с.
    
97. Akhilesh Kumar,D. D. Tewari and S. K. Tewari. Ethnobotanial Healthcare Management Practices in Uttar Pradesh. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 280 с.
    
98. Mpho Ngoepe. Records Management Practices in the South African Public Sector. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 152 с.
    
99. K. Vijayakumar,Balasiddamuni Pagadala and G. Mokesh Rayalu. Statistical Models for Customer Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 236 с.
    
100. Simon Sandall. Custom and Popular Memory in the Forest of Dean, c.1550-1832. – М.: Scholars' Press, 2013. – 384 с.
     
101. Nicole Nichter. Best Practices in the ESL Classroom for Adult Refugees. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 508 с.
     
102. Viktor Nekvapil. Data Mining in Customer Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 108 с.
     
103. Andrei Radu Iova and Daniela Cretu. Perception of the Life Quality in the Rural Communities in Romania. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 164 с.
     
104. Maurice Koenen. Corporate governance and manager turnover in the Netherlands. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 80 с.
     
105. Shadrack Natamba. Waste management practices and their implications to development. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 112 с.
     
106. VIKAS GAUTAM. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN LIC. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 80 с.
     
107. Olusoji George. Culture the 'Rejected Jewel in the Transfer of Management Practices. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 468 с.
     
108. Samsudin Wahab and Siti Salmiah Abdullah. User Satisfaction, Customer Relationship Management and Loyalty. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 136 с.
     
109. Narinder Kaur. Customer Relationship Management in General Insurance Sector in India. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 176 с.
     
110. Ehsan Abedyan. Customer relationship management (CRM) In SMEs. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 108 с.
     
111. Pujari V.C.S.M.R. Customer Relationship Management in Service Sector. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 236 с.
     
112. Muhammad Sapri Pamulu. Strategic Management Practices in The Construction Industry. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 240 с.
     
113. kamyar kavosh,Abu Bakar Abdul Hamid and Melati Ahmad Anuar. customer relationship management implementation in automobile industry. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 180 с.
     
114. George Agyekum Nana Donkor. Customer Relationship Management Practices In The Rural Banks. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 88 с.
     
115. Frank Kojo Kuranchie. Customer Retention and Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 92 с.
     
116. EVMORFIA MASTROJIANNI. ''SERVICE QUALITY DETERMINANTS IN THE GREEK BANKING SYSTEM''. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 84 с.
     
117. Samsudin Wahab. Electronic Customer Relationship Management in Jordan Mobile Service. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 96 с.
     
118. Kallol Das. Relationship Marketing and CRM in Indian Retail Banking. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 384 с.
     
119. Patrick Anthony and Haripuram Venkateshwarlu. Customer Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 284 с.
     
120. Subbarao Ebicherla. Customer Relationship Management in Public Sector Banks. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 388 с.
     
121. Jayaraman Munusamy,Puvaneswary Silvarajoo and Shankar Chelliah. THE EFFECTIVENESS OF ONLINE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PRACTICES. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 68 с.
     
122. Ranga Gilbert Chirimubwe. Service quality dimensions in the retail banking sector of Zimbabwe. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 108 с.
     
123. Theophile Bindeoue Nasse. The Place of Internal Equity in Customer Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 88 с.
     
124. Clainos Chidoko and Albert Makore. Customer Relationship Management and Profitability in Zimbabwe. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 64 с.
     
125. A. R. Krishnan Ramasamy. Customer Relationship Management Practices in Consumer Durable Goods. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 272 с.
     
126. K. Murali Mohan. Financial Management Practices in the State Universities of A.P. – М.: Scholars' Press, 2014. – 328 с.
     
127. Alireza Miremadi and Shirin Ranjbar Toutouee. Electronic Customer Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. – 120 с.
     
128. Hanuman Prasad. Quality Management Practices in Financial Institutions of Rajasthan. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 200 с.
     
129. Lynda Bourne. Project Relationship Management and the Stakeholder Circle. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 324 с.
     
130. Tohid Kachwala and Dr. B Prajapati. Study of Impact of Quality Management Practices in Services Companies. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 460 с.
     
131. Sundeep Jhowry. Customer satisfaction in the banking sector. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 100 с.
     
132. Sarika Sharma and D P Goyal. Customer Relationship Management. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2010. – 252 с.
     
133. Robson Mekonnin. Customer Relationship Management and Marketing performance of Bank. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 136 с.
     
134. Hemankumarsingh Ramburuth. Service Quality in the Mauritian Banking Sector. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 88 с.
     
135. Richa Verma Bajaj. Risk Management Practices among Banks in India: An Empirical Study. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 332 с.
     
136. M. Thukaram. A Study of Customer Services in Regional Rural Banks. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 232 с.
     
137. Mona Fayed. Interest Rate Spreads & Efficiency in the Egyptian Banking Market. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 132 с.
     
138. Adeel Daniel. Risk Management Practices in Finanacial Institutions of Pakistan. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. – 72 с.
     
139. Rangarirai Mbizi. CRM practices in corporate banking. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 76 с.
     
140. Ernest Kissi. Project Management Practices in the Ghanaian Building Industry. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 152 с.
     

Лучшие результаты

Дополнительные результаты

1. Займы для корпораций: back to the Russia. Т. Мартынова, "Банковское обозрение", № 11, ноябрь 2007.
2. Private banking: основные понятия, проблемы развития в России. И.А. Зарипов, А.В. Петров, "Организация продаж банковских продуктов", № 4, IV квартал 2007.
3. На ниве private banking становится теснее. И.Е. Смирнов, "Организация продаж банковских продуктов", № 4, IV квартал 2007.
4. Private Banking в России. Е.Е. Смирнов, "Банковское кредитование", № 5, сентябрь-октябрь 2007.
5. Наука человековедения. интервью с Д. Уолтоном, профессором London Metropolitan University, экспертом CIPD. Chartered Institute of Personnel and Development, автором программы Master of Arts in Human Resource Strategies. И. Смирнова, "Кадровый менеджмент", № 5, июль-август 2007.
6. Российский Private Banking: каковы шансы выжить, используя локальные наработки?. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 1, I квартал 2007.
7. Некоторые практические вопросы осуществления операций по форфетированию. интервью с Д.В. Курышевым, директором по форфейтингу в России и странах СНГ банка Sumitomo Mitsui Banking Corporation. SMBC Europe. Н.А. Ранних, "Международные банковские операции", № 4, июль-август 2006.
8. Private banking сегодня. интервью с А. Юдиным, руководителем направления private banking Русского Банка Развития. "Банковский ритейл", № 3, III квартал 2006.
9. Динамичное развитие: ICICI Bank Eurasia в России. интервью с г-ном Махешкой, Председателем Правления ООО "ICICI Bank Eurasia". И. Гусева, "Банковское кредитование", № 4, июль-август 2006.
10. Особенности национального private banking. интервью с Н. Родионовой, директором департамента по работе с состоятельными клиентами АКБ "РОСБАНК". В. Мешалкина, "Банковское дело в Москве", № 4, апрель 2006.
11. Private banking в России. И.А. Зарипов, "Банковский ритейл", № 1, I квартал 2006.
12. Private banking - эксклюзивное обслуживание состоятельных клиентов. Д.А. Шевчук, В.А. Шевчук, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 10, октябрь 2005.
13. Ритейловые решения RS-Bank/Pervasive для розничного бизнеса в SMB-банке. О. Гроздова, "Расчеты и операционная работа в коммерческом банке", № 10, октябрь 2005.
14. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT: система для руководителя. А. Крючкова, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 24, июнь 2005.
15. Построение системы мотивации по технологии BUSINESS UNIT MANAGEMENT. В. Лунин, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 16, апрель 2005.
16. Business performance management: источники эффективности. О. Духонина, П. Горянский, "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 20, май 2004.
17. Health management: совершенствуем здоровый образ работы. С. Царенко, "Кадровик.ру", N 5, май 2012 г.
18. Регулирование операций торгового финансирования: новые инициативы. интервью с Д. Шмандом, вице-председателем Банковской комиссии ICC по supply chain finance, главой подразделения Trade Finance and Cash Management Corporates EMEA в Global Transaction Banking. GTB division Deutsche Bank. Н. Макарова, "Международные банковские операции", N 2, апрель-июнь 2012 г.
19. Как в детском пазле. интервью с И. Смелянским, директором московского офиса компании The Boston Consulting Group. М. Тальская, "БДМ. Банки и деловой мир", N 3, март 2012 г.
20. Предприятие промышленности в роли customer. С.В. Булаев, "Промышленность: бухгалтерский учет и налогообложение", N 2, февраль 2012 г.
21. Lifestyle management и консьерж-сервис. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", N 1, I квартал 2012 г.
22. Ошибки при формировании и развитии бизнеса private banking & wealth management. А.В. Александров, "Банковский ритейл", N 1, I квартал 2012 г.
23. Business Intelligence и Business Performance Management: основные термины и концепции. Ю.В. Амириди, "Управление в кредитной организации", N 5, сентябрь-октябрь 2011 г.
24. Взаимодействие блока private banking & wealth management с розничным бизнесом. А.В. Александров, "Банковский ритейл", N 3, III квартал 2011 г.
25. Trade-in как способ обмена автомобиля. С.Н. Гордеева, "Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение", N 2, февраль 2011 г.
26. Сегментация клиентов в бизнесе private banking & wealth management. Н.В.  Чумак, "Банковский ритейл", N 1, I квартал 2011 г.
27. Прагматизм "новой волны" отечественного private banking. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", N 4, IV квартал 2010 г.
28. Back side of the moon, или темная сторона поведения персонала. интервью с Н. Русаковой, директором по персоналу ОАО "Хлебпром", А. Сукачёвым, директором "Торговой компании АС", Н. Харитоновой, руководителем службы персонала тверской компании ЗАО "ДКС". А. Колесникова, Т. Тюрина, С.  Машарипов, "Управление персоналом", N 16, август 2010 г.
29. Мотивируйте людей на работу, а не на преданность. интервью с Д.  Кленовым, партнером UFG Wealth Management. "Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.
30. Отечественный рынок private banking: новые возможности, но старые игроки. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", N 3, III квартал 2010 г.
31. Андрей Мовчан. Третий Рим": private banking в российском банке - это оксюморон". интервью с А. Мовчаном, управляющим партнером компании "Третий Рим". А. Алборова, "Банковское обозрение", N 6, июнь 2010 г.
32. Оценка портфелей клиента private banking. К. Либор, "Банковское обозрение", N 4, апрель 2010 г.
33. Клиенты корпоративного блока - новый сегмент private banking. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", N 2, II квартал 2010 г.
34. Внутренний контроль в отечественном private banking. А.И. Гусев, "Внутренний контроль в кредитной организации", N 2, апрель-июнь 2010 г.
35. Эффективный инструмент для бенчмаркинга услуг private banking. Е.П. Солдатова, "Управление в кредитной организации", № 1, январь-февраль 2010.
36. Выбор позиционирования в отечественном private banking. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 1, I квартал 2010.
37. Проблемы применения универсальной юрисдикции in absentia. Г.А. Королев, "Журнал российского права", № 10, октябрь 2009.
38. Цены под контролем: the present and the future. С. Стройкова, И. Леметюйнен, "Консультант", № 19, сентябрь 2009.
39. Российский рынок private banking: клиенты возвращаются. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 4, IV квартал 2009.
40. Использование метода "тайный покупатель" для оценки услуг private banking. Е.П. Солдатова, "Организация продаж банковских продуктов", № 4, IV квартал 2009.
41. Private banking заблудился. Новый тренд рынка - mass affluent. Р.С. Мурашов, "Организация продаж банковских продуктов", № 4, IV квартал 2009.
42. Best Practice в выборе "образа" компании. "Расчет", № 8, август 2009.
43. Тонкости trade-in. С.А.Королев, "НДС. Проблемы и решения", № 8, август 2009.
44. От чего не готовы отказаться клиенты российского private banking. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 3, III квартал 2009.
45. Private banking в рамках банковской структуры. А.И. Гусев, "Организация продаж банковских продуктов", № 3, III квартал 2009.
46. Тенденции развития private banking. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2009.
47. Business performance management: современный взгляд. Д. Исаев, "Финансовая газета", № 10, 11, март 2009.
48. Новая упрощенная процедура рассмотрения мелких исков в Евросоюзе - the european small claims procedure. escp. Н.В. Сивак, "Законодательство", № 2, февраль 2009.
49. Private banking по-русски... Неужели все-таки есть что и кому продавать. А.И. Гусев, "Организация продаж банковских продуктов", № 1, I квартал 2009.
50. In-store banking - новая модель банковского бизнеса. А. Пятков, "Банковское обозрение", № 11, ноябрь 2008.
51. Пути развития private banking и его российские особенности. А. Саркисянц, "Бухгалтерия и банки", № 11, ноябрь 2008., № 1, 2, январь, февраль 2009.
52. Private banking в условиях кризиса. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 4, IV квартал 2008, 1, I квартал 2009.
53. Директора заблудились между governance и management. А. Верников, "Банковское обозрение", № 8, август 2008.
54. Особенности реализации услуг private banking в России. А.В. Сысоева, "Организация продаж банковских продуктов", № 3, III квартал 2008.
55. Отечественный private banking продолжает эволюционировать в сторону private wealth management. А.И. Гусев, "Инвестиционный банкинг", № 3, III квартал 2008.
56. Южноафриканский Standard Bank покоряет Россию. интервью с Ю. Войцеховским, президентом ЗАО "Стандарт Банк". А. Скогорева, "Банковское обозрение", № 6, июнь 2008.
57. Best practices финансового сообщества. Е. Тихомирова, "Консультант", № 7, апрель 2008.
58. Российский рынок private banking системно заинтересовался розницей. А.И. Гусев, "Банковский ритейл", № 2, II квартал 2008.
59. Структурная организация подразделения по обслуживанию VIP-клиентов в российском private banking. А.И. Гусев, "Организация продаж банковских продуктов", № 2, 3, II, III квартал 2008.
60. Простор для долгосрочных инвестиций. интервью с А. Колошенко, председателем правления Экстробанка. Santander Consumer Bank. "БДМ. Банки и деловой мир", № 3, март 2008.
61. Проблемы разработки и продаж продуктового ряда на российском рынке private banking. А.И. Гусев, "Организация продаж банковских продуктов", № 1, I квартал 2008.